商务谈判(第2版)高职高专教材

节选

[

**章 商务谈判概论

本苹学习要点：

掌握商务谈判的概念和实质

掌握商务谈判的特点

了解商务谈判的成果价值评价标准

了解商务谈判的类型

掌握商务谈判的原则

了解谈判的相关理论

商务谈判是现代市场营销的重要内容，也是营销的关键性环节和重要手段。在市场经济机制条件下，市场的供求与合作越来越频繁，合作各方通过谈判的手段来消除分歧，寻求彼此间的共识，进行信息沟通，已经成为社会经济生活中普遍存在的现象。从企业营销的角度，商务谈判不仅是企业市场营销活动的重要内容，而且其成败与否，也在很大的程度上影响着企业的发展和与外部的合作。因此了解和掌握商务谈判的一些基本知识、原则和原理，对谈判的实际工作有重要的指导作用。

**节 什么是商务谈判

随着市场经济的发展，谈判逐渐渗透到社会经济生活的各个领域。在法人组织的经济联系和贸易往来中，商务谈判正日益成为彼此谋求一致的重要途径和手段，即使在消费者的日常购买中，“讨价还价”的现象也非常普遍。谈判正在越来越大地受到社会的广泛关注。

谈判成为一个普遍存在的现象，甚至进入普通人的日常生活，是我们当前所处时代的一个重要特征。事实上，在社会生活中经常发生并与许多普通人有关的谈判，主要是关于经济活动的谈判，即商务谈判，也称商业谈判或商事谈判。这里所说的商务，不是指一般意义上的商业事务，而是泛指各种交换活动，包括各种市场主体之间发生的一切有形货物和无形劳务的交换活动，以及商务合作活动。

……

]

内容简介

[

本书是经济管理类的教材。全书从实践出发，以必要的商务谈判理论为依据，以培养商务谈判的实际技能为重点，对商务谈判的基本理论和在实际中的具体运用做了全面的阐述，使理论与实践紧密地结合在一起。本书相关案例的选用充分考虑了我国的具体国情，侧重于应用性和实践性，既易于理解掌握，又有利于指导商务谈判的具体实践。

本书主要对商务谈判的基本知识、谈判的计划与管理、谈判的开局与较量过程、谈判策略的运用、讨价还价、谈判结束、谈判的技巧、商务谈判的基本礼仪、国际商务谈判的基本知识以及在实际应用过程中的技巧进行了阐述，并且还结合每章的内容，精心安排了相应的思考题、实例练习和案例分析，旨在帮助学生提高谈判的实际技能。

本书可作为高职高专市场营销、商务、经济管理类专业教材，亦可供商务谈判工作人员学习参考。

]

目录

**章 商务谈判概论
**节 什么是商务谈判
第二节 商务谈判的类型及原则
思考题
练习
案例
第二章 商务谈判的组织与管理
**节 商务谈判的计划
第二节 商务谈判的组织与管理
思考题
练习
案例
第三章 商务谈判的开局
**节 商务谈判的开局
第二节 商务谈判开局的策略
思考题
练习
案例
第四章 商务谈判的磋商与策略
**节 谈判的磋商与较量
第二节 较量过程的威胁与僵局
第三节 磋商过程的策略
第四节 商务谈判的让步与进展
思考题
练习
案例
第五章 价格谈判
**节 价格的内涵
第二节 报价的策略和技巧
第三节 讨价还价
第四节 价格谈判策略与技巧
思考题
练习
案例
第六章 商务谈判的结束
第七章 商务谈判的沟通技巧
第八章 商务谈判礼仪
第九章 国际商务谈判
参考文献

封面

书名:商务谈判(第2版)高职高专教材

作者:冯华亚

页数:282

定价:¥28.0

出版社:清华大学出版社

出版日期:2009-05-01

ISBN:9787302196808

PDF电子书大小:158MB 高清扫描完整版