营销篇-银行网点标准化服务培训-3

内容简介

[

    
云晓晨编著的《银行网点标准化服务培训（3营销篇）》严格按照银行业协会《银行理财产品宣传示范文本》、《中国银行业客户服务中心服务规范》、《中国银行业柜面服务规范》、《中国银行业零售业务服务规范》四个办法的规定撰写，是国内商业银行开展银行网点标准化服务培训的理想教材。
态度、知识和技巧，是决定主动营销业绩的三个重要因素。做好主动营销要有积极的心态、专业的知识、得体的礼仪和诚实的信用。

]

作者简介

[

    
云晓晨，清华大学美术学院毕业，清华大学美术学院客座教授，2008年北京奥运会公务人员礼仪培训师，2007年度“中国魅力女性培训师”荣誉获得者，北京立金银行培训中心高级培训总监。国内知名的礼仪培训专家，著有《银行礼仪学》、《银行大堂经理必会》、《柜面营销技巧》、《银行客户经理25堂课》等专著。
主持开发了立金银行培训中心的王牌咨询项目——银行网点标准化服务，根据国内商业银行网点经营的具体特点，从提升网点服务能力和提高网点团队技能的角度，设计了整个咨询项目，在工商银行、民生银行等银行网点进行了试点，取得了很好的效果。为中信银行、建设银行、兴业银行、农业银行、华夏银行、上海银行、招商银行、北京银行、中国银行、深圳发展银行、宁夏银行等多家单位进行银行礼仪培训，屡获好评。

]

目录

**课 网点营销服务标准
第二课 银行网点的主动营销技巧
第三课 针对不同客户的营销策略
第四课 银行柜面服务营销技巧
第五课 有效营销“四驾马车”
第六课 银行客户经理营销技巧
第七课 理财产品营销“三十六计”
第八课 把销售梦想给客户
第九课 掌握与客户的沟通技巧
第十课 银行人员营销魔法棒

封面

书名:营销篇-银行网点标准化服务培训-3

作者:云晓晨

页数:138

定价:¥26.0

出版社:中国金融出版社

出版日期:2012-09-01

ISBN:9787504964076

PDF电子书大小:129MB 高清扫描完整版