护理礼仪
本书特色
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本教材共分为十一章，内容为：绪论、护士仪容礼仪、护士服饰礼仪、护士言谈礼仪、护士体态礼仪、护士工作场所礼仪、护患礼仪、护理纠纷礼仪、护士日常工作礼仪、涉外礼仪、求职礼仪。教材内容紧跟行业发展实际与要求，增加了护理礼仪和护理纠纷礼仪。书中每章末配备了“思考题”，章节中引入了“名人名言”、“知识拓展”、“案例引导”等内容，力求使护理礼仪相关理论知识能深入浅出，贴合实际，指导实践。
本书可作为各级职业院校护理相关专业教材，也可供各级护理人员学习参考。
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内容简介
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本教材由中华护理学会专家审定，与护理工作岗位密切对接。对护理的仪容、服饰、言谈、体态、工作场所礼仪、护患礼仪、护理纠纷处理、求职礼仪、日常礼仪和涉外礼仪等方面作了全面、详细的介绍，强调实践技能的重要性，注重职业礼仪的实用性和可操作性。
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目录
**章 绪论【案例引导】**节 礼仪概述一、礼仪基本概念二、礼仪的起源与发展三、礼仪的特点、基本原则与作用第二节 护理礼仪的特征与作用一、护理礼仪的特征二、学习护理礼仪的作用第三节 学习护理礼仪的意义与方法一、学习护理礼仪的意义二、学习护理礼仪的方法思考题第二章 护士仪容礼仪【案例引导】**节 仪容礼仪概述一、仪容礼仪的含义二、仪容礼仪的基本原则第二节 仪容修饰礼仪一、面部修饰礼仪二、妆容修饰礼仪三、发部修饰礼仪四、表情修饰礼仪五、肢体修饰礼仪思考题第三章 护士服饰礼仪【案例引导】**节 服饰礼仪概述一、服饰的功能二、着装的基本原则三、饰品佩戴第二节 护士服饰一、护士服装史话二、护士工作时的服饰要求三、护士非工作时的服饰要求思考题第四章 护士言谈礼仪【案例引导】**节 言谈中的基本礼仪一、言谈礼仪的一般知识二、言谈中的基本礼仪三、言谈的技巧第二节 护理工作中的言谈礼仪一、护士语言修养的重要性二、护士应具备的语言修养三、护士应遵循的言谈礼仪与技巧思考题第五章 护士体态礼仪【案例引导】**节 体态礼仪概述一、体态的概念与意义二、体态的功能第二节 常见体态一、站姿二、坐姿三、走姿四、蹲姿五、手姿第三节 护理工作中的体态一、护士常用体态的要求二、护理工作中常用的体态礼仪思考题第六章 护士工作场所礼仪【案例引导】**节 不同工作场所礼仪一、院内走廊礼仪二、办公室礼仪三、病房礼仪第二节 不同护理岗位礼仪一、导诊护士礼仪二、门诊护士礼仪三、急诊护士礼仪四、病区护士礼仪第三节 护士交往礼仪一、同事交往礼仪二、与上级交往礼仪三、与下级交往礼仪第四节 护士接待礼仪一、接待新入院患者二、接待患者家属与来访者三、陪同与引导思考题第七章 护患礼仪【案例引导】**节 对老年患者的护理礼仪一、老年人的心理与生理特点二、对老年患者的礼仪技巧第二节 对患儿的护理礼仪一、婴儿期（0～18个月）二、幼儿期（18个月～3岁）三、学龄前期（3～6岁）四、学龄期（6～12岁）第三节 对孕产妇的护理礼仪一、对新入院孕产妇的护理礼仪二、对产前孕妇的护理礼仪三、对产后孕妇的护理礼仪第四节 对中年患者的护理礼仪一、中年人的心理特点二、中年患者的护理礼仪及其在护理工作中的应用思考题第八章 护理纠纷礼仪**节 护理纠纷概述一、护理纠纷的概念二、护理纠纷的特点第二节 护理纠纷一、护理纠纷发生的原因二、减少护理纠纷的措施三、调停护理纠纷的技术思考题第九章 护士日常工作礼仪【案例引导】**节 日常会面礼仪一、称呼礼仪二、致意礼仪三、介绍礼仪四、名片礼仪五、邀请或约会礼仪第二节 电话礼仪一、接电话礼仪二、拨打电话礼仪第三节 会议礼仪一、与会人员二、主持人三、发言人第四节 交通礼仪一、行路礼仪二、乘车礼仪三、乘机礼仪第五节 就餐礼仪一、正式宴请二、自助餐三、工作餐四、其他注意事项思考题第十章 涉外礼仪【案例引导】**节 涉外礼仪的本质、功能与意义一、涉外礼仪的本质二、涉外礼仪的功能三、涉外礼仪的意义第二节 涉外活动中应遵守的原则一、接待原则二、外事准则三、外事纪律第三节 涉外礼仪基本规则一、涉外着装二、涉外迎送礼仪三、涉外日常礼仪四、涉外礼仪禁忌思考题第十一章 求职礼仪【案例引导】**节 求职礼仪的概念一、求职礼仪的概念二、求职礼仪的作用三、求职礼仪的特点四、求职礼仪的种类第二节 书面求职礼仪一、求职信的书写要求二、个人求职简历书写第三节 电话求职礼仪一、准备工作二、接打电话第四节 面试礼仪一、面试前的准备二、面试中的礼仪三、面试后的礼仪第五节 网络求职一、网络求职的发展阶段及特点二、网络求职简历思考题1参考文献
封面
书名:护理礼仪
作者:龚爱萍
页数:159
定价:¥22.0
出版社:化学工业出版社
出版日期:2015-03-01
ISBN:9787122223470
PDF电子书大小:115MB 高清扫描完整版