网店经营与管理

本书特色

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本书通过对电子商务相关职业工作岗位的调研和分析，基于实际工作流程将教学内容分为8个项目，全面介绍了网店经营管理的相关知识，既包括开店前的店铺定位、注册开店等准备内容，也包括店铺装修、商品发布、售后服务、店铺推广等实战方法与技巧。

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作者简介

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孟雯雯,山东外贸职业学院,信息管理系电子商务教研室主任。2006年至今主讲《电子商务基础》《网店经营与管理》《网络营销》等电子商务核心课程，学年授课学时达500余学时，深受学生欢迎；负责编写电子商务专业核心教材《网店经营与管理》《网络零售实务》等。

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目录

项目一 店铺定位 一、项目导入 （一）学习情境 （二）情境描述 （三）教学目标 二、项目分析 （一）项目流程 （二）任务描述 （三）实施准备 三、实施步骤 工作任务1:寻找适合网上销售的产品 工作任务2:知道如何进货 工作任务3:制定合理的价格 四、项目检查 五、项目小结 项目二 网上开店 一、项目导入 （一）学习情境 （二）情境描述 （三）教学目标 二、项目分析 （一）项目流程 （二）任务描述 （三）实施准备 三、实施步骤 工作任务1:开通网上银行 工作任务2:确定店名 工作任务3:注册淘宝店铺 工作任务4:注册微店 四、项目检查 五、项目小结 项目三 发布商品 一、项目导入 （一）学习情境 （二）情境描述 （三）教学目标 二、项目分析 （一）项目流程 （二）任务描述 （三）实施准备 三、实施步骤 工作任务1:掌握商品拍摄技巧 工作任务2:给商品命名 工作任务3:添加商品详情描述 工作任务4:发布商品 四、项目检查 五、项目小结 项目四 装修店铺 一、项目导入 （一）学习情境 （二）情境描述 （三）教学目标 二、项目分析 （一）项目流程 （二）任务描述 （三）实施准备 三、实施步骤 工作任务1:设计店铺版面 工作任务2:制作个性动态店标 工作任务3:设置店铺基本信息 工作任务4:实施装修 四、项目检查 五、项目小结 项目五 店铺运营 一、项目导入 （一）学习情境 （二）情境描述 （三）教学目标 二、项目分析 （一）项目流程 （二）任务描述 （三）实施准备 三、实施步骤 工作任务1:认识客服工作 工作任务2:分析竞争对手 工作任务3:实施SEO 工作任务4:加强店内销售 四、项目检查 五、项目小结 项目六 发货管理 一、项目导入 （一）学习情境 （二）情境描述 （三）教学目标 二、项目分析 （一）项目流程 （二）任务描述 （三）实施准备 三、实施步骤 工作任务1:合理备货 工作任务2:学习不同商品的包装方法 工作任务3:设置运费模板 工作任务4:独立完成发货 四、项目检查 五、项目小结 项目七 售后服务 一、项目导入 （一）学习情境 （二）情境描述 （三）教学目标 二、项目分析 （一）项目流程 （二）任务描述 （三）实施准备 三、实施步骤 工作任务1:添加子账号 工作任务2:提高账户的安全等级 工作任务3:处理商品纠纷 工作任务4:处理物流纠纷 四、项目检查 五、项目小结

封面

书名:网店经营与管理

作者:孟雯雯

页数:未知

定价:¥29.0

出版社:中国人民大学出版社

出版日期:2019-06-01

ISBN:9787300269832

PDF电子书大小:92MB 高清扫描完整版