酒店客房实用英语口语教程

节选

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《酒店客房实用英语口语教程》特点：内容覆盖面广，涉及到客房服务中迎宾服务、清洁服务、洗衣服务、迷你吧服务、客房送餐服务等多个方面，并强化了解释客房设施的使用、提供用品和解决问题的内容，力求与时俱进。对话的仿真度高，尤其专注服务礼仪和技巧，不少服务用语是高星级酒店的规范用语，以确保沟通效果。

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本书特色

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《酒店客房实用英语口语教程》涵盖对话、句型、词汇、练习等所有口语素材！全力打造适合酒店客房人员的英语口语教材！全面强化酒店客房人员的英语口语交际能力！经典对话、助记锦囊——提高实战演练与口语交际能力。单元练习——全面强化听力能力。词汇分类表——扩充词汇量，为提高口语奠定基础。基础知识、常用表格——掌握**专业知识，提高业务技能。

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内容简介

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本书内容覆盖面广，涉及到客房服务中迎宾服务、清洁服务、洗衣服务、迷你吧服务、客房送餐服务等多个方面。

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目录

**部分　客房口语交流　第1章 客房服务简介　　第1单元 酒店的分类和组织结构 　一、酒店的分类 　二、酒店的组织结构　　　　助记锦囊一　　　　练习一　　第2单元 客房与客房楼层的分类和客房部组织结构 　一、客房楼层的类型 　二、客房的类型 　三、客房部的组织结构　　　　助记锦囊二 　　练习二　第2章 迎宾服务　　第1单元　基本常识

封面

书名:酒店客房实用英语口语教程

作者:肖璇

页数:134

定价:¥25.0

出版社:世界图书出版公司

出版日期:2011-01-01

ISBN:9787510024603

PDF电子书大小:65MB 高清扫描完整版