消费心理学-(第3版)
本书特色
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本书作者将普通心理学和社会心理学应用于市场营销活动领域，详细阐述了消费者购买行为的心理过程和心理状态、消费者个体特征对购买行为的影响和制约、影响消费者心理活动的外界因素，以及市场营销策略和商品名称、商标、包装与消费心理的关系等。此次修订，使本书案例教学、可操作性强的特点更加突出，同时融入了中外心理学家关于消费心理的*新理论、方法和经验，更加具有新颖性与实用性。书中实例、复习思考题等栏目，既体现了高职高专教育的特色，又有利于学生的学习。
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内容简介
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本书已更新至第三版，每章的都由一个生动的案例引入，让读者从实践中发现理论；章尾的实训题又由译案例结束，使读者将理论应用于实践。本书很好地体现了高职高专教育的特色，利于高职高专学生对于理论与实践的双重把握。
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作者简介
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申纲领，河南许昌职业技术学院副教授，河南省优秀教师。著作方向主要为国际贸易、市场营销、物流管理等，目前主要著作有《经济学基础》等。
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目录
第1 章 消费心理学概述 ……….. 11.1 消费心理和消费心理学的研究对象 ………… 21.2 消费心理学的研究内容 …………………. 91.3 消费心理学的发展 ……………………. 111.4 消费心理学的研究方法与意义 …………… 14复习思考题 …………………………….. 22实 训 题 ………………………………. 23第2 章 消费者的心理活动过程 ……………….252.1 消费者对商品的认识过程 ………………..262.2 消费者心理活动的情感过程 ……………. 392.3 消费者心理活动的意志过程 ……………. 452.4 消费者的兴趣 ……………………..482.5 消费者一般心理过程的综合考察…………. 52复习思考题 …………………………….54实 训 题 …………………………….. 54第3 章 消费者需要、购买动机和购买行为 …….563.1 消费者需要………………………….573.2 消费者购买动机 …………………….. 663.3 消费者购买行为 ………………………70复习思考题 ……………………………. 83实 训 题 ………………………… 84第4 章 社会环境与消费心理 ……………854.1 社会环境 ………………………864.2 社会文化环境与消费心理 …………884.3 社会经济环境与消费心理 ……….. 964.4 社会群体与消费心理 …………….984.5 家庭因素与消费心理 …………….106复习思考题 …………………….. 112实 训 题 ………………………..113第5 章 消费流行、消费习俗与消费心理 …..1145.1 消费流行概述 …………………..1155.2 消费流行与消费心理 …………… 1195.3 消费习俗与消费心理 ………….124复习思考题 …………………….129实 训 题 ……………………..129第6 章 商品名称、商标、包装与消费心理 ……1316.1 商品名称与消费心理 ………………. 1326.2 商品商标与消费心理 …………….1346.3 商品包装与消费心理 ………….. 138复习思考题 ……………………. 142实 训 题 ……………………… 143第7 章 新产品设计、开发与推广的心理策略 …..1447.1 新产品设计的心理策略 ………….. 1457.2 新产品开发的心理策略 ………….1537.3 新产品推广的心理策略 …….. 157复习思考题 ……………….162实 训 题 ………………163第8 章 消费者的价格心理 …..1648.1 商品价格与消费心理 ………1658.2 消费者的价格心理表现与价格判断 1718.3 商品定价与调价的心理策略 …… 174复习思考题 ……. 179实 训 题 ……………… 180第9 章 店面店貌与消费心理 …. 1829.1 商店外貌与消费心理 ……..1839.2 商店内部设计与消费心理 … 193复习思考题 ………………. 203实 训 题 ………………….204第10 章 营销沟通与消费心理 .. 20510.1 营销人员与消费者心理互动 …….20610.2 推销过程中的心理研究 ……… 21210.3 营业员接待消费者的技巧 ……..217复习思考题 …………………… 221实 训 题 …………………….. 222第11 章 销售服务心理 ……………22411.1 销售服务概述 …………22511.2 售前服务的心理策略 ……. 23011.3 售中服务的心理策略 ……..23411.4 售后服务的心理策略 ……. 237复习思考题 ………………. 241实 训 题 ……………….. 242参考文献 …………………243
封面
书名:消费心理学-(第3版)
作者:申纲领
页数:242
定价:¥35.0
出版社:电子工业出版社
出版日期:2015-03-01
ISBN:9787121256059
PDF电子书大小:84MB 高清扫描完整版