讲述招行

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欣闻2012年招行成立25周年，我谨致以衷心的祝福，愿招行在“因您而变”之中，不断自尊自励，永远争取做一家受人尊敬的银行。——中国银监会前主席
刘明康
招行的成功，在客户端，即在最末梢得到了肯定，这是最大的成功。——万通控股董事长 冯仑

华谊兄弟作为招商银行的客户，已经有很多年了。招商银行对客户的服务非常周到和热情，但我体味最深刻的，还是招商银行的创新精神。——华谊兄弟传媒股份有限公司董事长
王中军

招行在与顾客的接触中活着，它不是刻板生硬的organization（组织），而是永在organizing之中。招行作为一个动词，意味着永在发生和提升的消费者体验。在这种体验中，消费者不是物，是“您”。——第一财经传媒有限公司总经理、《第一财经日报》总编辑
秦朔

招商银行在过去10年一直是中国银行业革命性变化的关键塑造者。以客户为中心的战略和打造创新、难以复制的竞争力可能是招商银行下一轮转型的核心，它无疑也将继续领导中国银行业创新的步伐。——麦肯锡全球总裁
鲍达民

远见者，行必远。马蔚华博士是个敢为天下先、挑战传统智慧的人。远见让他在中国率先开辟成功卓越的信用卡业务；远见让他着力于网上银行，高瞻远瞩地建立网络驱动型服务，创造了中国银行业一个新的疆域。——美国运通公司主席兼首席执行官
肯尼斯?陈纳德

如果没有长远的视野，只注重短期行为，或者想着捞点儿资本往上爬，招商银行零售业务就不可能会遥遥领先同业，不会有转型的显著成效。——华人著名经济学家、耶鲁大学终身教授
陈志武

从一个传媒人的角度观察，招行将支持高端文化视为一种企业责任，正是这种文化自觉，造就了招行高端、卓越的企业文化——凤凰卫视控股有限公司董事局主席、行政总裁
刘长乐

中国现有的商业银行依靠规模在全球排名非常靠前，但是存在大而不强的问题。就像银监会前主席刘明康说过的那样，中国银行业不仅要做大，更要做强。祝愿招行能够成为一个世界级的银行，而不是“世界体量”的银行，能够抵御各种风险，特别是在经济下行周期，依然能有出色的业绩。——央视知名主持人
芮成钢

招行这些年一直在提一个“变”字。山因势而变、水因时而变、人因思而变，招行“因您而变”。对此，我认为招行的“变”有三个层面：第一是呈现银行金融服务本身的变化；第二是以良好的服务为客户群的财富观和消费行为带来进步性改变；第三是通过客户群的相关改变助力转型期的社会财富结构的改善。——著名文化学者，北京师范大学教授、博士生导师、文化创新与传播研究院院长
于丹

作为马行长的朋友，我从他身上看到了一位与众不同的银行家的气质。而作为一名招行的客户，招行信用卡的持卡人，我也切身感受到招行优质的服务和创新的基因。——知名媒体人、阳光媒体集团董事局主席
杨澜

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本书特色

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曾经，它是一家只有资本金1亿元人民币、1个网点、30余名员工的小银行，
现在，它是一家在上海和香港两地上市的全球第56大商业银行及世界500强公司。
25年，它的坎坷过往、它的辉煌成就，
有志同道合之人见证，有相知相伴之人铭记。
收录众多业界权威、专家学者、媒体人士及客户代表与招行相识、相知、相伴的真实故事，分享与招行一起成长的真挚情感！

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内容简介

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正是凭借对“因您而变”理念的不懈践行，招行取得了令境内外瞩目的成绩，树立了良好的服务口碑，也收获了与广大客户及各界朋友的珍贵友谊。成立25
周年之际，珍藏这些友谊，倾听来自各方面的声音，并以之作为不断前行的动力，正是这本《讲述招行》结集出版的背景与初衷。该书收集了众多业界权威、专家学者、媒体人士及客户代表们与招行相识、相知、相伴的故事，字里行间蕴含的真诚、信任与祝福。

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目录

**章 合作与同行：业界权威说招行
“因您而变”的招行印象//002
中国银监会前主席刘明康
招财行运，旺上加旺//003
旺旺集团总裁暨董事会主席 蔡衍明
写给招行25年//004
万通控股董事长 冯仑
我是招行的忠实粉丝//006
中国海运集团董事长 李绍德
我眼中的招商银行//007
聚益投资有限公司总经理 刘怀南
开创性的合作，历史性的共赢//009
中集集团总裁 麦伯良
招商银行和htc手机钱包及战略联盟诞生记//011
htc中国区总裁 任伟光

封面

书名:讲述招行

作者:《讲述招行》编写组　编

页数:206

定价:¥35.0

出版社:中信出版社

出版日期:2013-02-01

ISBN:9787508637624

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