企业社会责任的危机缓冲效应研究:基于消费者反应的视角

本书特色

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本书主要分析企业社会责任对危机事件的缓冲效应，具体说就是当企业犯错或面临危机时，企业以前的社会责任表现能否为其提供免于危机伤害的“保护伞”或减缓危机伤害的“缓冲剂”。

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内容简介

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“本书主要分析企业社会责任对危机事件的缓冲效应，具体说就是当企业犯错或面临危机时，企业以前的社会责任表现能否为其提供免于危机伤害的“保护伞”或减缓危机伤害的“缓冲剂”。
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作者简介

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李海廷，山东安丘人，管理学博士，现为烟台大学经济管理学院副教授。在《当代财经》等核心期刊上发表学术论文二十余篇，出版《品牌竞争战略研究》、《服务营销思想史》学术著作两部，主编《市场营销学》教材一部，主持教育部青年基金项目、山东省自然科学基金项目各一项，参与国家、省部级项目十余项。相关成果曾获山东省高校很好科研成果奖、烟台市社会科学很好成果奖。

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目录

目 录**章 引言 1**节 研究背景与问题的提出 1第二节 研究意义与创新点 10第三节 研究内容和研究方法 13第二章 文献回顾与述评 18**节 企业社会责任的界定 18第二节 企业社会责任与财务绩效的关系 32第三节 企业社会责任与消费者反应的关系 45第四节 企业危机情境下的消费者反应 66第三章 企业社会责任与消费者归因的关系 78**节 模型构建与研究假设 78第二节 研究设计 83第三节 数据分析与假设检验 87第四节 本章小结 100第四章 企业社会责任对危机反应方式与信任关系的影响 102**节 模型构建与研究假设 102第二节 研究设计 109第三节 数据分析与假设检验 111第四节 本章小结 118第五章 企业社会责任与消费者购买意愿的关系 121**节 模型构建与研究假设 121第二节 研究设计 129第三节 数据分析与假设检验 131第四节 本章小结 141第六章 研究结论与展望 143**节 研究结论与理论贡献 143第二节 营销管理启示 147第三节 研究局限与未来展望 149参考文献 152附 录 175附录A 企业危机事件举例 175附录B 第三章实验情境 185附录C 第四章实验情境 187附录D 第五章实验情境 189

封面

书名:企业社会责任的危机缓冲效应研究:基于消费者反应的视角

作者:李海廷

页数:200

定价:¥68.0

出版社:中国财富出版社

出版日期:2017-08-01

ISBN:9787504766335

PDF电子书大小:141MB 高清扫描完整版