竞争情报理论与方法

内容简介

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**章　竞争情报概论
　**节　对竞争情报的认识
　　一、什么是情报
　　二、什么是竞争
　　三、什么是竞争情报
　　四、竞争情报的主要特征
　第二节　竞争情报的作用
　　一、竞争情报的作用
　　二、竞争情报的作用机理
　第三节　竞争情报的起源与发展
　　一、早期的商业情报活动
　　二、国外竞争情报发展现状
　　三、我国竞争情报发展现状
　　四、竞争情报教育的发展
第二章　竞争情报研究内容
　**节　竞争战略研究
　　一、企业竞争战略
　　二、竞争战略的类型
　　三、竞争战略选择的依据
　　四、不同企业的战略选择
　第二节　竞争环境研究
　　一、行业情报研究
　　二、市场情报研究
　　三、消费者情报研究
　　四、客户信用情报研究
　　五、宏观环境情报研究
　第三节　竞争对手研究
　　一、竞争对手的选择
　　二、竞争对手情报
第三章　竞争情报规划
　**节　建立竞争情报部门
　　一、竞争情报部门的组织结构
　　二、竞争情报人员的配备
　　三、人际情报网络的铺设
　　四、职业道德规范的制定
　第二节　开发竞争情报系统
　　一、竞争情报系统的概念
　　二、竞争情报系统的结构
　　三、竞争情报系统的开发
　　四、主要竞争情报系统简介
　第三节　规划情报项目
　　一、情报用户需求
　　二、情报规划的原则
　　三、情报项目规划方法
　第四节　竞争情报规划案例
　　一、海尔的竞争情报工作
　　二、北京开关厂的竞争情报工作
　　三、IBM公司的竞争情报工作　
第四章　竞争情报搜集
　**节　竞争情报源
　　一、竞争情报源
　　二、情报搜集的原则
　第二节　文献资源的检索
　　一、工具书的检索
　　二、标准的检索
　　三、专利的检索
　　四、报刊的检索
　　五、会议文献的检索
　　六、学位论文的检索
　　七、非公开文献的查找
　第三节　网络媒体的监测
　　一、竞争对手网站
　　二、政府机构网站
　　三、专业调查机构网站
　第四节　人际网络情报搜集
　　一、当面采访
　　二、电话采访
　　三、座谈会法
　　四、问卷调查法
　　五、专家调查法
　第五节　实地考察方法
……
第五章　竞争情报加工
第六章　竞争情报分析
第七章　竞争情报传播
第八章　商业秘密的保护
参考文献

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目录

**章　竞争情报概论　**节　对竞争情报的认识　　一、什么是情报　　二、什么是竞争　　三、什么是竞争情报　　四、竞争情报的主要特征　第二节　竞争情报的作用　　一、竞争情报的作用　　二、竞争情报的作用机理　第三节　竞争情报的起源与发展　　一、早期的商业情报活动　　二、国外竞争情报发展现状　　三、我国竞争情报发展现状　　四、竞争情报教育的发展第二章　竞争情报研究内容　**节　竞争战略研究　　一、企业竞争战略　　二、竞争战略的类型　　三、竞争战略选择的依据　　四、不同企业的战略选择　第二节　竞争环境研究　　一、行业情报研究　　二、市场情报研究　　三、消费者情报研究　　四、客户信用情报研究　　五、宏观环境情报研究　第三节　竞争对手研究　　一、竞争对手的选择　　二、竞争对手情报第三章　竞争情报规划　**节　建立竞争情报部门　　一、竞争情报部门的组织结构　　二、竞争情报人员的配备　　三、人际情报网络的铺设　　四、职业道德规范的制定　第二节　开发竞争情报系统　　一、竞争情报系统的概念　　二、竞争情报系统的结构　　三、竞争情报系统的开发　　四、主要竞争情报系统简介　第三节　规划情报项目　　一、情报用户需求　　二、情报规划的原则　　三、情报项目规划方法　第四节　竞争情报规划案例　　一、海尔的竞争情报工作　　二、北京开关厂的竞争情报工作　　三、IBM公司的竞争情报工作　第四章　竞争情报搜集　**节　竞争情报源　　一、竞争情报源　　二、情报搜集的原则　第二节　文献资源的检索　　一、工具书的检索　　二、标准的检索　　三、专利的检索　　四、报刊的检索　　五、会议文献的检索　　六、学位论文的检索　　七、非公开文献的查找　第三节　网络媒体的监测　　一、竞争对手网站　　二、政府机构网站　　三、专业调查机构网站　第四节　人际网络情报搜集　　一、当面采访　　二、电话采访　　三、座谈会法　　四、问卷调查法　　五、专家调查法　第五节　实地考察方法……第五章　竞争情报加工第六章　竞争情报分析第七章　竞争情报传播第八章　商业秘密的保护参考文献

封面

书名:竞争情报理论与方法

作者:董素音

页数:未知

定价:¥32.0

出版社:海洋出版社

出版日期:2007-08-01

ISBN:9787502768201

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