微软360度——成功与成长

节选

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第2章 选择成功——理想追求的起点
　　欧琼、张爽、傅雄俭等
成功永远都是一个热门且又见仁风智的话题。人人渴望成功，无人会选择失败。人们所追求的或多或少地常包括以下几个指标：
　　·财务和金鱼上的自由度；
　　·工作领域的杰出表现和领先地位；
　　·领导他人和团队的机会
　　·家庭的美满和幸福；
　　·做自己喜欢的事且享乐其中；
·造福他人和社会的能力；
·精神境界的升华等。
在大公司工作的朋友或许会更多地考虑怎样超越他人，比如：获得更好的员工考核成绩，更快地升迁，领导更大的规划，对周围具有更深的影响力等。我们没有也无意在此分享成功的统一标准和秘诀，因为我们自己也是在不断地寻求和学习之中。之所以用“选择成功——理想追求的起点”做这一章的标题，是想和各位朋友，特别是在大公司或其他竞争激烈工作或学习环境中的读者，一起探讨如何在今天多元化的社会和企业里追寻个性化的成功，并希望借此机会提醒自己也提醒读者，认真考虑自己的生活、工作和事业的目标，并且向着自己能成功的路一步步进取。在这一章里，我们想和大家分析怎样定义和开拓适合你和我自己的、不同于他人的成功之路。主要是讨论在微软这样的跨国软件公司常需要哪些技术和非技术能力，怎样制订阶段性职业历程计划，并提供我们在微软体会到或学到的一些职场经验。
　　2.1 定义成功
　　2.1.1　认识成功
　 毫无疑问，对在微软工作的绝大多数员工来说，个个都会追求成功之路，但不是每个人都知道怎样才能成功，华人员工当然也不例外。特别是对我们这些非本土美国人的“外来者”而言，在微软这样一个竞争非常激烈的大公司，要想成功谈何容易。即使对同一个人的成功也会有不同的认识，也许有人认为他很成功，而有人却不认为如此。
　 应该会有很多人会和我们一样，认为“成功”对每个人来讲结果是不一样的。因为每个人的天赋、能力、机遇、条件、才干都是不一样的，为此衡量每个人成功的标准也应该有区别。我们曾经问过多位微软华人员工，你们认为在微软工作怎么样才叫成功？大家都觉得这个问题不好回答，因为必须要考虑很多外部的制约、个人的理解、看问题不同的角度等因素。
·有的人认为在微软成功就意味着达到自己和团队预定的工作目标，能在工作上被同事认为很成功。
·还有人主要看在微软的职位高低、挣钱的多少、管多少人的团队、或管多少种产品或项目等。
·但更多的人会认为成功似乎应体现在员工考核评比结果上，比如：得到很好的考核分数，能在员工评比总排名次时排在前面，能拿到比一般人高的奖金，技术级别提得比别人快等。大家普遍都认为年度考核的评价结果其实是个可以用来做标准的参考之一，因为微软的考核制度是比较严谨和“挑剔”的。能在按员工能力、成就、技术、潜能等排队排在前面的员工，一般都是在团队中的骨干和尖子。因此在微软这样竞争激烈和人才济济的公司工作，能成为团队中独当一面的技术骨干和尖子的当然应该算是成功人士。
·再有人认为这其实是取决于个人的目标是否达到，比如说，有的人目标是做副总裁但只做到了一般的经理级别。他被公认为是很出色的经理，但他本人并不认为他很成功，因为他没有得到他要做的职位。
·还有的人认为像我们中国人能进微软，要克NAP.多语言、习惯、文化等方面的困难和挑战，能够胜任要求颇高的本职工作，能和美国人平起平坐，甚至完全能和他们竞争，这样都应算是成功人士。
其实以上的认识都有道理。在这里，我们把重点放在通过对个人成功定义的分析上，来加深我们各自对成功意义的思考，以便我们都对自己取得成功有明确的认识和目标，这样才有可能在各自成功的路上更进步，也才可能找到使我们*大限度成功的职业发展之路。
　　生活和事业的圆圈
我们大多数人都活在事业和生活的圆圈中，两者相辅相成的关系使成功的定义总围绕着事业和生活，似乎缺一不可。
我们每个人在事业和生活中追求的不同，因此对成功的定义也会有不同。也就是说，价值观的不同决定了个性化的成功定义，而且在不同年龄阶段和不同的事业发展阶段所追求的成功也会不尽相同。刚出校门的你也许会多注重开拓事业和结交朋友，人到中年的我也许会多考虑照顾家庭和在乎个人健康。绝大多数的人应在积极地寻找和调整自己事业和生活的平衡点中，定义和搜寻自己的成功之路。
对很多在微软工作的华人来说，成功的意义不仅仅局限于金钱和生活稳定，而是在此之上能否发挥自己的激情来实现人生的价值。这是一位在微软工作了7年多的工程师总结的想法。笔者认为他的想法很具有代表性。他认为在微软个人成功有以下几个标志：
（1）有稳定且相对满足的收入；
（2）达到个人制定的职业发展目标；
（3）工作成绩得到大家的认可；
（4）享受工作的快乐并充满激情；
（5）有接受培训，提高自身资质技能的机会；
（6）有继续发展、实现自己价值的空间；
（7）有时间和精力照顾家；
（8）有时间和精力做工作之外个人有兴趣的事。
　 朋友你是否也有同感呢？
　　价值和行动的统一
不知哪位哲学家说过：人是个矛盾体。人们常常喜欢想一套，说一套，然后做另外一套。其实如果我们明白自己的价值观，也就能够确定自己阶段性的着重点。要能够确定阶段性的着重点，就应该思考价值和行动的统一。也许人生的价值观会随着年龄和人生阅历的增加有所改变，但每个人都应该有自己长期坚持的基本原则。
有的时候你愿意付出的努力和你能够付出的努力不能统一。你能付出的牺牲和你的家人、朋友愿意牺牲并能牺牲的，也往往不同。也许你想要的成功和你能够得到的成功不一样。说不定你得到的成功和你能够胜任的并能从中感受快乐的成功并不同。还有的时候，你的成功和你的价值观会有冲突。再者，你的短期和长期的成功或许不能兼并，让人常常有鱼和熊掌不能兼得的遗憾。
有很多人特别是在大公司工作的人会有身不由己的感觉，总觉得很多事不是自己能力范围能控制的，采取随波逐流的态度。又有很多人喜欢攀比别人，来决定自己的目标。又好面子，认为别人有的，我也要有，甚至不管那是不是自己想要的。表面的东西真的比你的内心更重要吗？
其实正确地认识自己和坚持自己的原则是个人的选择。也许你会因为坚持自己的原则，不能很快地达到自己的短期成功目标，但从长远的角度来看坚持自己价值观和行动的统一是有益无害的。*起码会帮助我们维持快乐的心情，以求达到成功，因为很少有人会选择不快乐的成功。或者说没有快乐的成功，也许在他人看来是一种成功，但当事人并不觉得是成功。成功需要外在和内在的协调。
在此让我们做一个小测试（参考Leadership Education for Asian Pacifics.Inc的信息）。首先列出你在生活和事业中所重视的元素：金钱和房产、升迁的机会、职称、工作的稳定度、喜欢的工作、他人的尊敬、顾客和同事、小家庭、亲戚和朋友、自由时间、兴趣爱好、身体的健康等。然后根据你所重视的程度把它们放进不同大小的圆圈，并用不同大小的箭头连接在图中心的你。参考下图的例子。
通过这样的测试，会一目了然地明白其实成功的定义是非常个性化的并且是动态的。
接着再让我们来做个填表小测试。你可以在表中填上在你心中各项价值的重要度，然后再填上你在其上所花费的时间和精力。如果你的重要性一栏和时间／精力一栏相差太远，说明你需要重新思考价值和行动的统一，才能达到你所追求的成功。
　　怀抱激情追随你的心
人生总面临很多选择，成功也会面临很多选择。在很大的范围内，拥有什么样的成功，决定权其实在我们自己手中。什么是真正自己想做的，什么是真正自己想要的，什么是自己人生的价值，是我们每个职业人应该思考的重要问题。但很遗憾，这个问题恐怕很多人都不能轻易地回答，或者是不愿意花时间来思考。人们常会觉得理想和现实往往有很大的差别，不知选择什么样的成功之路。如果你不知道你要什么，就不知道选择什么，所以也不会得到你所期待的成功。另外做任何一件事都会有成百上千条路，路就是路，并没有绝对的正确。你可以做出选择是继续走现在的路还是换一条路。有很多人走了很长的路，却没有到达目的地。首先他们也许是因为不清楚自己的目的地，再者可能是因为他们忘了问自己一个重要的问题：我有没有怀抱激情跟随我的心走现在的路。
人们常说你的心在哪里你的路就应该在哪里。成功之路*需要的是心的投入，因为有了心的投入，就会充满激情，任何坎坷不平之路也会变成快乐之途。没有心的投入，即使表面上或在他人看来很成功，却不会快乐。也有一些人虽然不清楚自己的*终目标，始终在追寻，但却用心投入每一件事并享乐其中，这也不妨是一个好的选择。Tom Chappell（Tom’s Of Maine）曾经说过：“成功意味着永远不让竞争定义你，而是你自己从你*在乎的角度定义它”。
我们曾经采访过多位公认在微软很成功的华人高管们，他们几乎异口同声地说：跟随自己的激情，享受工作的快乐是成功的重要部分。有很多的时候，他们会因不同的需要，来调整自己的职业计划以求达到真正的成功快乐。潘正磊（Julia tiuson）是微软华人中一个成功的榜样。她在微软开发部门中（Visual Studio）历任软件开发工程师、开发主管、开发经理、开发总监等职，现任Visual Studio Business Applications部门总经理并兼管Visual Studio在中国上海的开发部门。她跟笔者分享她在微软16年的经历时，专门提到她曾经因为生孩子而远离工作一年多，因为在那个时候那是她生活和事业中*重要的一件事。
此外追求成功只有心的投入还不够，还要有正确的理由。在今天物欲横流的世界里，追求金钱或物质上的东西，很容易成为很多人追求成功的理由。这本身很自然，也没有错，但这不应成为人们追寻成功唯一的理由。因为任何的成功，都需要花很大的努力甚至很长的时间，因此需要持久的激情。你会需要一些金钱物质以外别的理由来保持自己的激情。
比尔·盖茨在33年前创立微软公司时，他是抱着“改变世界，让家家户户的桌子上都有个人计算机的梦想”开始的。在他决定把580亿美元的个人资产全数捐给名下慈善基金会并正式离开微软的日常工作，投身于慈善事业的今天，大概没有人会质疑他对世界有“正面贡献”的激情。微软正是由成千上万以比尔为榜样的员工组成的，他们是抱着开发软件让全球数以亿计用户使用的理想来微软的。用他们自己的话来说：微软是一个可以找几个志同道合的朋友一起实现梦想的地方。
7年以前，当微软中国研发集团首席技术官、微软亚洲工程院院长张宏江博士3决定返回中国、参与建设微软亚洲研究院时，曾有过一番思索——在个人已攀上一个事业高峰的前提下，什么是自己的渴望？他觉得，个人价值的大小取决于你对公司、产业界、社群乃至国家的贡献的大小。就这个意义而言，微软亚洲研究院和腾飞的中国不啻为*重要的机遇。在微软公司，不少“知识型工作者”有着和张宏江相似的看法——他们是用荣誉感、责任感的甲胄武装起来的一群人。
微软亚洲工程院副院长刘世胜是微软华人中广为人知的又一位成功人士。他曾任Visual C++和Biztalk的总开发经理和软件架构师、办公室Assistance Platform Group的总项目经理等职。当笔者问他什么是他职业生涯中的*重要的选择时，他毫不犹豫地提到了几点。其一是选择软件开发工作，其二是加入微软。说到底，他认为通过软件开发能够帮助人们提高工作效率和方便人们的生活，借以产生巨大的社会影响。这是他激情所在的原因和成功的动力，而微软提供给他了实现梦想和价值的舞台。
纵观微软成立三十几年后今天的成就，微软的软件被世界上亿万人所用，影响着千家万户的生活。这完全是成千上万微软人激情奉献的结果。好的职场环境，使我们有机会经历很多激情投入的平常的人和事，在此以一个普通微软华人员工的故事和大家共勉。
安吉拉（Angela）21年的坚持——欧琼
这是两年前的事了。一天我突然接到VB编译器测试主管的电话，查询和安吉拉（Angela）联系的方法，说是急需她回来帮忙以赶VS 2008版本VB的进程。我问他为何这么有信心，他笑着说凭她对VB的热爱。结果不几天我就在楼道里见到Angela，她兴高采烈地告诉我她回来做临时工，一天就发现了好几个软件缺陷（Bug）。看着她光彩夺目的样子，我不由地回想起我们在一起工作的事情。那是大约7年前，我们Scriptin9测试团队开始转攻VSTO（Visual Studio for Omce Systems）的**个版本，因为没有经验，大家有点无从下手。是Angela提出自动测试的方案，并开发了驱动程序使测试很快走上正轨。而且她几乎每个月都是找Bu9的冠军。她的技术能力、精益求精、平和谦虚、乐于助人的态度使我感受很深。我和主管说：和她工作真是学到很多。年轻的主管回应道：也许我忘了告诉你，Angela已经在公司18年了。什么？我不太相信地喃喃自语。因为凭她的年资和才干，早应该达到经理或总监级别，或是由于不再需要为生活而必须工作挣钱，得以享受提前退休。忍不住就去问了她，她不经意地回答说，她是拒绝了多次走管理的道路，原因很简单，就是喜欢现在的工作。虽然当年一起进公司的同事现在是各个部门大大小小的头头，她却不为所动，选择并坚持做一名普通的开发测试工程师。也因为这份热爱，在她拥有金钱自由以后的多年，仍然选择继续朝九晚五的生活。当她退休的时候，已经在公司整整工作了21年。
周围的人时常羡慕她在达到金钱自由和保障后，选择做自己喜欢的事。我却佩服她始终如一地知道自己的激情所在，追随自己的心的选择。
2.1.2 成功的品格
成功其实是一种选择。在这一节里让我们从“是什么”和“不是什么”的角度来定义成功。
成功的定义
（1）成功不是天上掉下来的，成功是要付出代价和努力的
成功要付出代价和努力。这就好像没有辛勤的汗水，就没有五谷丰收。我们仔细分析看出，微软的优秀团队和优秀员工，都有一个共同的特点，那就是勤奋和努力。以笔者在微软的经历，一起工作过的人不下几百人，见到过许多被公认优秀的同事。他们从事不同的工作、不同的项目、有着不同的头衔，但是共同的是，每一个人都是工作非常认真和努力的。他们靠提高工作效率，多出成绩，帮助别人解决难题和承担难度大、关键性的任务等方面来赢得同事们的尊敬、依赖、信任和认可。
微软特别强调成功是自己努力的结果。有位员工**次得很好的年度考核结果时，很高兴，写了个邮件谢谢她的大老板，因为她知道她的大老板是*后做决定的人。那位员工写邮件说：“非常谢谢你给了我很好的年度考核成绩。”那位大老板却回复说：“我没有‘给’你，那是你自己挣来的（I did not give it to you，you earned it yourself）”。后来她得到过加股票的“金奖”，又写邮件表示感谢，结果是从不同的高层领导那里听到同样的话。他们都强调：在微软，对员工个人工作上的肯定和奖励，也就是对员工工作成功的一种认可。而所有的认可，都必须是个人通过做的工作、取得的成果而“挣”来，不是任何人可以给下属员工的。
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本书特色

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职场成功**的心灵鸡汤。
　　微软公司全球副总裁张亚勤、沈向洋亲自作序、鼎力推荐。
　　我们期待这本书能帮助：
　　新加入微软或其他大型企业的新员工早日适应并明确努力方向。年轻的学子及读者们积极思考和计划自己的人生和职业目标。启和激励IT及其他领域就职人员找到适合自己的特长和发展前景。管理者们找到领导团队和企业的*佳用人策略，并都不断地成长和取得成功。
祝福每一位朋友早日找到个人的通往成功之路。让挑战伴随你、激励你，在中国和你所在的特定环境中不断成长，在成功的征途上更上一层楼！
——本书作者团队。

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内容简介

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本书是由微软总部华人协会组织编写的第二本书，是《微软360度——企业和文化》一书的姐妹篇，本书将着重向你呈现微软总部的华人专家是如何一步一步地走向成功的及在微软总部成功的心路历程，以及如何应对挑战，揭示了微软成功的*重要秘密之一——人才至上，读者读后收获更多的是这些成功人士的成功经验，从而为自己的成功做出更好的规划。
　　就让我们一起通过此书来看看微软公司人才至上管理的方方面面，聆听微软的心声，感觉微软的脉动吧。

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作者简介

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张奭（Kelly Zhang）是微软Dynamic Live部门的软件开发测试主管，负责十几种Web Application和Services的测试。她也是微软卓越管理领导团队（Microsoft Management Excellence Leadership Team）成员。她在北京师范大学获得学士和硕士学位，美国纽约州立大学获博士学位。她具有十年软件测试和管理经验，她主管和协调过十几个微软产品国际版本和多种产品的国际化测试项目。她曾负责组织协调Office部门所有产品团队的国际化测试教育和培训。目前负责微软Business Solution产品部门对所有管理者卓越管理方面的培训。她自2002年起应中国软件行业协会、天津软件园、清华同方、易迪思公司等企业和高校之邀，每年回国提供软件测试和管理等有关培训和演讲。她是微软中国技术大会（TechEd）2005、2006、2007特邀的微软总部讲员之一。

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目录

第1章 人才至上——微软成功的秘诀　1.1 人才至上　　1.1.1 企业成功关键因素“金三角”　　1.1.2 IT=IQ+IP——微软中国研发集团的发展战略　　1.1.3 动能，人才和先进的管理方式的关系　1.2 组织结构　　1.2.1 人力资源部门　　1.2.2 卓越软件工程部门　　1.2.3 产品部门各级领导　1.3 人才管理策略　　1.3.1 吸引人才　　1.3.2 招聘人才　　1.3.3 培养人才　　1.3.4 留住人才　1.4 职业发展系统和机制　　1.4.1 职业发展机制和系统　　1.4.2 职业发展指南针　　1.4.3 半年职业讨论和年度考核评比制度　1.5 可持续发展实际措施　　1.5.1 员工大会　　1.5.2 部门奖励系统　　1.5.3 监督反馈系统　　1.5.4 职业咨询培训　　1.5.5 内部信息网络　　1.5.6 内部申请工作系统　　1.5.7 职业导师和咨询　　1.5.8 团队集体娱乐活动　1.6 结束语第2章 选择成功——理想追求的起点　2.1 定义成功　　2.1.1 认识成功　　2.1.2 成功的品格　　2.1.3 成功需要的技能　2.2 制订成功计划　　2.2.1 成功的阶段　　2.2.2 管理轨道不是晋升的唯一之路　　2.2.3 晋升不是成功的唯一选择　　2.2.4 成功的目标和愿景　　2.2.5 制订职业计划　2.3 开拓成功之路　　2.3.1 寻找和创造机会 (70/20/10 的学习模式)　　2.3.2 追求结果和享受过程　　2.3.3 做一个好的追随者　　2.3.4 做一个成功的交流者　　2.3.5 寻找你的楷模　　2.3.6 面对挫折和失败　　2.3.7 从优秀到卓越　2.4 结束语第3章 面对挑战——更新提高的机遇　3.1 语言交流障碍　　3.1.1 认识英语能力的重要性和长期性　　3.1.2 参加语言交流培训　　3.1.3 掌握有效组织内容的能力　　3.1.4 在日常工作生活中提高　3.2 多元文化的隔阂　　3.2.1 认识和尊重多元化　　3.2.2 主动有效地沟通交流　　3.2.3 克服对亚洲人的偏见　3.3 人际关系的处理　　3.3.1 尊重员工的个性　　3.3.2 设身处地为上级考虑　　3.3.3 建立良好的同事关系　　3.3.4 和实习生做朋友　　3.3.5 建立一个好的关系网　3.4 技术轨道的攀登　　3.4.1 确定个人发展方向　　3.4.2 怎么才可以被提职　　3.4.3 怎么才能从工程师提升到经理　3.5 产品技术知识更新　　3.5.1 了解和使用新产品技术　　3.5.2 有效利用时间重点学习　　3.5.3 不要重新设计车轮　3.6 事业家庭的平衡　　3.6.1 克服年龄差距的压力　　3.6.2 兼顾家庭和工作的责任　　3.6.3 注意身体健康和心理健康　3.7 职业类别的挑战　　3.7.1 一人身兼数职——项目经理　　3.7.2 产品生命线——软件开发人员　　3.7.3 质量的保证——项目测试人员　3.8 管理团队的挑战　　3.8.1 制定团队方向和愿景　　3.8.2 驾驭频繁的团队改组　　3.8.3 管理多个同时进行的项目　　3.8.4 建立有活力的战斗团队　3.9 跨团队合作的挑战　　3.9.1 团队合作的益处　　3.9.2 团队之间合作的挑战　3.10 产品开发与竞争的挑战　　3.10.1 激烈的产品竞争　　3.10.2 紧张的进度安排　　3.10.3 紧缺的人力资源　3.11 结束语第4章 成长心路——通向成功的历程　4.1 认识“成长”　　4.1.1 何谓成长　　4.1.2 在微软成长　　4.1.3 成长公式　4.2 成长能力的培养　　4.2.1 采用循序渐进的自我成长管理办法　　4.2.2 个人成长的关键素质　　4.2.3 成长过程中的十做十不做2　4.3 成长心路历程　　4.3.1 技术路线的成长——李雨航　　4.3.2 在微软为人民服务——施卫娟　　4.3.3 追随我的热情 (傅雄俭)　　4.3.4 在战争中学习战争——郑洪流　　4.3.5 外行 入门  熟练——张奭　　4.3.6 不断攀登自己事业的高峰——方敏　4.4 结束语附录A 微软写真——一天工作的收获　平凡一天篇　　故事一　　故事二　　故事三　　故事四　成长片段篇　　故事一　　故事二　　故事三　情系中国篇　　故事一　　故事二　　故事三　　故事四　　故事五　工作•生活篇　　故事一　　故事二　和比尔•盖茨在一起　　故事一　　故事二　　故事三　本附录小结附录B 高管访谈——经验之谈的汇萃　访谈一：成功者说——张亚勤　访谈二：一步一个脚印走过来——沈向洋　访谈三：影响力和创造力是胜出的关键——张宏江　访谈四：机遇永远惠顾有备者——黄学东　访谈五：要有远见，主动争取——李颖　访谈六：追随激情——刘世胜　访谈七：多思考如何发挥自己的特长——潘正磊　访谈八：认识自我，把握机遇——谢恩伟　访谈九：做优秀者中的优秀者——郭蓓菁附录C 编后记——《微软360度——成功与成长》的“产品开发过程”附录D 中英对照

封面

书名:微软360度——成功与成长

作者:张奭

页数:352

定价:¥49.0

出版社:电子工业出版社

出版日期:2008-11-01

ISBN:9787121074325

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