运营管理(21世纪管理科学与工程系列教材)
节选
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《21世纪管理科学与工程系列教材:运营管理》配有多媒体教学课件等多种教学支持资源。既可作为高等院校管理类本科生、学术型研究生和包括MBA/EMBA在内的专业学位研究生的教材,也可作为企业管理人员学习和培训用书。
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本书特色
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《21世纪管理科学与工程系列教材：运营管理》将编写适合现今的运营管理，取材于近几年的现实案例从而使得读者能从中汲取到适用于现今社会的知识。
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作者简介
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王海军，华中科技大学管理学院副教授、系副主任。独立完成专著一部，作为第一译者合作完成译著两部；在国内外学术刊物发表学术论文二十余篇。目前主持国家自然科学基金面上项目一项；曾主持中国博士后科学基金资助项目一项，参与完成国家自然科学基金重点及面上项目、国家高技术研究发展计划(863计划)项目、省部级项目及国际合作项目多项，承担政府及企业委托项目多项。
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目录
第1篇 导论第1章 引言第1节 运营管理的含义和作用第2节 运营管理的对象和目标第3节 运营管理的主要内容第4节 运营管理的发展历程和发展趋势案例分析 高水平的电信运营管理——澳大利亚和记电讯的成功第2章 运营战略与竞争力第1节 运营战略第2节 制造业的运营战略框架第3节 服务业的运营战略案例分析 ibm：从制造商到服务商第2篇 运营系统的设计第3章 生产的组织与分类第1节 生产过程的组织第2节 生产的类别第3节 能力与需求的匹配案例分析 从“丰田召回门”看丰田生产方式第4章 产品开发与工艺选择第1节 概述第2节 产品设计与开发第3节 运营流程设计与选择第4节 产品开发组织的新方法案例分析 柯达公司的新产品开发第5章 运营能力规划第1节 生产能力的概念第2节 生产能力计划第3节 确定生产能力的方法第4节 生产能力开发方案第5节 服务业能力计划案例分析 生产能力测算失误引发的违约第6章 运营系统的布局第1节 运营设施的选址第2节 运营设施的布置案例分析 仓库选址中的整数线性规划方法第7章 需求预测第1节 预测概述第2节 定性预测方法第3节 定量预测方法第4节 预测误差与监控案例分析 从《木梳卖给和尚》谈市场分析与需求预测第3篇 运营管理与控制第8章 综合生产计划第1节 计划管理的基本概念第2节 综合计划策略第3节 综合计划的制定第4节 服务业的综合计划与收益管理案例分析 tr公司的综合计划第9章 库存控制第1节 库存及其作用第2节 库存问题的基本模型第3节 随机性库存问题案例分析 神州摩托库存管理第10章 从物料需求计划到企业资源计划第1节 物料需求计划的基本原理第2节 物料需求计划系统第3节 制造资源计划与企业资源计划案例分析 erp助中海油提升软实力第11章 制造业作业计划与控制第1节 作业排序问题的基本概念第2节 流水作业排序问题第3节 单件作业排序问题第4节 生产作业控制案例分析 dr柴油机修理厂的生产控制系统第12章 服务业作业计划第1节 服务业运作管理第2节 随机服务系统第3节 人员班次计划案例分析 如一坊餐饮有限公司服务流程优化第4篇 运营维护与改进第13章 项目管理第1节 项目管理概述第2节 网络计划方法第3节 项目计划优化案例分析 卓越集团：打造微利时代的项目运营管理模式第14章 供应链管理第1节 供应链管理概述第2节 基于供应链的采购管理第3节 基于供应链的库存控制第4节 供应链运作的协调管理第5节 供应链风险管理第6节 供应链绩效评价第7节 服务供应链管理案例分析 供应链上下游企业合作研发模式选择——宝钢大众激光拼焊项目第15章 质量管理第1节 质量管理基本原理第2节 质量管理方法与工具第3节 全面质量管理第4节 六西格玛管理法第5节 iso 9000及其应用案例分析 美国银行——钟情六西格玛第16章 准时制生产与精益生产第1节 准时制生产的实质第2节 看板控制系统与准时制生产的组织第3节 精益生产案例分析 海尔的精益生产实践第17章 其他先进生产技术第1节 *优生产技术第2节 敏捷制造第3节 计算机集成制造系统第4节 大规模定制案例分析 上海通用汽车面向大规模定制的实践
封面
书名:运营管理(21世纪管理科学与工程系列教材)
作者:王海军
页数:369
定价:¥45.0
出版社:中国人民大学出版社
出版日期:2013-06-01
ISBN:9787300171760
PDF电子书大小:32MB 高清扫描完整版