(2012-2013)-中国服务外包产业发展报告-服务外包蓝皮书-2013版
本书特色
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王晓红主编的《中国服务外包产业发展报告(2013版2012-2013)》是国内**部服务外包蓝皮书,针对当前中国国际服务外包产业(以离岸业务为重点)发展的重大理论问题和现实问题,从宏观层面、理论层面、政策层面和操作层面进行研究,将为推动服务外包产业发展提供理论指导和政策依据,为服务外包示范城市、区域发展提供经验,为服务外包企业、服务机构等微观主体制定发展战略提供依据。
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内容简介
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王晓红主编的《中国服务外包产业发展报告(2013版2012-2013)》是国
内**部服务外包蓝皮书,针对当前中国国际服务外包产业 (以离岸业务为重点)发展的重大理论问题和现实问题,从宏观层面、理论 层
面、政策层面和操作层面进行研究,将为推动服务外包产业发展提供理论 指导
和政策依据,为服务外包示范城市、区域发展提供经验,为服务外包企业 、服 务机构等微观主体制定发展战略提供依据。
《中国服务外包产业发展报告(2013版2012-2013)》由总报告、专题篇
、行业篇、区域篇、国际经验篇、国内案例篇六部 分组成。
总报告介绍了本书的写作背景、意义、框架、特色、创新以及研究方 法等
内容。专题篇阐述了国际服务外包的定义、边界及产生发展、经济效应及 影响因
素;分析了全球及中国的服务外包产业发展现状、特点与趋势;设计了中 国服务
外包国际竞争力评价指标体系,并对中国服务外包产业的国际竞争力进行 了评
估;论述了全球服务外包战略转型新趋势及我国的政策选择;总结了我国 服务外
包人才队伍培训的主要经验、存在的问题并提出了政策建议,重点剖析了 成都市服
务外包人才现状及培养举措;论证了人力资本与离岸服务外包产业发展的 相关性。
行业篇深入分析了软件和信息服务外包、金融服务外包、通信服务外 包、
企业人力资源外包、动漫外包、客户服务外包六大行业的国际发展趋势, 总结
了我国的发展现状、特征、存在的问题,提出了相应的政策建议。区域篇 重点
介绍了21个示范城市中的北京、大连、苏州、成都、合肥、西安、济南7个 城市的服务外包产业发展概况,分析了其竞争优势、面临的机遇与挑战,
提出 了未来发展思路、重点任务与政策措施。
国际经验篇选取国际服务外包发展成就较大、特色鲜明的爱尔兰、印 度、俄
罗斯、巴西、菲律宾作为研究标本,重点分析了其服务外包产业发展特征 、趋势以
及所采取的政策措施。国内案例篇以苏州、大连、中关村产业园区为研究 对象,着
重介绍了各园区服务外包产业发展的概况与历程,总结了各自的特色与经 验。
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目录
总报告 1 总报告 一 背景及意义 二主要内容与框架 三 主要特色与创新专题篇 2 国际服务外包的定义、边界及产生和发展 3 全球服务外包产业发展现状与趋势分析 4 中国国际服务外包发展现状与趋势分析 5 中国承接国际服务外包竞争力的研究 6 全球服务外包战略转型新趋势及我国的政策选择 7 我国服务外包人才队伍及培训的现状及对策 ——对苏州、成都、合肥服务外包人才队伍和 专业化培训情况的调查 8 人力资本与离岸服务外包产业发展相关性研究行业篇 9 中国软件和信息服务外包的发展 10 国际金融服务外包发展趋势及我国的战略选择 11 中国通信服务外包产业发展研究 12 我国发展企业人力资源外包的研究 13 中国动漫外包:发展演进及政策建议 14 客户服务外包发展的现状、问题与建议区域篇 15 北京市服务外包产业的发展现状与趋势 16 大连市软件和信息技术服务业发展研究 17 苏州市服务外包发展的特点、问题与对策 18 成都市服务外包产业发展的现状与未来 19 附录:成都市服务外包人才队伍建设初探 20 合肥市服务外包产业发展的现状与思考 21 西安市服务外包产业发展的成就及其政策措施 22 济南市软件出口发展研究国际经验篇 23 爱尔兰、印度、俄罗斯发展服务外包比较研究 24 巴西服务外包业发展研究 25 菲律宾服务外包业发展研究国内案例篇 26 苏州工业园区服务外包发展的经验和启示 27 大连高新区及相关园区软件和服务外包发展现状研究 28 中关村软件园促进it服务外包发展的实践探索
封面
书名:(2012-2013)-中国服务外包产业发展报告-服务外包蓝皮书-2013版
作者:王晓红,李皓 主编
页数:438
定价:¥89.0
出版社:社会科学文献出版社
出版日期:2013-02-01
ISBN:9787509742464
PDF电子书大小:73MB 高清扫描完整版