消费心理学(第4版)/申纲领
本书特色
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为了满足高校培养现代新型管理人才及业务人员的需要，决定修订《消费心理学》一书。本书将普通心理学和社会心理学应用于市场营销活动领域，详细阐述了消费者购买行为的心理过程和心理状态、消费者个体特征对购买行为的影响和制约作用、影响消费者心理活动的外界因素、市场营销策略与心理关系，以及广告、公关、谈判、商品品牌、色彩、包装与消费者心理的关系等。
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内容简介
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为了满足高校培养现代新型管理人才及业务人员的需要，决定修订《消费心理学》一书。本书将普通心理学和社会心理学应用于市场营销活动领域，详细阐述了消费者购买行为的心理过程和心理状态、消费者个体特征对购买行为的影响和制约作用、影响消费者心理活动的外界因素、市场营销策略与心理关系，以及广告、公关、谈判、商品品牌、色彩、包装与消费者心理的关系等。
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作者简介
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申纲领，河南许昌职业技术学院教授，物流管理教研室主任，一直从事物流管理、市场营销等课程的教学和科研工作，近年来，主编专业教材12部，发表相关专业论文16篇，获河南省政府、许昌市政府科技成果奖5项。
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目录
第1章 消费心理学概述 …………………………………………………………………………………….1＜br/＞1.1 消费心理和消费心理学的研究对象 …………………………………………………………2＜br/＞1.2 消费心理学的研究内容 …………………………………………………………………………..9＜br/＞1.3 消费心理学的发展 ………………………………………………………………………………..11＜br/＞1.4 消费心理学的研究方法与意义 ………………………………………………………………14＜br/＞复习题 …………………………………………………………………………………………………………22＜br/＞实训题 ………………………………………………………………………………………………………….23＜br/＞第2章 消费者的心理活动过程 …………………………………………………………………………25＜br/＞2.1 消费者对商品的认识过程 ……………………………………………………………………..26＜br/＞2.2 消费者心理活动的情感过程 ………………………………………………………………….39＜br/＞2.3 消费者心理活动的意志过程 ………………………………………………………………….44＜br/＞2.4 消费者的兴趣 ……………………………………………………………………………………….47＜br/＞2.5 消费者一般心理过程的综合考察 …………………………………………………………..51＜br/＞复习题 …………………………………………………………………………………………………………53＜br/＞实训题 ………………………………………………………………………………………………………….54＜br/＞第3章 消费者需要、购买动机和购买行为 …………………………………………………………55＜br/＞3.1 消费者需要 …………………………………………………………………………………………..56＜br/＞3.2 消费者购买动机 ……………………………………………………………………………………65＜br/＞3.3 消费者购买行为 ……………………………………………………………………………………69＜br/＞复习题 …………………………………………………………………………………………………………81＜br/＞实训题 ………………………………………………………………………………………………………….82＜br/＞第4章 社会环境与消费心理 ……………………………………………………………………………83＜br/＞4.1 社会环境 ………………………………………………………………………………………………84＜br/＞4.2 社会文化环境与消费心理 ……………………………………………………………………..86＜br/＞4.3 社会经济环境与消费心理 ……………………………………………………………………..94＜br/＞4.4 社会群体与消费心理 …………………………………………………………………………….95＜br/＞4.5 家庭因素与消费心理 …………………………………………………………………………..104＜br/＞复习题 ……………………………………………………………………………………………………….109＜br/＞实训题 ………………………………………………………………………………………………………..110＜br/＞第5章 消费流行、消费习俗与消费心理 ………………………………………………………….111＜br/＞5.1 消费流行概述 ……………………………………………………………………………………..112＜br/＞5.2 消费流行与消费心理 …………………………………………………………………………..116＜br/＞5.3 消费习俗与消费心理 …………………………………………………………………………..121＜br/＞复习题 ……………………………………………………………………………………………………….125＜br/＞实训题 ………………………………………………………………………………………………………..126＜br/＞第6章 商品名称、商标、包装与消费心理 ……………………………………………………….127＜br/＞6.1 商品名称与消费心理 …………………………………………………………………………..128＜br/＞6.2 商品商标与消费心理 …………………………………………………………………………..130＜br/＞6.3 商品包装与消费心理 …………………………………………………………………………..134＜br/＞复习题 ……………………………………………………………………………………………………….138＜br/＞实训题 ………………………………………………………………………………………………………..139＜br/＞第7章 新产品设计、开发与推广的心理策略 ……………………………………………………140＜br/＞7.1 新产品设计的心理策略 ……………………………………………………………………….141＜br/＞7.2 新产品开发的心理策略 ……………………………………………………………………….149＜br/＞7.3 新产品推广的心理策略 ……………………………………………………………………….153＜br/＞复习题 ……………………………………………………………………………………………………….158＜br/＞实训题 ………………………………………………………………………………………………………..159＜br/＞第8章 消费者的价格心理 ……………………………………………………………………………..160＜br/＞8.1 商品价格与消费心理 …………………………………………………………………………..161＜br/＞8.2 消费者的价格心理表现与价格判断 ……………………………………………………..167＜br/＞8.3 商品定价与调价的心理策略 ………………………………………………………………..170＜br/＞复习题 ……………………………………………………………………………………………………….175＜br/＞实训题 ………………………………………………………………………………………………………..176＜br/＞第9章 店面店貌与消费心理 ………………………………………………………………………….177＜br/＞9.1 商店外貌与消费心理 …………………………………………………………………………..179＜br/＞9.2 商店内部设计与消费心理 ……………………………………………………………………187＜br/＞复习题 ……………………………………………………………………………………………………….197＜br/＞实训题 ………………………………………………………………………………………………………..198＜br/＞第10章 营销沟通与消费心理 ………………………………………………………………………..200＜br/＞10.1 营销人员与消费者心理互动 ………………………………………………………………201＜br/＞10.2 推销过程中的心理研究 ……………………………………………………………………..207＜br/＞10.3 营业员接待消费者的技巧 ………………………………………………………………….212＜br/＞复习题 ……………………………………………………………………………………………………….216＜br/＞实训题 ………………………………………………………………………………………………………..217＜br/＞第11章 销售服务心理 ……………………………………
封面
书名:消费心理学(第4版)/申纲领
作者:申纲领
页数:244
定价:¥48.0
出版社:电子工业出版社
出版日期:2018-06-01
ISBN:9787121363559
PDF电子书大小:71MB 高清扫描完整版