商务谈判

本书特色

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全书共十一章，分为商务谈判基础理论和商务谈判实务两篇。*篇包括谈判概述，商务谈判概述，商务谈判准备，谈判者素质与谈判心理，商务谈判过程；第二篇包括商务谈判语言技巧，商务谈判策略，商务谈判中僵局的处理，谈判合同的履行，商务谈判的礼仪与禁忌，国际商务谈判中的文化差异及谈判风格，模拟商务谈判实训与商务谈判典型案例。

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内容简介

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1.该书理论体系较同类书更加完整，便于授课老师系统讲解该课程。2.该书实例丰富，除了章首的引导案例之外，各小节均有很多短小精悍的小实例，使学生可以更容易通过这些实例理解本节所介绍的知识，将理论与实践很好地联系起来。

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作者简介

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李爽，女，博士，东北农业大学教授，农业经济管理专业博士研究生导师，国际贸易学科带头人，国际贸易与营销研究所副所长。近几年先后主持及参加国家及省级基金、国际合作等项目20余项。主编及副主编*统编教材8部，出版学术专著2部。获得各级各类教学及科研成果奖20余项，其中，获得黑龙江省社会科学成果奖2项，黑龙江省教学成果奖2项，省高校科技奖1项，哈尔滨市青年科技奖1项。在中英文核心期刊发表学术论文30余篇，其中被ISTP及EI收录8篇。兼任中国国际贸易学会理事，黑龙江省国际贸易学会常务理事，黑龙江省理论经济学学会常务理事，黑龙江省经济学学会理事，黑龙江省生产力学会理事，黑龙江省应用经济学会理事，黑龙江省电子商务协会理事等社会职务。兼任相关的*及省级学术期刊审稿人及责任编辑职务。先后在瑞典、英国、美国、加拿大等国学习、访问及交流。

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目录

**章 商务谈判概述**节 谈判的概念和涵义第二节 商务谈判的概念和特征第三节 商务谈判的原则和作用第四节 商务谈判的类型和内容第五节 商务谈判的理论与方法
第二章　商务谈判准备**节 谈判人员准备第二节 谈判所需知识的积累和信息的收集第三节 拟订谈判方案第四节 物质条件的准备
第三节　商务谈判过程**节 始谈阶段第二节 摸底阶段第三节 僵持阶段第四节 让步阶段第五节 促成阶段
第四章　谈判者素质与谈判心理**节 马斯洛需要层次理论第二节 需要的发现第三节 知觉在商务谈判中的作用第四节 商务谈判中的心理挫折第五节 成功谈判者的心理素质第六节 商务谈判心理的禁忌
第五章　商务谈判语言技巧**节 商务谈判语言沟通的要素与过程第二节 商务谈判语言沟通的障碍及策略第三节 商务谈判中的语言艺术第四节 国际商务谈判中无声语言的具体运用
第六章　商务谈判策略**节 商务谈判策略概述第二节 谈判过程策略第三节 谈判地位策略第四节 谈判对方不同风格的策略
第七章　商务谈判中僵局的处理**节 商务谈判僵局的类型、成因以及处理原则第二节 商务谈判僵局的处理方法第三节 突破谈判僵局的策略与技巧
第八章　商务谈判的礼仪与禁忌**节 礼仪的本质及交往中的一般礼仪第二节 商务谈判中需要注意的一些礼仪
第九章　国际商务谈判**节 国际商务谈判的含义、特征和要求第二节 世界各地商人的谈判风格
第十章　商务谈判的风险与规避**节 商务谈判中的风险第二节 商务谈判中风险的规避
第十一章　模拟商务谈判实训与商务谈判典型案例案例 1. 美日汽车的谈判节奏控制案例2：谈判引导策略案例三则案例3：史蒂夫的销售报价策略案例4：讨价还价策略案例两则案例5：谈判障碍分析案例四则案例6：奥康与GEOX公司的成功合作案例7：金盾大厦设计方案谈判案例8：中日农机设备谈判的成交信号案例9：科恩在墨西哥案例10：牛奶公司的故事案例11：中德纯达普厂谈判案例12：监狱的犯人案例13：现报价还是后报价案例14：万向节的谈判案例15：奥格威的故事

封面

书名:商务谈判

作者:李爽

页数:273

定价:¥49.8

出版社:人民邮电出版社

出版日期:2017-03-01

ISBN:9787115447944

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