销售沟通术
相关资料
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销售，是一门沟通的艺术，沟通贯穿于销售的始终，勾通的成败决定着销售的成败。掌握销售沟通术，让你洞察客户内心，赢得销售机会。
——全球知名成功学家 戴尔·卡耐基
如果你没有将产品成功销售出去，那么责任不在产品，而在于你。
——雅诗·兰黛公司创始人雅诗·兰黛
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内容简介
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十年积累，提示成功奥秘；一书在手，成就销售高手。
在商业竞争日趋激烈的今天，要想真正做到『以客户为中心』，就要经常换位思考，站在客户的立场上考虑问题。如果销售人员能站在客户的角度，按照客户的要求去考虑问题，提供服务，将心比心，以心换心，客户是永远不会将你拒之门外的。
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作者简介
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郑一群，长期奋战在市场一线，拥有多年的一线销售及管理经验，熟知每个阶段销售人员在想什么、做什么、困惑在哪里。先后出版《销售为王——成交才是硬道理》《销售胜经——销售精英的10项修炼》《销售读心术》《秒杀订单》《销售精英是这样炼成的》《绝对成交心理》等多部图书，获得读者的广泛认可。
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目录
**章 做好沟通前的准备工作——未雨绸缪，有备无患
◎ 保持专业的职业形象
◎ 预备一个好的开场白
◎ 想好怎么称呼客户
◎ 树立必要的信心
◎ 不要害怕客户的拒绝
◎ 明确每次销售的目标
◎ 管理客户的重要信息
◎ 准备好你的销售道具
◎ 科学划分你的客户群
第二章 创造和谐的销售环境——沟通是一种平衡的智慧
◎ 掌握聊天的艺术
◎ 打开客户的话匣子
◎ 选择恰当的沟通时间和地点
◎ 培养共同的兴趣爱好
封面
书名:销售沟通术
作者:郑一群
页数:245
定价:¥32.0
出版社:中国社会出版社
出版日期:2012-01-01
ISBN:9787508738925
PDF电子书大小:136MB 高清扫描完整版