跨境电子商务多平台运营

本书特色

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随着全国跨境电子商务的热潮，越来越多的公司、个人、包括高校的师生都加入各跨境电商平台的行列，包括速卖通、Wish、敦煌网、亚马逊、eBay、Lazada、Cdiscount等平台。该书侧重于速卖通和Wish平台，由浅入深地介绍平台的注册、规则、发布、及推广技巧；后面详细分析了亚马逊、敦煌网、eBay三大平台的注册、发布、等基本操作步骤；*后简单地介绍了Lazada平台和Cdiscount平台，从公司多平台运营的角度分析了如何科学、有效率地进行多平台管理与运作。每个章节均以真实案例导入，以职业训练能力为导向，具有很强的操作性。本书面对的读者主要是外贸和跨境电子商务行业的从业者，以及各高校内.相关电子商务、国贸、跨境电子商务、商务类专业的师生们。

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作者简介

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叶杨翔，女，2015年获得阿里巴巴速卖通”官方讲师”证书，并于2015年11月在速卖通直播大学上面向全国做了线上的直播课程，听课人数达到3000人次；并被邀请于2016年1月16日在速卖通大学的年会上和在场的全国教师分享”跨境电商”课程的教学经验。

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目录

目.录第1章 多平台的比较　/ 001故事导入　/.0011.1.跨境电子商务概述　/.0021.1.1　跨境电子商务的概念　/.0031.1.2　跨境电子商务的特征　/.0031.1.3　意义　/.0041.1.4　跨境电子商务类型　/.0051.1.5　我国跨境电子商务现状　/.0061.1.6　全球跨境电子商务及支付交易现状　/.0061.1.7　影响我国跨境电子商务发展的因素　/.0071.2　跨境电子商务平台的分类　/.0091.2.1　以产业终端用户类型分类　/.0091.2.2　以服务类型分类　/.0101.2.3　以平台运营方分类　/.0101.3　不同跨境电子商务平台的简介　/.0111.3.1　Amazon　/.0111.3.2　eBay　/.0131.3.3　速卖通　/.0151.3.4　Wish　/.0171.3.5　Lazada　/.0201.3.6　敦煌网　/.0211.4　Amazon、eBay、速卖通平台的比较　/.022本章小结　/.023温故知新　/.023能力拓展　/.023第2章 速卖通平台操作　/ 025故事导入　/.0252.1　平台的规则　/.0272.1.1　发布类规则　/.0272.1.2　交易类规则　/.0312.2　产品的发布　/.0332.3　物流的设置　/.0462.3.1　邮政物流方式　/.0472.3.2　国际E邮宝　/.0502.3.3　专线物流　/.0512.3.4　速卖通物流的计算与选择　/.0512.4　店铺自主营销　/.0522.4.1　限时限量折扣活动　/.0522.4.2　店铺满立减活动　/.0562.4.3　店铺优惠券　/.0592.4.4　全店铺打折　/.0612.5　数据分析　/.0632.5.1　行业数据分析　/.0632.5.2　店铺单品数据分析　/.064知识链接　/.066本章小结　/.068温故知新　/.068能力拓展　/.069第3章 Wish平台操作　/ 071故事导入　/.0713.1　平台认证　/.0733.2　产品上传　/.0823.2.1　手动上传产品　/.0823.2.2　CSV产品批量上传　/.0903.3　订单操作　/.0933.4　物流配送设置　/.0953.5　Wish知识产权的规定　/.0973.5.1　Wish仿品违规的常见类型　/.0973.5.2　被判仿品违规所面临的处罚　/.0983.5.3　容易侵权的品牌例子　/.0993.5.4　避免侵权的方法　/.103拓展阅读　/.104本章小结　/.110温故知新　/.111能力拓展　/.111第4章 eBay平台操作　/ 114故事导入　/.1144.1　平台注册　/.1164.2　产品刊登　/.1234.3　平台规则　/.1334.3.1　知识产权违规　/.1334.3.2　刊登违规　/.1354.3.3　交易行为规范　/.1374.4　纠纷处理　/.1384.4.1　类型一：取消交易　/.1384.4.2　类型二：未付款纠纷　/.1394.4.3　类型三：“物品未收到”纠纷（INR）　/.1404.5　eBay卖家保障政策　/.1414.5.1　不良交易记录移除政策　/.1414.5.2　自动五星评价政策　/.141拓展材料 4-1　eBay *佳匹配搜索排序　/.142拓展材料 4-2　新卖家等级标准　/.142拓展材料 4-3　从PayPal中余额提现　/.144拓展材料 4-4　eBay平台2017年的政策扶持　/.145本章小结　/.146温故知新　/.146能力拓展　/.147第5章 亚马逊平台操作　/ 149故事导入　/.1495.1　亚马逊的注册流程　/.1505.1.1　前期准备　/.1515.1.2　注册流程　/.1525.1.3　纳税审核流程　/.1575.2　产品的上传　/.1585.3　亚马逊物流　/.1625.3.1　中国直发　/.1625.3.2　FBA物流　/.1635.3.3　FBA物流的头程　/.1655.4　亚马逊的纠纷应对及处理　/.1655.4.1　A-To-Z纠纷　/.1655.4.2　Chargeback Claim纠纷　/.1665.4.3　如何应对纠纷　/.167知识链接　/.168本章小结　/.174温故知新　/.175能力拓展　/.175第6章 敦煌网平台操作　/ 177故事导入　/.1776.1　平台认证　/.1786.2　产品上传　/.1816.3　敦煌网的物流　/.1886.3.1　物流运费模板基础　/.1896.3.2　运费模板设置流程　/.1906.3.3　DHLink物流　/.1946.4　纠纷处理　/.1986.4.1　纠纷的分类　/.1986.4.2　敦煌网纠纷的投诉类型　/.1996.5　交易账户　/.200知识链接　/.202本章小结　/.204温故知新　/.205能力拓展　/.205第7章 多平台运营管理　/ 207故事导入　/.2077.1　Cdiscount平台　/.2087.1.1　平台介绍　/.2087.1.2　注册流程介绍　/.2097.1.3　Cdiscount卖家须知　/.2127.2　Lazada平台　/.2137.2.1　平台介绍　/.2137.2.2　开店流程　/.2137.2.3　Lazada的订单发货流程　/.2157.3　多平台运营管理　/.2177.3.1　趋势　/.2177.3.2　多平台运营＋独立站　/.2187.3.3　多平台运营管理的注意问题　/.2187.4　跨境电子商务多平台管理ERP　/.2207.4.1　选择ERP系统的考虑因素　/.2207.4.2　店小秘ERP　/.221卖家故事　/.229知识链接　/.230本章小结　/.231温故知新　/.231能力拓展　/.232参考文献　/ 234

封面

书名:跨境电子商务多平台运营

作者:叶杨翔

页数:244

定价:¥42.0

出版社:电子工业出版社

出版日期:2017-07-01

ISBN:9787121321719

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