组织行为学

节选

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篇　导 论
第1章　组织行为学概述
1.1　组织行为学释义
1.1.2　组织行为及其层次
组织提供人们所需要的商品和服务，这些商品和服务的数量和质量取决于组织成员的行为和表现，取决于组织的管理者、技术人员、销售人员和工作人员的工作表现和行为。所以，一些企业家深有感触地说：“做企业就是做人。”组织行为的研究也正是以对组织中人的行为的研究为基础的。
1．个体
个体是构成组织的*基本细胞，是组织行为学研究的基础和出发点。从组织由人组成这个事实，可以联想到探讨组织行为的一种有效的方法：就是从单个组织成员的角度出发。在这个层面上，通常应用心理学的理论和方法研究个体特性对人们在组织中的工作行为和工作表现的影响，要考虑诸如价值观、知觉、归因、态度、个性、意志和情感等因素，并对他们在工作中的个体行为、作风与绩效的影响进行研究。同时要研究个体行为以及他们对不同的组织政策、实践和过程的反应，有关人性、需要、动机和激烈等方面的理论可以用来说明单个组织成员的行为和绩效。这些研究有助于更好地理解人在组织中的行为规律性。
2.群体
如果要完成组织目标，组织成员就必须在工作中合作并协调他们的活动，从而形成群体和团队。人们在一起工作的常规方式是小组、车间、部门、委员会这些组织形式。随着信息技术的发展，人们可以在不同的地点，通过计算机和通信技术共同工作，这样新的群体形式——虚拟团队也就出现了。在群体中人们是如何工作的?决定一个群体团结、富有成效或分散、一无所成的奥秘何在?如何组织团队?领导如何影响群体成员以及他们的能力，以便他们一起通力合作，以较高的生产率工作?这些就是组织行为中有关群体功能所涉及的问题。因此，运用社会心理学的知识和理论分析工作群体的特征、结构、功能、发展过程和内聚力，就构成组织行为研究的重要部分，越个层次的研究会得出不同于研究单纯个体层面所产生的结论。
3．组织
组织作为一个整体的特征，如组织结构，组织文化对个体和群体行为，从而对组织效率和气氛有重要的影响。例如，分配部门任务和责任的不同方法可能影响这些部门及其员工的行为、信息沟通、能力发挥以及整个组织的工作效率；组织所应用的技术、组织规模、组织年限等因素会影响组织结构、组织效率；认识组织与环境之间的关系及其影响，把握组织变革和发展的规律，有助于提高组织的效率。把整个组织作为一个层面来研究的宏观方法是建立在社会学的理论和概念之上的。
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本书特色

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封面

书名:组织行为学

作者:安世民，安运杰

页数:336

定价:¥33.0

出版社:中国林业出版社

出版日期:2008-03-01

ISBN:9787503850141

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