商务礼仪
本书特色
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本书按照高职经管类专业市场需求，以培养技术应用能力为主线，从职业分析入手，根据职业岗位所需的能力来确定教材的具体内容，以企业工作过程和项目任务驱动为依据，将课程内容划分为商务礼仪与职业形象的概念导入、商务职业形象的塑造、商务交往日常礼仪的运用、商务交往公务礼仪的运用和商务交往国际礼仪的运用五个部分，力争理论与实践相结合，知识与能力相统一，从而实现高职教育目标。本书可作为高职高专院校管理类专业的师生教学用书，也可供从事相关职业的人员参考使用。
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作者简介
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李文琦，湖北水利水电职业技术学院副教授，曾担任近30个班的语文、写作和语言、专业课程的教学，参与文秘专业建设和实训实验室建设。独立编订《大学语文》《秘书写作》《商务礼仪》《商务礼仪与职业形象》《文书工作与档案管理》《普通话培训测试》教学大纲以及相关教材和学习指导。
成就：1.2005年9月 院级精品课程项目《秘书写作》精品课程建设
2.2009年11月 院级精品课程项目《大学语文》精品课程建设
3.项目编号： XD2010464 湖北省教育厅2010年度湖北省高等学校青年教师深入企业行动计划项目，具体负责“理工类企业办公室事务管理规范”
李文琦，湖北水利水电职业技术学院副教授，曾担任近30个班的语文、写作和语言、专业课程的教学，参与文秘专业建设和实训实验室建设。独立编订《大学语文》《秘书写作》《商务礼仪》《商务礼仪与职业形象》《文书工作与档案管理》《普通话培训测试》教学大纲以及相关教材和学习指导。
成就：1.2005年9月 院级精品课程项目《秘书写作》精品课程建设
2.2009年11月 院级精品课程项目《大学语文》精品课程建设
3.项目编号： XD2010464 湖北省教育厅2010年度湖北省高等学校青年教师深入企业行动计划项目，具体负责“理工类企业办公室事务管理规范”
4.参与了“新思维‘十二五’全国高职高专系列规划教材”《商务礼仪与职业形象》、全国高职高专教育“十一五”规划教材高职语文》、21世纪高等职业教育规划教材《大学语文》和《大学语文》学习指导等教材的编撰。
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目录
情境一商务礼仪与职业形象的概念导入【训练目标】1任务一商务礼仪与职业形象概述2【学习任务】2【情境设计】2【核心知识】2一、商务礼仪的内涵2二、商务人员的礼仪修养及职业形象7【实训设计】12【知识小结】13【思考训练】14情境二商务职业形象的塑造【训练目标】15任务二商务仪表礼仪形象16【学习任务】16【情境设计】16【核心知识】16一、仪表礼仪形象概述16二、仪容修饰礼仪形象18三、仪态礼仪形象塑造24【实训设计】33【知识小结】34【思考训练】34任务三商务职业着装形象37【学习任务】37【情境设计】37【核心知识】37一、服饰概述37二、服饰运用的礼仪技巧42三、饰品选择和佩戴的礼仪52【实训设计】56【知识小结】57【思考训练】57任务四求职礼仪形象59【学习任务】59【情境设计】59【核心知识】60一、求职应聘准备工作60二、面试礼仪65三、求职信函、求职电话和笔试礼仪70【实训设计】75【知识小结】76【思考训练】76情境三商务交往日常礼仪的运用【训练目标】78任务五见面礼仪79【学习任务】79【情境设计】79【核心知识】79一、见面招呼礼仪79二、见面交往礼仪86【实训设计】92【知识小结】93【思考训练】94任务六商务交谈礼仪96【学习任务】96【情境设计】96【核心知识】96一、交谈礼仪概述96二、交谈礼仪技巧102三、电话交谈礼仪110【实训设计】115【知识小结】115【思考训练】116任务七餐饮礼仪118【学习任务】118【情境设计】118【核心知识】118一、宴请礼仪118二、中西餐礼仪124三、饮茶酒礼仪137【实训设计】142【知识小结】143【思考训练】143情境四商务交往公务礼仪的运用【训练目标】145任务八商务接访礼仪146【学习任务】146【情境设计】146【核心知识】146一、 商务接待与拜访礼仪146二、 办公室礼仪152三、馈赠礼仪156四、位次礼仪163【实训设计】172【知识小结】172【思考训练】173任务九商务活动礼仪175【学习任务】175【情境设计】175【核心知识】175一、商务会议礼仪175二、商务仪式礼仪182三、商务旅行礼仪189【实训设计】196【知识小结】197【思考训练】197情境五商务交往国际礼仪的运用【训练目标】199任务十涉外商务礼仪200【学习任务】200【情境设计】200【核心知识】200一、涉外商务礼仪的原则和要求200二、涉外商务一般礼仪204【实训设计】212【知识小结】213【思考训练】213附录一自我形象检测215附录二 常用英文礼仪用语215一、介绍客人选用称谓的礼节215二、英语请求用语常用表达216三、常用招呼语218四、常用祝贺用语218参考文献220
封面
书名:商务礼仪
作者:李文琦，付丽娅主编
页数:219页
定价:¥38.0
出版社:化学工业出版社
出版日期:2019-10-01
ISBN:9787122345004
PDF电子书大小:100MB 高清扫描完整版