推销理论与技巧

本书特色

[

　　卢晶主编的这本《推销理论与技巧》分为理论与技巧两个方面，系统地阐述了现代推销的理论和技巧，特别强调“实用性”，着重加强对学生的操作能力和创新能力的培养，通过将推销的原理、案例与技巧融为一体，使推销的理论与实践紧密结合。全书十二章，有六章侧重介绍推销理论；五章侧重介绍推销技巧和方法；第十二章主要介绍推销管理的基本内容。
　　本书可作为高等学校本科教材，也可供企业营销人员和管理人员的培训及自学使用。

]

目录

**章 推销概论 **节 推销的定义及特点 第二节 推销的程序和原则 第三节 推销与推销学第二章 推销理论 **节 推销心理概述 第二节 顾客需求 第三节 顾客的购买心理 第四节 推销方格理论第三章 推销要素 **节 推销人员 第二节 推销品 第三节 顾客 第四节 推销三要素的协调与推销三角定理第四章 推销模式 **节 爱达模式 第二节 迪伯达模式 第三节 埃德帕模式 第四节 费比模式第五章 推销信息与推销环境 **节 推销信息 第二节 推销环境 第三节 推销环境的分析与评价第六章 推销沟通 **节 沟通概述 第二节 推销沟通概述 第三节 推销沟通技巧 第四节 推销礼仪第七章 寻找顾客 **节 潜在顾客 第二节 潜在顾客信息源 第三节 寻找潜在顾客的方法 第四节 顾客资格审查第八章 推销接近 **节 推销接近概述 第二节 推销接近的准备 第三节 约见潜在顾客 第四节 推销接近的方法第九章 推销洽谈 **节 推销洽谈概述 第二节 推销洽谈的原则与程序 第三节 推销洽谈的方法与策略 第四节 推销洽谈的技巧第十章 顾客异议处理 **节 顾客异议的类型和成因 第二节 处理顾客异议的原则和策略 第三节 处理顾客异议的方法第十一章 推销成交 **节 推销成交信号的识别 第二节 推销成交的方法 第三节 合同的订立与履行 第四节 成交后跟踪第十二章 推销管理 **节 推销计划与控制 第二节 推销组织的设计 第三节 推销人员管理 第四节 推销绩效评估参考文献

封面

书名:推销理论与技巧

作者:卢晶

页数:396

定价:¥46.0

出版社:清华大学出版社

出版日期:2015-02-01

ISBN:9787302389613

PDF电子书大小:93MB 高清扫描完整版