网店运营

本书特色

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本教材以淘宝网店为依托，详实地讲解了网点运营的包括开店前期准备、商品拍摄、网店装修、网店商品发布及管理、网店推广与营销、网店数据分析、客户服务与物流与配送八大章节的每个环节和步骤。这是一本专门针对网店运营人才的培训教材，共分八章，内容涵盖开店前期定位分析、网店的日常运营和管理、各种辅助工具的使用、商品拍摄及图片处理、网店的推广与营销、网店物流和网店数据分析介绍等，并运用大量真实、新鲜的案例，全面阐述了网店运营的工作流程及管理精髓。

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目录

项目一 网上开店准备 1模块一 任务分解 1任务一 开店前期筹划 2任务二 网店定位分析 4任务三 网上店铺注册 7模块二 知识储备 15一、好货源的标准 15二、产品定位的作用 16三、个人店铺升级到企业店铺条件 17项目二 网店商品发布管理 21模块一 任务分解 21任务一 商品标题撰写 21任务二 商品详情页设计 27任务三 完成商品发布 31模块二 相关知识 34一、卖家在填写宝贝基本信息时应注意哪些问题？ 34二、淘宝卖家如何做好宝贝描述？ 35三、如何挖掘商品卖点？ 35项目三 网店装修管理 39模块一 任务分解 39任务一 店招设计 39任务二 海报设计 48任务三 商品分类设计 54任务四 促销区设计 56模块二 相关知识 64一、店招设计技巧 64二、店招设计时需要注意的问题 64三、海报设计3要素 64四、海报字体排版设计 64五、促销区图片设计的两大要点 65项目四 站内流量导入 69模块一 任务分解 69任务一 站内免费流量导入 69任务二 商业付费流量导入 75模块二 相关知识 99一、直通车的优势 99二、钻石展位的操作策略 100项目五 站外网店流量导入 103模块一 任务分解 103任务一 微博营销流量导入 104任务二 微信营销流量导入 109任务三 其他站外流量导入 117模块二 相关知识 127一、微博营销的技巧 127二、微信朋友圈活跃度运营技巧 128项目六 网店数据分析 132模块一 任务分解 132任务一　流量来源数据分析 133任务二　销售数据分析 143模块二 相关知识 160一、数据分析常用公式和名词解释 160二、数据分析常用指标说明 161三、影响商品转化率的因素 163项目七 仓储管理与物流配送 167模块一 任务分解 167任务一 仓储管理 168任务二 物流配送 172模块二 相关知识 179一、仓储管理工作内容 179二、不同商品快递打包的技巧和注意事项 179三、卖家选择快递公司应重点考虑哪些因素？ 180项目八 网店客服 184模块一 任务分解 185任务一 客服岗位认知 185任务二 了解产品特性 187任务三 在线接待基本流程 188任务四　客服沟通技巧 189模块二　相关知识 194一、客户投诉的处理 194

封面

书名:网店运营

作者:叶艾仲

页数:208

定价:¥28.0

出版社:电子工业出版社

出版日期:2018-01-01

ISBN:9787121325144

PDF电子书大小:157MB 高清扫描完整版