酒店英语口语-含盘

内容简介

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陈丽芳、王燕主编的《酒店英语口语(附光盘)》共四个章节，讲述酒店前厅、客房、餐饮、康乐商场等内容。每章节分Do You Know，Learning Objectiyes，Sample Dialogues，Sentence Patterns，Words and Expressions，Notes，Consolidation七个部分。内容选材为酒店业一线服务和管理部门的各个环节，突出对话主题。本书旨在培养学生的英语口语交际能力，坚持岗位导向原则，为酒店业培养能够熟练使用英语交际的服务人员和中不错管理人才。    《酒店英语口语(附光盘)》内容丰富、结构清晰、实际操作性强，既可供高职高专旅游酒店管理专业使用，也可为酒店一线从业人员自学使用。

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目录

Basic KnowledgeUnit 1  What Is a Hotel?Unit 2  General Expressions for Hotel ServicesChapter One  The Front OfficeUnit 1  Room ReservationUnit 2  ReceptionUnit 3  ConciergeUnit 4  Telephone ServiceUnit 5  Business CenterUnit 6  At the CashiersUnit 7  Settle the ComplaintsChapter Two  HousekeepingUnit 1  Simple Chamber ServiceUnit 2  Cleaning the RoomUnit 3  Laundry ServiceUnit 4  Room ServiceUnit 5  Other ServicesUnit 6  Maintenance Service in the Guest RoomChapter Three  Food and BeverageUnit 1  Table ReservationUnit 2  Receiving the GuestUnit 3  Taking OrdersUnit 4  Beverage ServiceUnit 5  Serving the GuestUnit 6  Kitchen ServiceChapter Four  At the Recreation Centre and Health ClubUnit I  At the Beauty ParlorUnit 2  At the Health ClubUnit 3  Sauna and Massage ServiceUnit 4  At the Hair SalonUnit 5  At the Shopping ArcadeAppendix  Commonly Used Words and Expressions in the HotelReferences

封面

书名:酒店英语口语-含盘

作者:陈丽芳

页数:未知

定价:¥29.8

出版社:北京师范大学出版社

出版日期:2012-03-01

ISBN:9787303137381

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