公共关系理论与实务

内容简介

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公共关系作为一门范围及影响层面都非常广泛的学科，所涉及的专业知识包括营销学、广告学、社会学、心理学、政治学和经济学。
小至个人，大到国家都需要公共关系学。

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目录

一 概念篇 **章 公关概论 **节 公共关系的定义 第二节 新闻、广告、行销与公关 第三节 公关的主体 第四节 公关的客体 第二章 公共关系的过程——沟通与传播 **节 知晓层次的信息传播 第二节 态度层次的信息传播 第三节 行动层次的信息传播 第四节 公共关系沟通模式 第三章 公关的五项基本原则 **节 全员公关 第二节 诚实为上策 第三节 言行一致 第四节 双向传播 第五节 对等沟通 第四章 公关实务与公关企划 **节 公关实务工作项目 第二节 公关人员的特质 第三节 公关企划三要素 第四节 公关企划流程 第五章 情报表研究 **节 何谓研究 第二节 调查研究方法 第三节 抽样：样本的选择 第六章 评估 **节 评估对公关活动的重要性 第二节 掌握评估的要点 第三节 评估的十大步骤 第四节 评估的执行二 策略篇 第七章 公众策略 **节 利害关系人 第二节 公众：是目标，更是策略 第三节 公众策略——区隔与锁定 第四节 与目标公众建立关系 第八章 形象定位 **节 形象是什么 第二节 何谓定位 第三节 形象定位策略——天龙八部 第四节 有效定位的准则 第九章 信息策略 **节 信息的形式 第二节 信息与沟通效果 第三节 有效的信息策略——降龙十八掌 第四节 信息反馈 第十章 媒体策略 **节 各种媒体简介与优缺点比较 第二节 公关的媒体组合 第三节 媒体策略的考虑因素二 技巧篇 第十一章 创意 第十二章 新闻 第十三章 广告 第十四章 事件 第十五章 网络 第十六章 其他工具四 应用篇 第十七章 主体公关 第十八章 客体公关 第十九章 危机公关附录：台湾人在北大

封面

书名:公共关系理论与实务

作者:姚惠忠

页数:382

定价:¥35.0

出版社:北京大学出版社

出版日期:2004-09-01

ISBN:9787301077627

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