公司创立后,你应这样抓管理
节选
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12.用柔性管理去“化解” 在管理中实现“化解”的目标，而不是上来就想办法“解决”，一个重要原因是有些人不好管理。所以，“化解”这种柔性管理术就很有必要了。 与“以规章制度为中心”的刚性管理不同，柔性管理是一种“以人为中心”的“人性化管理”，它在研究人的心理和行为规律的基础上，采用非强制性方式，在员工心目中产生一种潜在说服力，从而把组织意志变为个人的自觉行动。 【管理微博】 把人和事结合起来，并且注重他人的心理感受，就是化解。从这个角度来看，领导者出众的魅力，在很大程度上得益于他“化解”的能力，把常人看来棘手的问题轻松解决掉，超越常人的想象。 13． 把不同风格的人搭配在一起 在企业里，可能存在极个别“全才”，但更需要考虑的是怎么把不同的人搭配在一起，从而打造一个完美的团队。对于不同类型的人，要有不同的处理方法。 （1）分析型。 特点：表达能力差，情感度也非常低，喜欢有自己的私人空间。 对策：尊重他对个人空间的需求，做事不要过于随便，要公事公办，与他交流的时候，要摆事实，做好周密的准备。 （2）支配型。 特点：喜欢发号施令，绝不容忍出现错误。不在乎别人的想法。做事比较冷静、独立，以自我为中心。 对策：要准备充分，以事实说话。可以给他两到三个方案供其选择。 （3）亲切型。 特点：表达程度低，表达能力比较差，但是情感度非常高，喜欢与他人打交道，待人热心、做事比较有耐心。 对策：语速相对放慢，以友好非正式的方式跟他沟通。通过提供个人的帮助，建立与他彼此信任的关系。 （4）表达型。 特点：情感度高，表达能力强。充满激情、有创造力，重感情，乐观，任何事情都理想化。喜欢参与。做事条理性比较差。 对策：要不断提出新的和独特的观点。给他更多的时间让他说话，在做工作的时候，要以书面的形式与他确认。 【管理微博】 阿里巴巴创始人马云说：“进了公司，就是朋友，我是捏他们的水泥，他们是石头。阿里巴巴也是水泥，沙滩上小的石头，可以捏在一起抗衡大公司。” 14． 多一些领导，少一些管理 管理大师杰克?韦尔奇说：“如果团队的大部分人是在被迫前进，那么这无疑是一种失败。管理只能建立在领导的基础之上，而不能将领导建立在管理的基础之上。” 今天，远景规划、人本管理和变革管理日渐成为左右公司成败的重要命题。事实上，在任何时候，管理和领导都缺一不可。“纯粹的管理”和“纯粹的领导”都不能很好地发挥作用。我们主张多一些领导，并不是排除一切管理，而是要强化领导的优势，多一些领导，少一些管理。 【管理微博】 优秀的管理者不会让员工觉得他在管人。作为领导者，管得过多、过细，往往会打破正常的管理秩序，使管理处于紊乱状态，影响私营公司的效益。对于员工来说，领导者一会儿说东，一会儿说西，前后指令不统一，令出多门，交叉重复，会令他们无所适从。管理应具有层次，而领导者在领导与管理中应体现出这种层次，避免“越俎代庖”的现象发生。 15． 尊重对方意见，但要找后账 在公司管理过程中，一个独断专行、听不进不同意见的领导者是非常可怕的。员工只能一切按照领导者说的去做。有时候领导者的个人决策是正确的，甚至是非常卓越的。但是作为一个大公司的领导者，你可千万别以此认为你的任何决定都是正确的，更不能认为你是唯一正确的。 在监管和决策方面，事前充分沟通，事后反思总结成为常态。对于难以避免的个别失误，要和管理层“找后账”，反思这一次的问题出在哪里。相对放权，绝不意味着放手让他们“试错”。 【管理微博】 领导者和员工之间要相互信赖、坦诚相见。同时要互尊互敬、取长补短。领导者应该从维护下属的自尊出发，谦虚谨慎、真心实意地向下属学习、征求意见，这样既赢得了对方的好感，又加强了公司的凝聚力。但是这种尊重更要时刻把握好一个“度”。 ……
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内容简介
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本书从制度、决策、领导入手, 阐述了打造狼性团队**的责任、授权、执行、考核等手段, 并从品质、销售、趋势、关系、财务、创新、节约、库存等方面探析公司管理之道, 帮助你**次当老板就上手。
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作者简介
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张月利，原名张俊杰，毕业于河北经贸大学，先后在多家公司担任培训师，长期从事企业人力资源管理、中小公司史和商业史研究，曾出版《总经理商道笔记》《小公司做大做强十八招》《做强小公司胜于做大大公司》等多部作品。
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目录
引子 当老板，你准备好了吗1．只做自己应该做的事22．管理要讲情、理、法23．既要管得少，还要管得住34．经商有境界，利润有人性45．优秀的心理素质是优势56．中国企业管理的弊端67．从管事到管人78．离钱近一点，离员工远一点89．领导者坐下，部下就躺下了910．用能人而非成为能人911．公司要学会野蛮生长1012．时间管理：成为高效能商业人士1113．从产品成型到管理成型1214．公司成长要迈四道梁1315．适时完成角色转换14**章用制度管人，按规章办事：公司发展要走在规范化的路上1．纪律是公司的生命162．管理重在有法可依163．制度不完善，麻烦就不断174．令行禁止，监督好使185．走出“人治”的沼泽186．好制度会使坏人变好197．在公司推行问责制208．有制度不执行，比没制度更糟219．用制度约束下属，使其无机可乘2210．规章制度的设计要点2211．一定要推行“标准化”2312．创造遵守制度的严肃环境2413．报表管理让公司价值*大化2414．流程管理优化公司资源2515．让每个人的工作都符合标准2616．对违规的人绝不手软2617．实施惩罚也要按规矩来2718．越级管理危害大28第二章 决策是门技术活：做对的事情比把事情做对更重要1．今天的选择，注定公司未来的命运302．决策失误是*大的失误303．决策者的致命弱点314．看画，退到更远的距离会更清楚325．永远把“生存”放在首位336．能全景思维，有长远眼光337．做正确的事，再把事情做对348．“掉头”意味着成本已经增加359．削减决策成本的原则3510．决策的时机是胜负的关键3611．善用政策可以实现双赢3712．小公司不与大公司对着干3813．不要企图靠耳朵赚钱3814．决策过程中应注意的问题3915．选对产业是*大的幸福4016．定战略的关键是摸清基本规律4117．企业家要成为“知本家”4118．做个会思考的“领头羊”42第三章领导者一定是“坏人”：领导者不狠，公司不稳1．领导者一定是“坏人”442．领导力决定战斗力443．冷面掌权，铁腕立威454．领导者要敢于说狠话465．不杀鸡，就唬不了猴476．用情义聚人才，用狠来唬大家487．做高情商的领导者488．处理好“窝里斗”499．*好的管理就是“少管理”5010．如何让团队更和谐5111．造钟而不报时的领导者5212．用柔性管理去“化解”5313．把不同风格的人搭配在一起5314．多一些领导，少一些管理5415．尊重对方意见，但要找后账5516．让员工无条件地服从5517．把不称职的人扫地出门56第四章打造团队正能量：带出一支知行合一的狼性团队1．铁腕老板带出“铁军”582．团队关系越简单越好593．管治下属稳、准、狠594．施加压力，逼出人才605．制定*有效的竞争机制616．不教导下属就是浪费其生命617．让整个团队实现*佳配置628．不同阶段的用人策略639．能者上，平者让，庸者下6410．扮演好“教练”的角色6411．让有能力的人拥有权力6512．有人做错就把他换掉6613．把人才变成将才6714．把开拓型人才纳入麾下6715．选聘能人要考虑三点6816．控制下级的必杀技6917．对斤斤计较者说“不”70第五章责任胜于能力：把员工的责任心变成公司的竞争力1．责任心，上进心，企图心722．责任，企业的生死符723．员工为什么缺乏责任心734．出了问题不找借口745．把责任落实到每个人的头上756．不怕职务低，就怕觉悟低757．亏在互相拆台的风气768．责任体现人品，人品决定产品779．把“岗位职责”研究透7710．安全责任观必不可少7811．“差不多先生”害了谁7912．现在就干，马上行动7913．让员工自觉遵守规章制度8014．关键工序绝不出纰漏8115．忠诚比能力更重要8216．在“问责”中“担责”8217．让该解决的问题到此为止83第六章执行力决定战斗力：没有彻底的执行，再伟大的战略都等于零1．纪律：有效执行的保证862．决策后还需坚决执行863．树立坚决贯彻的理念874．提高执行力的流程改进法885．工作无小事，细由勤中出886．执行的步调要保持一致897．执行力不佳，谁的错908．执行，不找任何借口919．让态度不佳的员工上道9110．消除拖延的恶习9211．执行必须服务于目标9312．执行不力怎么办9413．日事日毕，日清日高9514．用专业的心做专业的事9515．把简单的事做好就不简单9616．千万不要瞎忙9717．扶上马，送一程97第七章在考核中挑选干将：员工只做你监督和检查的事1．绩效考核的目的1002．考核究竟“考”什么1003．确定绩效考核的标准1014．走出绩效考核的误区1025．绩效测评的四个方法1026．在考核中挑选干将1037．用人不要光看考核表1048．绩效面谈：头脑要冷心要热1049．员工只做即将检查的事10510．把收入和业绩挂钩10611．关注人的实际贡献10712．人才测评的五个技巧10713．做好关键员工的管理10814．建立激励计划并执行下去10915．升迁过快会产生副作用11016．五个人的活，三个人干11017．解雇“鸡肋式人物”11118．及时解雇不称职的员工112 第八章先有品质，后有品牌：有质量未必成功，没质量一定失败1．“质量”是公司的生命1142．从源头打好质量保卫战1143．追求从数量型向质量型转变1154．“一把手”对品质负有主要责任1165．事后控制不如事前控制1166．进行全面质量管理1177．建立一套严密的生产标准1188．不放松生产环节的检验1189．抓好“现场质量管理”11910．三大缺陷制约质量管理11911．保证客户无可挑剔12012．“良心”是“真正品质”12113．千方百计提升服务质量12114．认识ISO 9000系列标准12215．先有品质，后有品牌12216．给品牌准确的市场定位12317．通过资本运营加速品牌成长124第九章决胜销售，引爆业绩：基于市场行情制定销售策略1．建立自己的“顾客网”126 2．搞清楚客户为什么抱怨1263．永远不要小看你的客户1274．拜访客户要有作秀的功夫1285．找到志同道合的业务伙伴1286．挑选中间商“宁缺勿滥”129 7．先拜山头，再找代理商1308．零售商是公司的形象代言人1309．如何让渠道商为你卖命13110．分销渠道建设不贪大13211．准确把握营销渠道13312．选择合理的渠道结构13313．设计分销渠道的要点13414．人脉决定财脉，人缘就是财缘13515．别在长期合作伙伴面前伪装13616．稳住客源的六大妙招13617．售后不好，顾客全跑13718．产品上前线，物流是关键138第十章做事，做市，做势：跟对趋势才能掌握财势1．对市场的理解很重要1402．没有一个行业会一直好下去1403．市场要“抢”不能“让”141 4．市场失灵了怎么办1425．宏观调控及其手段1426．谁消费我的产品，我就要把他研究透1437．引导消费者的使用习惯1448．用统计数据读懂客户1449．打造高素质促销员队伍14510．快鱼吃慢鱼，领先者*强14611．一定要看清财势的走向14712．借势、造势成就大买卖14713．大势不好未必你不好14814．脑子里要装着世界地图14915．关注世界*新技术的发展15016．关心时代的宏观大势15017．永远别跟趋势对着干15118．加强对经济学的了解152第十一章公司人脉管理课：从原则和人性出发处理问题1．经营公司其实就是经营关系1542．把关系理顺1543．策略可以改，关系不会变1554．疏导洪水的管理哲学1565．违逆人性的东西不会长久1576．把握团队的心理气氛1577．把下属看作“圈里人”1588．与员工建立朋友式的关系1599．多用“我们”少用“我”15910．克服沟通中的心理障碍16011．对个性强的人因势利导16112．警惕“一山二虎斗”16113．处理好新老员工之间的冲突16214．关心下属的个人问题16315．把合作过的人都变成朋友16316．尊重对方意见，但要找后账16417．向人性化管理要绩效16518．千万别与新闻界对抗16519．网络公关来不得半点马虎166第十二章搞通财务出利润：投下的每一分钱都产生价值1．强化对资金的管理1682．保持正常的现金流1683．设计好账目制度1694．手头资金要用活1705．保证公司不花“冤枉钱”170 6．把握投资的“商情”171 7．投资不能踩红线1728．投资前要调查摸底1739．避免投资规模过大带来财务紧张17310．认准“投资回报率”17411．短期财务报告里的秘密17512．读懂报表，活用报表17513．持续提升财务素养17614．设立一个精明的财务机构17715．让财务部门参与重大决策17716．成长型公司的财务课17817．利用商业信用借贷17918．根据资源能力办事180第十三章领导者就是要喜新厌旧：今天不创新，明天就落后；明天不创新，后天就被淘汰1．你的公司为什么走向衰落1822．体制弊病是亏损的元凶1823．初具规模，不可故步自封1834．重视经验，还要打破经验1845．路走不通，就换个方向1846．变革，首先是思维的改变1857．改革的关键是“改”人1868．变粗放管理为精细管理1869．大胆进入新业务领域18710．主动跨越产业升级的门槛18811．要整顿就必须全面整顿18812．背负沉重的包袱怎么办18913．用创新打破眼前的僵局18914．创新不能太讲道理19015．创新管理的三个层次19116．让消费者决定创新方向19217．创新不是一个部门的事19218．创建“学习型”企业19319．在二次创业中走向卓越194第十四章节约的都是利润：狠抓节约让公司淡季不淡1．节约是一种生存能力1962．越财大气粗的公司越“抠门”1963．一手抓增收，一手抓节支1974．不疏小利，积少成多1985．节约首先要杜绝浪费1986．公司处处都有“挖潜”的地方1997．把节约变成一种习惯2008．千方百计提高工作效率2009．*好的方法是一次做对20110．采购是公司节约的源头20211．设计错误导致不良浪费20212．精益求精，让工作“零缺陷”203 13．减少内耗带来的资源浪费20414．发挥办公用品的*大价值20415．节约能为公司“御寒”205 16．没有必要的会坚决不开20517．在合法避税上找回一些利润206第十五章消灭库存没你想的那么难：速度快的人赚钱，速度慢的人卖库存1．库存简约，成本简单2082．十大常见库存管理误区2083．处理库存“快、准、狠”209 4．生产不忽视政策的影响2105．按需生产，防止新的积压2106．打开销路必须多动脑筋2117．经销商为何大量退货2128．两种控制库存的方法2129．如何处理节后高库存21310．选对代理商是关键21411．克服“牛鞭效应”214 12．什么是“零库存”21513．“零库存”管理方式有哪些21614．成本领先：“零库存”的*大优势21615．“零库存”管理的五大关键21716．在思想上重视物流管理21817．实现“零库存”的必要条件21818．“零库存”的实施要点219
封面
书名:公司创立后,你应这样抓管理
作者:张月利著
页数:219页
定价:¥39.8
出版社:中国财富出版社
出版日期:2019-03-01
ISBN:9787504767073
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