从零开始学项目管理

本书特色

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信息时代的来临和高新技术的发展，使得项目管理成为一种全新的管理模式，同时它也是新经济时代独具生命力的管理方式之一。如今，随着项目的规模越来越大、结构越来越复杂，管理者面临的挑战和压力也增大。因此，如何增强自身的管理能力成了项目管理者迫切需要解决的问题。
本书系统化的讲述了整个项目管理的体系内容，书中的理论通俗易懂，且多方面讲述了项目管理的实用方法和技术、工具、表单等，非常注重可读性。无论是准备从事项目管理的入门者，还是已经从事项目管理的人员都有很好地指导和参考意义。

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内容简介

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本书系统化的讲述了整个项目管理的体系内容, 书中的理论通俗易懂, 且多方面讲述了项目管理的实用方法和技术、工具、表单等, 非常注重可读性。无论是准备从事项目管理的入门者, 还是已经从事项目管理的人员都有很好地指导和参考意义。

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作者简介

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肖祥银，实战派管理和营销专家，畅销书作者，文化传媒发行总监。他汲取和整合了麦克斯韦尔、库泽斯、德鲁克、柯维等人的管理理念，经过企业营销管理工作的实践经验，形成了独特的管理新思维，并出版过一系列易懂易学的经管畅销书。

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目录

**章项目管理的概念和流程………………………………………………………………………………………………………… 7
1.1项目管理的定义…………………………………………………………………………………………………………………… 7
1.1.1 什么是项目管理………………………………………………………………………………………………………. 7
1.1.2 项目管理包含的要素………………………………………………………………………………………………. 7
1.1.3了解项目特性是管理之重……………………………………………………………………………………….. 8
1.2项目的生命周期…………………………………………………………………………………………………………………… 9
1.2.1 什么是项目生命周期………………………………………………………………………………………………. 9
1.2.2 项目生命周期的基本类型……………………………………………………………………………………. 10
1.2.3 项目生命周期的特点…………………………………………………………………………………………….. 11
1.3项目管理的流程…………………………………………………………………………………………………………………. 11
1.3.1 项目管理过程的组成…………………………………………………………………………………………….. 11
1.3.2 项目管理过程之间的关系……………………………………………………………………………………. 13
1.4项目管理的决策…………………………………………………………………………………………………………………. 13
1.4.1 什么是项目决策…………………………………………………………………………………………………….. 13
1.4.2 项目决策应遵循的原则………………………………………………………………………………………… 14
1.4.3项目决策的程序……………………………………………………………………………………………………… 14
1.5项目管理的意义…………………………………………………………………………………………………………………. 15
1.5.1项目管理的价值……………………………………………………………………………………………………… 15
1.5.2项目管理推动社会进步…………………………………………………………………………………………. 15
第二章组织管理，做项目需要一个高效团队……………………………………………………………………………… 16
2.1 项目的组织管理………………………………………………………………………………………………………………… 16
2.1.1 什么是项目组织管理…………………………………………………………………………………………….. 16
2.1.2 项目组织管理的类型…………………………………………………………………………………………….. 16
2.1.3 项目管理办公室…………………………………………………………………………………………………….. 19
2.2 多角色的项目经理……………………………………………………………………………………………………………. 20
2.2.1 项目经理及其扮演的角色……………………………………………………………………………………. 20
2.2.2 项目经理的职责和权力………………………………………………………………………………………… 21
2.2.3 项目经理的知识结构与技能………………………………………………………………………………… 22
2.2.4 项目经理应规避的错误………………………………………………………………………………………… 23
2.3 项目团队的建设………………………………………………………………………………………………………………… 24
2.3.1 项目团队的主要特点…………………………………………………………………………………………….. 24
2.3.2 项目团队发展的四个阶段……………………………………………………………………………………. 24
2.3.3 怎样建立高效的团队…………………………………………………………………………………………….. 25
2.4 激励机制与绩效考评……………………………………………………………………………………………………….. 26
2.4.1 激励机制的构成要素…………………………………………………………………………………………….. 26
2.4.2 项目绩效考评体系的建立……………………………………………………………………………………. 27
2.4.3 项目绩效考评的意义…………………………………………………………………………………………….. 27
第三章项目启动前应做好目标和范围管理………………………………………………………………………………….. 28
3.1 项目目标的确定………………………………………………………………………………………………………………… 28
3.1.1 定义项目要解决的问题………………………………………………………………………………………… 28
3.1.2 确定项目目标应遵循的原则………………………………………………………………………………… 29
3.1.3 项目管理目标的制定过程……………………………………………………………………………………. 30
3.2 项目计划的制定………………………………………………………………………………………………………………… 31
3.2.1 制定项目计划的原则…………………………………………………………………………………………….. 31
3.2.2 项目计划包含的要素…………………………………………………………………………………………….. 31
3.2.3 制定项目计划的重要性………………………………………………………………………………………… 32
3.3 项目范围的确认………………………………………………………………………………………………………………… 33
3.3.1 什么是项目范围…………………………………………………………………………………………………….. 33
3.3.2 决定项目范围的要素…………………………………………………………………………………………….. 33
3.3.3 项目范围管理的内容…………………………………………………………………………………………….. 34
3.3.4 项目范围的确认及其条件……………………………………………………………………………………. 35
3.4 项目范围变更的控制……………………………………………………………………………………………………….. 35
3.4.1 项目范围变更的起因和影响………………………………………………………………………………… 35
3.4.2 项目变更管理的基本程序……………………………………………………………………………………. 36
3.4.3 减少项目变更的方法…………………………………………………………………………………………….. 37
第四章成本核算，项目管理的重中之重……………………………………………………………………………………… 38
4.1 项目成本管理定义……………………………………………………………………………………………………………. 38
4.1.1 项目成本管理及其原则………………………………………………………………………………………… 38
4.1.2 项目成本的构成…………………………………………………………………………………………………….. 39
4.1.3 项目成本的不确定性因素……………………………………………………………………………………. 39
4.2 项目成本管理计划编制……………………………………………………………………………………………………. 40
4.2.1 成本计划编制的三个步骤……………………………………………………………………………………. 40
4.2.2 项目资源计划编制依据和方法……………………………………………………………………………. 40
4.2.3 成本计划引进的新概念………………………………………………………………………………………… 41
4.3项目成本预算……………………………………………………………………………………………………………………… 42
4.3.1 制定成本预算的原则…………………………………………………………………………………………….. 42
4.3.2 项目成本预算的方法…………………………………………………………………………………………….. 43
4.3.3 项目成本预算的表现形式……………………………………………………………………………………. 44
4.3.4 预算过程中常见的挑战………………………………………………………………………………………… 45
4.4 项目成本控制和挣值分析……………………………………………………………………………………………….. 46
4.4.1 项目成本控制的认知…………………………………………………………………………………………….. 46
4.4.2 项目成本的控制程序…………………………………………………………………………………………….. 46
4.4.3 挣值分析的变量与功能………………………………………………………………………………………… 47
第五章进度管理，让项目进程步入科学化………………………………………………………………………………….. 48
5.1 项目进度管理定义……………………………………………………………………………………………………………. 48
5.1.1 什么是项目进度管理…………………………………………………………………………………………….. 48
5.1.2 项目进度管理过程及其重要性……………………………………………………………………………. 48
5.1.2 项目进度表的制作方法………………………………………………………………………………………… 49
5.2 项目活动定义……………………………………………………………………………………………………………………. 50
5.2.1 什么是项目活动定义…………………………………………………………………………………………….. 50
5.2.2 项目活动定义的依据和方法………………………………………………………………………………… 51
5.2.3 确定活动之间的依赖关系……………………………………………………………………………………. 51
5.3 项目进度计划的制定……………………………………………………………………………………………………….. 52
5.3.1 项目进度计划制定依据………………………………………………………………………………………… 52
5.3.2 项目进度计划编制的过程……………………………………………………………………………………. 53
5.3.3 项目进度计划制定的方法……………………………………………………………………………………. 53
5.4 项目进度控制……………………………………………………………………………………………………………………. 54
5.4.1 什么是项目进度控制…………………………………………………………………………………………….. 54
5.4.2 项目进度控制采取的措施……………………………………………………………………………………. 55
5.4.3 项目控制的常见挑战…………………………………………………………………………………………….. 56
第六章质量管理，达标是项目追求的*高标准…………………………………………………………………………. 57
6.1项目质量管理定义…………………………………………………………………………………………………………….. 57
6.1.1 什么是项目质量…………………………………………………………………………………………………….. 57
6.1.2 项目质量管理的原则…………………………………………………………………………………………….. 57
6.1.3 为什么说质量管理在管理层………………………………………………………………………………… 58
6.1.4 确立质量管理目标………………………………………………………………………………………………… 59
6.2项目质量计划……………………………………………………………………………………………………………………… 59
6.2.1 质量计划编制的依据…………………………………………………………………………………………….. 59
6.2.2 项目质量计划编制的方法……………………………………………………………………………………. 60
6.2.3 质量计划策划路线………………………………………………………………………………………………… 61
6.3项目质量保证体系…………………………………………………………………………………………………………….. 62
6.3.1 项目质量保证的定义及内容………………………………………………………………………………… 62
6.3.2 质量管理体系的构成…………………………………………………………………………………………….. 62
6.3.3 与质量相关的成本………………………………………………………………………………………………… 63
6.4项目质量控制体系…………………………………………………………………………………………………………….. 63
6.4.1 项目质量控制的概念及依据………………………………………………………………………………… 63
6.4.2 项目质量管理控制流程………………………………………………………………………………………… 64
6.4.3 项目质量控制的方法…………………………………………………………………………………………….. 64
第七章有效沟通才能突破项目推进中的障碍……………………………………………………………………………… 65
7.1 项目沟通管理的定义……………………………………………………………………………………………………….. 65
7.1.1如何理解项目沟通………………………………………………………………………………………………….. 65
7.1.2项目有效沟通的基本原则……………………………………………………………………………………… 65
7.1.3项目沟通的基本模式……………………………………………………………………………………………… 66
7.1.4项目沟通的重要性………………………………………………………………………………………………….. 67
7.2 项目沟通计划的编制与实施…………………………………………………………………………………………… 67
7.2.1 项目沟通计划的需求分析……………………………………………………………………………………. 67
7.2.2 影响项目沟通计划选择的因素……………………………………………………………………………. 68
7.2.3 项目沟通计划的实施…………………………………………………………………………………………….. 68
7.3 如何增进项目沟通的效果……………………………………………………………………………………………….. 69
7.3.1增强沟通各成员之间的能力…………………………………………………………………………………. 69
7.3.2克服项目沟通障碍的方法……………………………………………………………………………………… 69
7.3.3采取多样的沟通方式……………………………………………………………………………………………… 70
7.4 团队沟通与冲突处理……………………………………………………………………………………………………….. 71
7.4.1团队有效沟通的技巧……………………………………………………………………………………………… 71
7.4.2项目冲突产生的因素……………………………………………………………………………………………… 71
7.4.3解决冲突的五种形式……………………………………………………………………………………………… 72
7.4.4处理项目冲突的具体步骤……………………………………………………………………………………… 73
第八章采购管理，一个项目总有填不完的“坑”……………………………………………………………………… 73
8.1 项目采购管理定义……………………………………………………………………………………………………………. 73
8.1.1项目采购的认知与分类…………………………………………………………………………………………. 73
8.1.2项目采购的方式……………………………………………………………………………………………………… 74
8.1.3进行项目采购管理重要性……………………………………………………………………………………… 75
8.2 项目采购计划与实施……………………………………………………………………………………………………….. 75
8.2.1项目采购计划的内容……………………………………………………………………………………………… 75
8.2.2供应商的评估与选择……………………………………………………………………………………………… 76
8.2.3项目采购实施的管理流程……………………………………………………………………………………… 77
8.2.4市场行情调研与询价……………………………………………………………………………………………… 77
8.3项目采购合同管理…………………………………………………………………………………………………………….. 78
8.3.1项目合同的分类与选择…………………………………………………………………………………………. 78
8.3.2采购合同管理的基本原则……………………………………………………………………………………… 79
8.3.3采购合同的收尾管理……………………………………………………………………………………………… 80
第九章风险管理，决战项目需要“步步为营”…………………………………………………………………………. 80
9.1 项目风险管理认知……………………………………………………………………………………………………………. 80
9.1.1项目风险的类别……………………………………………………………………………………………………… 80
9.1.2项目风险管理的原则……………………………………………………………………………………………… 81
9.1.3项目风险管理的几个概念……………………………………………………………………………………… 82
9.1.4项目风险管理的重要性…………………………………………………………………………………………. 82
9.2 项目风险识别与评估……………………………………………………………………………………………………….. 83
9.2.1项目风险识别的方法……………………………………………………………………………………………… 83
9.2.2识别项目风险的注意事项……………………………………………………………………………………… 84
9.2.3给项目风险评估一个指标……………………………………………………………………………………… 84
9.2.4项目风险评估的方法……………………………………………………………………………………………… 85
9.3 项目风险的应对与控制……………………………………………………………………………………………………. 86
9.3.1项目风险的应对措施……………………………………………………………………………………………… 86
9.3.2项目风险的控制策略……………………………………………………………………………………………… 87
第十章收尾与评价，给项目一个完美的谢幕……………………………………………………………………………… 88
10.1 项目的结束与验收………………………………………………………………………………………………………….. 88
10.1.1项目结束时的清单……………………………………………………………………………………………….. 88
10.1.2项目结束的*终验收……………………………………………………………………………………………. 89
10.1.3一个成功的收尾带来的意义……………………………………………………………………………….. 89
10.1.4团队庆祝与成员解散……………………………………………………………………………………………. 90
10.2项目收尾后的评价…………………………………………………………………………………………………………… 91
10.2.1项目收尾时的审计……………………………………………………………………………………………….. 91
10.2.2项目后评价的特点……………………………………………………………………………………………….. 91
10.2.3项目成功的评价标准……………………………………………………………………………………………. 92
10.2.4项目后评价的意义……………………………………………………………………………………………….. 93
附录：………………………………………………………………………………………………………………………………………………… 93
项目管理专业术语解释…………………………………………………………………………………………………………… 93

封面

书名:从零开始学项目管理

作者:肖祥银编著

页数:217页

定价:¥45.0

出版社:中国华侨出版社

出版日期:2018-05-01

ISBN:9787511368119

PDF电子书大小:154MB 高清扫描完整版