沟通说服律-团队管理方法论-3
本书特色
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这是一本从心理学角度解读说服策略的书籍。书中详细叙述了全面的、原汁原味的心理学实验和研究，对被说服者的心理进行了深刻、系统的剖析，旨在让读者在深入了解人们的抵抗心理、妥协心理、服从心理和顺从心理的同时，掌握*实用、*有效的沟通方法和说服策略。
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内容简介
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如何去说服一个人，尤其是固执的人？
如何去更好地管理一个公司，让下属都能听从你？
从一成不变的形态和做事风格中走出来，掌握心理学的原理，学习沟通和说服他人的技巧 。
呈现心理学对沟通和说服力的研究成果，让沟通者学习如何使用成果解决沟通和说服问题。
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作者简介
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成正心，北京华通正元管理咨询有限公司总经理。长期从事企业研究、咨询、培训等工作，广泛涉猎心理学、管理学、哲学、文学等知识领域，结合运作企业的经验，撰写了大量理论与实践相结合的书籍、调研报告。目前受教育部委托进行职教教材系列的编写；担任中国创业大赛的评委。
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目录
**章 恐惧唤醒 / 11．因恐惧而妥协 / 22．恐惧会改变人的态度和行为 / 33．何时有效，何时无效 / 44．为什么没有人听道奇的命令 / 65．恐惧不仅需要唤起，还需要疏导 / 8第二章 损失厌恶 / 101．为押金而忍受痛苦 / 112．捡钱的喜悦抵不过丢钱的郁闷 / 123．潜在的金钱损失会唤醒人的恐惧 / 134．不求赚钱，只求不赔钱 / 145．多谈损失与损失规避 / 156．可能错过，也是一种间接损失 / 167．强调稀缺性 / 18**章 恐惧唤醒 / 11．因恐惧而妥协 / 22．恐惧会改变人的态度和行为 / 33．何时有效，何时无效 / 44．为什么没有人听道奇的命令 / 65．恐惧不仅需要唤起，还需要疏导 / 8第二章 损失厌恶 / 101．为押金而忍受痛苦 / 112．捡钱的喜悦抵不过丢钱的郁闷 / 123．潜在的金钱损失会唤醒人的恐惧 / 134．不求赚钱，只求不赔钱 / 145．多谈损失与损失规避 / 156．可能错过，也是一种间接损失 / 167．强调稀缺性 / 18第三章 风险厌恶 / 201．怎么跟房东讨价还价 / 212．我们都是风险厌恶者 / 223．回避风险是一种天性 / 234．双面说服，降低选择风险 / 245．优点和缺点，怎么说才*有效 / 256．名人更可信 / 277．总统喜欢和讨厌的书 / 28第四章 模糊厌恶 / 291．对未知的恐惧 / 302．人对模糊的反应是试图确定 / 313．巴菲特的赌与不赌 / 334．不隐瞒，说清楚 / 35第五章 熟识性偏好 / 381．风险投资的选择 / 392．因为了解，所以放心 / 403．熟悉的，更容易被想起 / 424．经常与对方接触频率原理 / 435．对陌生人的说服需要毅力 / 44第六章 自动化思维 / 471．不用思考的思维 / 482．好股票是否来自好公司 / 493．**印象的分量 / 514．**个信息的锚定作用 / 535．**面就赢得对方的好感 / 54第七章 选择性注意 / 571．被过滤掉的大猩猩 / 582．过滤理论 / 593．谈论他的需要，而不是你的目的 / 604．莱斯托夫效应 / 625．7±2法则 / 63第八章 目标吸引 / 671．目的指向 / 682．知觉防御 / 693．与期望一致的话语*吸引人 / 704．把你的目的和他的需要连在一起 / 715．用想象引发需要 / 736．操纵他的期望值 / 74第九章 刺激捕获 / 761．注意力是怎么溜掉的 / 772．用“活动的事物”抓住他的注意力 / 783．在餍足之前结束 / 804．被刺激干扰的记忆 / 815．在记性*好的时候传达信息 / 84第十章 怀旧情结 / 851．一个拉赞助的好方法 / 862．每个人都有怀旧情结 / 873．记忆里熟悉的味道 / 894．菜肴的意义不仅仅是果腹 / 90第十一章 记忆提示 / 931．当故意唤起不愉快记忆的时候 / 942．失败记忆里的责任问题 / 953．回想起来的，可能并不是事实 / 964．情境也可以唤醒记忆 / 985．向对方暗示潜在的隐患 / 996．向客户暗示会失去某种益处 / 101第十二章 完形优先心理 / 1021．怎么让人主动破除惯例 / 1032．完形优先效应 / 1043．整体与局部 / 1054．接近律 / 1075．相关性 / 1096．潜在需要的挖掘 / 110第十三章 情绪传染 / 1121．为什么要辞掉他 / 1132．我们都是情感导体 / 1133．热情的中心性品质 / 1154．今天你微笑了吗 / 1175．给自己制定一个微笑的任务 / 1186．让坏情绪在你这里停止 / 1197．由坏情绪引发的敌意 / 1208．帮助他人消除坏情绪 / 122第十四章 偏好选择 / 1251．选择的是自己想要的 / 1262．迎合偏好的说服 / 1273．投其所好的说服 / 1284．别因投射心理误会对方的偏好 / 130第十五章 思考引导 / 1331．拒绝的真相 / 1342．数据驱动加工 / 1353．假设驱动加工 / 1364．间接暗示 / 1385．描述要生动 / 140第十六章 巴纳姆效应 / 1441．不过一念间 / 1452．你中计了吗 / 1463．知觉 / 1484．用模糊语言获得认可 / 151第十七章 公平意识 / 1531．公平的意识 / 1542．“一添一拿”的秘密 / 1543．餐具实验 / 1564．谷歌的午餐 / 1575．对比之后的公平 / 1596．降低对方的期望值 / 160第十八章 消极偏好 / 1621．当听到了负面评价 / 1632．负面评价可能与事实不符 / 1643．用正面评价代替负面评价 / 1654．近因效应 / 1665．宁可一开始出错，也不要后来出错 / 1686．厌恶学习 / 169第十九章 信念固着 / 1721．想让对方转变态度，自己先要转变态度 / 1732．令人视而不见的信念固着 / 1743．自证偏见 / 1754．主动思考，就会妥协 / 177第二十章 逻辑依赖 / 1781．说服不是能说会道就够了 / 1792．科学、专业的话语才可信 / 1803．有时，再多的证据也没用 / 1814．人们如何才会信服证据 / 1835．越了解，越信服 / 185第二十一章 同侪压力 / 1881．来自同龄人的压力 / 1892．同侪的压力 / 1903．每个人都有“王”之梦 / 1914．奋斗只为不被比下去 / 193第二十二章 从众心理 / 1951．地狱发现石油了 / 1962．从众效应 / 1973．与众不同的代价 / 1984．无意识的从众 / 2005．口碑效应 / 201第二十三章 权威服从 / 2041．权威的意见 / 2052．对权威的服从 / 2053．当权威表示认同的时候 / 2094．权威的，更有说服力 / 2115．世界银行的副总裁 / 2116．选择自己熟悉的环境 / 212第二十四章 自尊取向 / 2141．请将不如激将 / 2152．维护自尊 / 2173．赞美的力量 / 2194．用请教让他卸下防备 / 221第二十五章 效能动机 / 2231．其实每个人都想做得更好 / 2242．超越自己的动机 / 2253．并不是每个人都会追求高目标 / 2274．因为有失败，成功才可贵 / 2295．让成功来得困难一些 / 230第二十六章 焦点心理 / 2341．*会说话的人 / 2352．焦点效应 / 2363．热情地招呼 / 2374．挖掘对方的兴趣点 / 2395．做一个耐心的倾听者 / 240第二十七章 求同心理 / 2421．人与人之间的相似原理 / 2432．相似即相惜 / 2453．制造相似之处 / 2474．渲染共同的体验 / 248第二十八章 反馈促进 / 2511．一封迟到的邮件 / 2522．反馈研究 / 2533．每个人的自信都不绝对 / 2544．倾听也是一种反馈 / 2555．怎么倾听才有效 / 257第二十九章 印象协调 / 2601．美味的石头汤 / 2612．登门槛效应 / 2623．一切都为了“言行一致” / 2634．在一开始就表达你对他的期望 / 2655．引导对方说“是” / 266第三十章 报恩心理 / 2681．接受小恩小惠之后 / 2692．互惠关系定律 / 2703．隐藏的内疚感 / 2714．先给他一些小利益 / 2735．给予赞美 / 2756．率先让步 / 276后记 / 279信息
封面
书名:沟通说服律-团队管理方法论-3
作者:成正心
页数:296
定价:¥48.0
出版社:电子工业出版社
出版日期:2016-10-01
ISBN:9787121298110
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