如何问对方才肯听,如何听对方才肯说
本书特色
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为什么你勤恳工作，却始终不见升职加薪？
你是否曾陷入“低效沟通”的误区？不能真正地倾听客户和领导的需求，从而做了无用功？
不能提出直击要害的问题，于是只能接收到一堆泛泛而谈的无用信息？
学会高效地倾听和提问，你的产出才能事半功倍！
学会“听”和“问”，是这个时代稀缺的核心竞争力！
从合作伙伴的话语中分辨和识别有效的信息，是一种可练习的本领。
让对方说出你想要的答案，是一种可精进的技能。
从场景到动作、从话术到节奏，这本书，带你重塑自己的沟通力！ 为什么你勤恳工作，却始终不见升职加薪？
你是否曾陷入“低效沟通”的误区？不能真正地倾听客户和领导的需求，从而做了无用功？
不能提出直击要害的问题，于是只能接收到一堆泛泛而谈的无用信息？
学会高效地倾听和提问，你的产出才能事半功倍！
学会“听”和“问”，是这个时代稀缺的核心竞争力！
从合作伙伴的话语中分辨和识别有效的信息，是一种可练习的本领。
让对方说出你想要的答案，是一种可精进的技能。
从场景到动作、从话术到节奏，这本书，带你重塑自己的沟通力！
会说话就是生产力！
好的沟通，不只停留在照顾对方的情绪。洞悉对方的需求，及时提出解决的方法，才是重中之重。
做到正确的“听”和“问”，才能让对方参与到谈话进程中，实现富有成效的交流！
——会“听”和会“问”，决定了我们工作中几乎90%的成果，然而表达≠沟通，别让你的职场输在不会沟通上！
这本书是IBM前首席顾问、“培养专家的专家”清水久三子，总结16年领导企业变革经验写就而成的心血之作，完整公开商务沟通的3大能力诀窍，助你赢在职场！
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内容简介
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为什么你勤恳工作，却始终不见升职加薪？
你是否曾陷入“低效沟通”的误区？不能真正地倾听客户和领导的需求，从而做了无用功？
不能提出直击要害的问题，于是只能接收到一堆泛泛而谈的无用信息？
学会高效地倾听和提问，你的产出才能事半功倍！
学会“听”和“问”，是这个时代稀缺的核心竞争力！
从合作伙伴的话语中分辨和识别有效的信息，是一种可练习的本领。
让对方说出你想要的答案，是一种可精进的技能。
从场景到动作、从话术到节奏，这本书，带你重塑自己的沟通力！
会说话就是生产力！
好的沟通，不只停留在照顾对方的情绪。洞悉对方的需求，及时提出解决的方法，才是重中之重。
做到正确的“听”和“问”，才能让对方参与到谈话进程中，实现富有成效的交流！
——会“听”和会“问”，决定了我们工作中几乎90%的成果，然而表达≠沟通，别让你的职场输在不会沟通上！
这本书是IBM前首席顾问、“培养专家的专家”清水久三子，总结16年领导企业变革经验写就而成的心血之作，完整公开商务沟通的3大能力诀窍，助你赢在职场！
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作者简介
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[日]清水久三子
IBM前首席顾问，日本And Create有限公司现任董事长、CEO，兼任人力资源顾问。
1998年入职IBM，作为企业变革战略的首席顾问，带领顾问团进行了大规模且长时间的企业改革，在IBM公司内部获得了很高的评价。
她认为：“如果不改变人，改革就不会成功。”所以，她在专业领域内把重心逐步向人力资源转移，主导了如人事、制定培养人才的战略，制度建设和支援投入等项目。
译者介绍
尹凤竹
女，四川绵阳人。
毕业于兰州大学日语系。现任安徽省内某高校日语讲师。 [日]清水久三子
IBM前首席顾问，日本And&Create有限公司现任董事长、CEO，兼任人力资源顾问。
1998年入职IBM，作为企业变革战略的首席顾问，带领顾问团进行了大规模且长时间的企业改革，在IBM公司内部获得了很高的评价。
她认为：“如果不改变人，改革就不会成功。”所以，她在专业领域内把重心逐步向人力资源转移，主导了如人事、制定培养人才的战略，制度建设和支援投入等项目。
译者介绍
尹凤竹
女，四川绵阳人。
毕业于兰州大学日语系。现任安徽省内某高校日语讲师。
已出版多本译作。擅长的翻译类型有文学、经管、艺术等。
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目录
第1章 “会听 会问”帮你更新人脉数据库01 会不会提出好问题是事情成败的关键02 缺乏共同语言的时代已然来临03 现场“听”“问”胜于一切PPT04 “倾听”与“聆听”是可以被训练的技术05 “倾听”：让对方愿意表达的技巧06 “聆听”：在有限的时间内问出必要信息的技巧
第2章 让对方的“不”在不知不觉中变成“是”01 巧用“人物画像”整合信息02 读懂并利用现场的“空气”03 找到顺畅交流的*佳座位04 教你找到破冰的10大话题05 “3M”法则，让你的访谈可视化06 在眼神中搜索答案07 让笔记与“听”“问”相结合08 “听”人说话时的肢体语言09 4种效果不同的倾听方式 10 能引起共鸣的心理学技巧11 掌握好回应对方的节奏12 巧妙回溯，相互接纳13 这样转换话题不伤感情
第3章 创造“一击即中”的词语攻势01 用假设的方式提出好问题02 让自己在信息中不迷路03 提出值得反复询问的问题04 用问题引出关键人物05 解决问题的整体思路06 “面向未来×与人协作”的沟通方式07 利用“3×3矩阵”，严格整理听到的信息08 NLP帮你修正被歪曲的内容09 顺水推舟，不问“为什么”的高级技巧10 用选择式提问获取真意11 提问也可以“组合战”12 提问的节奏要张弛有度13 不断调整自己的假设
第4章 “听”与“说”的完美互动01 让对方知道你在听02 与多名对象沟通的方法03 写邮件的正确“姿势”04 会听才有领导力
第5章 一个好提问能迅速拉近关系01 问到点子上，让对方自发行动02 用好的提问赢得客户认同03 突破性提问带来惊喜04 如何获得客户的肯定05 提问让我们越来越近06 恰当的质疑，打破僵局07 换个视角激活客户关系08 重返原点，德鲁克的“经典五问”09 提升“提问力”的窍门
后记：归根结底，还是要靠“听”和“问”参考文献
封面
书名:如何问对方才肯听,如何听对方才肯说
作者:[日]清水久三子
页数:0
定价:¥39.8
出版社:中国友谊出版公司
出版日期:2018-01-01
ISBN:9787505747661
PDF电子书大小:64MB 高清扫描完整版