人际沟通与社交礼仪

本书特色

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本书严格按照教育部关于“加强国民素质教育”的要求，针对大学生人际沟通与社交礼仪存在的盲点，结合行为规范、具体介绍：语言沟通、非语言沟通、跨文化沟通、社交礼仪、着装礼仪、聚会礼仪、餐饮礼仪、通联礼仪、公共礼仪、涉外礼仪、克服沟通障碍的方法与技巧等人际沟通与社交礼仪**知识，并通过强化应用实训、达到学以致用。
本书具有知识新、内容丰富、案例鲜活、贴近实际、注重素质培养和能力提升等特点，因而本书既可以作为普通高等院校、高职高专院校大学生素质教育和毕业教育的*教材，也可以作为大学生人际沟通与社交礼仪行为规范的指导手册，并为广大社会待业从业者提供有益的参考和借鉴。

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内容简介

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本教材力求帮助读者解决其在社交场合中遇到的具体问题，而不是执着于理论知识的介绍，就问题答问题，针对学生岗位需要及社交场合的基本需要进行内容的介绍和讲解。本教材对加强学生及社会上相关人员提高文明素养，提高竞争能力具有一定的帮助和启示。

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作者简介

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赵英：法学硕士，讲师，长期从事高等学校思想政治理论课教学工作，在大学生素质教育、人际交往等方面有较高的研究和理论水平。先后公开发表论文14篇，核心期刊4篇，主持并参与10个课题的科教研工作，撰写著作共18万字。汪永芝：硕士研究生，副教授，主要研究方向是高校思想政治理论课教学、大学生就业与创业指导、人际沟通与社交礼仪，煤矿安全文化等研究。担任《大学生职业观》、《马克思主义基本原理概论》等课程主讲教师，教学经验丰富。指导过大学生创业实践活动，参与过有关大学生创业研究方面的科研任务，公开发表过多篇学术论文。雷燕：河北大学硕研毕业、北京东城区职业大学教师、教研室主任，讲授：经济学、人力资源管理、人际沟通与社交礼仪、职业道德与就业指导，公开发表过多篇学术论文。李慧茹：北京石景山社区学院，讲师。中国农业大学公共管理学院毕业、硕士，讲授：中国特色社会主义理论体系概论、职业道德与就业指导、人际沟通与社交礼仪、管理学基础、公共管理学、公共政策等课程；出版《北京市语言文字培训测试研究文集》首都师范大学出版社、《人际沟通》清华大学出版社等教材，发表《浅谈成人政治理论课创新》、《浅谈成人政治理论课教学模式创新》等论文。

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目录

**章人际沟通与社交礼仪基本概念1**节人际交往概述1第二节人际沟通与人际关系7第三节社交礼仪与人际关系的构建14第二章语言沟通的社交礼仪19**节语言沟通的形式19第二节语言沟通的称呼22第三节语言沟通的规范27第四节语言沟通的表达原则与技巧29第三章非语言沟通的社交礼仪37**节非语言沟通的特点与类型37第二节正确解读非语言沟通44第三节改善肢体语言的技巧51第四章人际沟通中的着装礼仪55**节服装的功能与着装原则56第二节女士职业套装礼仪与着装技巧60第三节男士西装礼仪与着装技巧67第五章人际沟通中的餐饮礼仪73**节餐饮形式与宴请组织73第二节中餐礼仪79第三节西餐礼仪83第四节饮茶礼仪88第六章人际沟通中的通联礼仪93**节电话礼仪93第二节网络礼仪98第三节馈赠礼仪105第七章人际沟通中的聚会礼仪111**节拜访礼仪112第二节待客礼仪117第三节舞会礼仪123第八章人际沟通中的公共礼仪129**节行路礼仪130第二节乘车礼仪134第三节集会及赛事礼仪141第九章人际沟通中的跨文化沟通与涉外礼仪149**节文化差异对跨文化沟通的影响150第二节涉外礼仪的基本原则157第三节跨文化沟通的策略与能力培养162附录1文明公约166附录2沟通电话礼仪常用英语168附录3常见英语餐饮礼貌提示用语171参考文献173

封面

书名:人际沟通与社交礼仪

作者:赵英

页数:172

定价:¥39.0

出版社:清华大学出版社

出版日期:2017-09-01

ISBN:9787302475910

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