卫生服务营销管理-第2版-(含光盘)

内容简介

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　　《卫生服务营销管理（第2版）/国家卫生和计划生育委员会“十二五”规划教材》从卫生服务的特点出发，按照卫生服务营销管理的理论和方法、卫生服务市场分析、卫生服务营销战略、卫生服务营销策略和营销控制来编排内容，增加了知识的系统性。

　　《卫生服务营销管理（第2版）/国家卫生和计划生育委员会“十二五”规划教材》的教学对象是社会医学与卫生管理类专业的本科生，也可作为研究生的参考用书，以及各级各类卫生管理干部在职培训的教材。

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目录

**章 概论**节 卫生服务与卫生服务组织一、卫生服务的概念二、卫生服务的特征三、卫生服务组织第二节 营销理论概述一、市场营销理论的形成和发展二、营销观念的演变三、服务营销观念第三节 卫生服务营销的发展历程一、卫生服务营销的定义二、国外卫生服务营销的发展历程三、中国卫生服务营销的兴起和发展第四节 卫生服务营销管理一、卫生服务营销体系二、卫生服务营销管理的任务三、卫生服务营销管理过程四、学习卫生服务营销管理的意义第二章 卫生服务与卫生服务体系**节 中国卫生服务体系历史发展变迁一、卫生服务与卫生保健体系二、中国古代的卫生服务体系三、中国近代的卫生服务体系四、当代中国的卫生服务体系第二节 卫生服务体系目标与作用一、卫生服务与卫生服务体系目标二、卫生服务与卫生服务体系作用第三节 中国卫生服务体系的范围与内容一、卫生服务体系的亚体系与结构二、中国卫生服务体系范围与内容第四节 中国卫生服务体系的结构性转型一、中国社会结构转型与医药卫生体制改革二、国人生活状况改善与健康需要结构转型三、生物医学模式与国人疾病谱结构性转变四、中国卫生服务体系结构转型与发展趋势第三章 卫生服务社会营销**节 社会营销的基本理论一、社会营销的基本理念二、社会营销的性质与特征三、卫生服务社会营销第二节 社会营销在卫生服务领域的应用一、从社会营销中获益的主要社会问题二、社会营销在卫生领域的应用第三节 卫生服务社会营销管理过程一、分析社会营销环境二、调查和选择目标接受者群体三、设计社会营销战略四、设计社会营销组合方案五、组织、实施、监控和评估社会营销计划第四节 卫生服务社会营销组合一、产品二、价格三、地点四、促销第四章 卫生服务营销环境**节 概述……第五章 卫生服务营销战略第六章 卫生服务营销管理第七章 卫生服务市场调查与预测第八章 卫生服务消费行为第九章 卫生服务市场竞争战略第十章 卫生服务市场细分与目标市场选择第十一章 卫生服务产品策略第十二章 卫生服务产品价格的制定与调整第十三章 卫生服务营销渠道策略第十四章 卫生服务沟通策略第十五章 卫生服务人员策略第十六章 卫生服务有形展示策略第十七章 卫生服务流程管理策略第十八章 卫生服务补救第十九章 卫生服务顾客满意第二十章 卫生服务营销绩效评估

封面

书名:卫生服务营销管理-第2版-(含光盘)

作者:梁万年　主编

页数:436

定价:¥52.0

出版社:人民卫生出版社

出版日期:2013-08-01

ISBN:9787117174190

PDF电子书大小:108MB 高清扫描完整版