电子商务概论-(第2版)

本书特色

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本书以传统企业如何向电子商务转型作为贯穿全书的主线，以工业化与信息化相融合、用信息技术改造传统产业、it与管理并重作为组织内容的视角，系统地介绍电子商务的基本理论、电子商务商业模式、电子商务引发的企业管理变革、网络营销、电子商务安全技术、电子商务资金支付、电子商务物流、电子商务法律与法规、电子商务系统规划与体系结构设计等内容。
本书可作为电子商务专业本科生教材，也可作为信息管理与信息系统、市场营销、物流管理、国际贸易、财务管理、会计、工商管理等专业本科生学习电子商务的教材或参考书。

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内容简介

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本书可以作为（但不限于）：? 电子商务专业本科生教材。? 信息管理与信息系统专业本科生教材。? 市场营销、物流管理、国际贸易、财务管理、会计、工商管理类专业本科生学习电子商务的教材或者参考书。? 从事电子商务的实际工作和相关领域的管理人员的参考用书或培训教材。? 对电子商务具有浓厚兴趣的读者的阅读资料。 

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目录

第1章电子商务基础知识11.1电子商务及其发展11.1.1电子商务的基本概念11.1.2全球电子商务发展动态41.1.3中国电子商务发展41.2电子商务的基本框架模式81.2.1电子商务的框架81.2.2edi基础知识101.3电子商务与经济建设121.3.1信息技术及电子商务在国民经济中的作用121.3.2电子商务与企业经济141.3.3电子商务与政府行为151.4电子商务的环境181.4.1电子商务的国际、国家标准181.4.2电子商务的相关法规201.4.3电子商务的立法概况221.4.4知识产权231.4.5道德问题251.5微型案例: 海尔商城之传统企业的电商转型之路281.6本章小结30思考题30第2章电子商务商业模式312.1电子商务商业模式概述322.1.1电子商务的概念模型322.1.2电子商务的基本框架模式322.2企业�财笠的Ｊ�(b2b模式)332.2.1b2b模式的发展: 从edi到互联网332.2.2互联网环境下的b2b模式34[2]2.3企业�蚕�费者模式（b2c模式）362.3.1b2c模式简介362.3.2b�瞔模式的分类382.4消费者�蚕�费者模式（c2c模式）392.5消费者�财笠的Ｊ剑╟2b模式）402.6新兴的电子商务模式412.6.1o2o电子商务模式412.6.2二维码电子商务模式422.6.3网络团购模式442.6.4社会化电子商务模式462.7微型案例: 零售巨头沃尔玛是如何做o2o的482.8本章小结51思考题51第3章电子商务引发的企业管理变革523.1传统企业开展电子商务的四阶段模型533.1.1传统企业是电子商务的主体533.1.2四阶段模型533.2erp: 企业开展电子商务的基础583.2.1传统的库存控制方法——订货点法及其缺陷593.2.2mrp的起源、思想及处理逻辑603.2.3闭环mrp与mrpⅱ633.2.4erp�财笠底试醇苹�643.2.5erpⅱ653.3供应链集成663.3.1供应链概念及所体现的管理思想663.3.2供应链集成下的采购管理673.3.3供应链集成下的渠道管理683.4价值网集成723.4.1价值网集成与供应链集成的比较723.4.2e化超企业73[2]3.4.3e化客户关系管理733.4.4e化供应链管理753.4.5电子商务下超企业价值网络运作的系统模型763.4.6价值网集成与信息技术803.5构建核心竞争力实现战略性转型813.5.1企业开展电子商务的战略转型813.5.2业务过程转型823.6业务流程再造与组织变革853.6.1业务流程再造的定义及其产生背景853.6.2业务流程再造的原理与方法863.6.3业务流程再造的实现873.6.4业务流程再造与组织变革883.7微型案例:  联想集团erp成功案例分析923.8本章小结96思考题96第4章网络营销984.1网络营销的概念与特点994.1.1网络营销的定义994.1.2网络营销的特点994.1.3网络营销与电子商务的关系1004.1.4网络营销相对于传统营销的优势1014.2网络营销的理论基础1024.2.1网络整合营销理论1034.2.2网络“软营销”理论 1054.2.3网络直复营销理论1054.2.4网络关系营销理论1064.2.5利基营销理论1064.3网络营销的商业模式1084.3.1网络营销的分类1084.3.2网络营销的基本流程110[2]4.4网络营销的消费者与市场细分1124.4.1网络营销的消费者1124.4.2市场的变化1134.4.3市场细分基础与一般策略1144.5在线产品与产品定价1154.5.1在线产品的分类1154.5.2在线产品的特征1164.5.3在线产品的定价策略1184.6网络分销1274.6.1网络分销渠道的定义与功能1274.6.2网络分销渠道的管理1304.7网络营销沟通1324.7.1网络营销沟通的定义与特点1324.7.2网络营销沟通的方式与战略1334.7.3在线产品的“柠檬”问题与网络沟通1394.8网络营销的主要方法1444.9网络营销的主要内容1464.10网络广告技术1484.10.1网络广告技术的起源、概念及特点1484.10.2网络广告的技术及类型1494.11社会化媒体营销1544.12网络商务信息的收集与处理1584.12.1网络营销对网络商务信息收集的要求1584.12.2商务信息的收集1594.12.3网络商务信息的处理1614.13微型案例: 2013年十大社会化营销案例1614.14本章小结167思考题167第5章电子商务安全技术1685.1电子商务所面临的安全问题1685.1.1internet的安全隐患168[2]5.1.2电子商务面临的安全问题1695.2电子商务认证技术1705.2.1数字签名技术1705.2.2身份识别技术1715.2.3认证机构1725.2.4信息完整性1745.3电子商务的其他安全技术1745.3.1加密技术1745.3.2防火墙技术1775.3.3www安全技术1805.4电子商务安全协议1815.4.1安全电子交易协议1815.4.2安全套接层协议1825.4.3set和ssl的比较1835.5计算机犯罪与计算机病毒1845.5.1计算机犯罪的类型与防范1845.5.2计算机病毒的防范与查杀1855.6微型案例: 电子商务安全案例1895.7本章小结192思考题192第6章电子商务的资金支付1936.1电子支付的概念和特征1946.1.1电子支付的定义1946.1.2电子支付的特征1946.2电子货币1946.2.1电子货币的概念1946.2.2电子货币的特征1956.2.3电子货币的表现形式1956.2.4卡与pos1996.3网上交易的安全协议2016.4电子支付模型202[2]6.4.1支付系统无安全措施的模型2026.4.2通过第三方经纪人支付的模型2036.4.3数字现金支付模型2036.4.4简单加密支付系统模型2046.4.5set模型2056.5其他电子支付相关技术2066.6移动支付2086.7微型案例: 易宝支付——用支付扛起金融大旗2096.8本章小结212思考题212第7章电子商务物流2137.1供应链及其管理2137.1.1供应链的概念及其结构2137.1.2供应链所体现的管理思想2147.2现代物流的基本概念2157.2.1现代物流的起源2157.2.2物流的构成2167.2.3现代物流的目标2177.2.4物流管理与供应链管理的区别和联系2187.2.5现代物流研究的主要任务2187.3电子商务物流系统2197.3.1电子商务环境下的供应链结构2197.3.2电子商务环境下物流系统与传统企业的比较2207.4电子商务下的物流模式2247.4.1传统物流模式存在的问题2247.4.2电子商务下的物流模式2257.4.3电子商务下的物流系统的再构造2277.4.4电子商务与第三方物流228 7.4.5自营物流2297.4.6物流联盟230[2]7.4.7第四方物流2317.4.8绿色物流2337.5电子商务下的物流信息技术2357.5.1条码技术及应用2367.5.2edi技术及应用2387.5.3射频技术及应用2407.5.4gps技术及应用2427.5.5技术及应用2457.5.6自动化仓库系统2467.6微型案例: 龙网lnet21物流系统2487.7本章小结250思考题251第8章电子商务法律、法规和标准2528.1电子商务法律概述2528.1.1电子商务法律的含义2528.1.2电子商务涉及的法律问题2548.1.3电子商务的立法概况2568.2电子商务中的知识产权保护2588.2.1知识产权保护概念2588.2.2专利权的法律保护2598.2.3域名的法律保护2608.2.4反对不正当竞争2658.2.5著作权的法律保护2678.2.6网络著作权保护2708.3电子合同的法律问题2738.3.1电子合同概述2738.3.2电子合同的成立与生效2768.4电子商务税收中的有关法律问题2798.4.1电子商务发展所带来的税收问题2798.4.2电子商务中税收问题的对策与主张282[2]8.5电子商务支付中的有关法律问题2838.5.1支付结算体系2838.5.2电子支付的法律问题2888.6其他电子商务相关问题2908.6.1电子商务从业人员职业道德基本守则2908.6.2网络安全管理相关法律法规2928.7电子商务相关标准2928.7.1电子商务标准的现状2928.7.2电子商务相关标准发展趋势2948.7.3我国电子商务的技术标准2958.7.4电子商务的数据标准2968.8微型案例: 法律、道德、技术三管齐下，共治网络侵权3008.9本章小结302思考题302第9章电子商务系统建设3039.1电子商务系统的特点与建设过程3049.1.1电子商务信息系统的特点3049.1.2电子商务信息系统的环境3049.1.3电子商务信息系统的开发过程3079.2电子商务系统的规划3119.2.1系统规划的内容3119.2.2系统规划的方法3129.3电子商务系统的可行性分析3149.3.1需求分析3149.3.2信息收集的方法3169.3.3可行性研究3179.4电子商务解决方案3199.4.1电子商务解决方案的内容3199.4.2电子商务解决方案的分类322[2]9.4.3电子商务系统的分析与建模3259.5电子商务系统体系结构3279.5.1.net平台技术及结构3279.5.2j2ee平台技术及其组成328 9.5.3中间件技术3309.6微型案例: jasmine ii为海尔搭建b2c电子商务平台3339.7本章小结335思考题336第10章电子商务发展前沿介绍33710.1移动电子商务33810.1.1移动电子商务发展现状33810.1.2移动电子商务的主要应用模式33910.2互联网金融34010.2.1互联网金融的发展现状34010.2.2互联网金融的经营模式34110.2.3互联网金融目前存在的风险34310.3大数据与数据挖掘34410.3.1大数据时代34410.3.2数据挖掘的概念34510.3.3大数据的主要应用34810.4物联网35210.4.1物联网的基本概念35210.4.2物联网应用的关键技术35310.5云计算35610.5.1云计算的特点35610.5.2云计算平台介绍35710.6智慧城市36010.6.1智慧城市的概念36010.6.2建设智慧城市361[2]10.7互联网 36310.7.1互联网 的概念36310.7.2互联网 的商业模式36410.7.3互联网 的应用前景36610.8微型案例: 揭秘美国梅西百货o2o十二项攻略36710.9本章小结369思考题369参考文献370

封面

书名:电子商务概论-(第2版)

作者:刘鲁川

页数:371

定价:¥44.5

出版社:清华大学出版社

出版日期:2016-07-01

ISBN:9787302426806

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