现场抄表 电费催收专项技能培训教材

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目录前言**章?组织机构和岗位职责1**节?供电公司的组织机构1第二节?抄表催费员的岗位职责2第二章?现场抄表4**节?抄表方式的演变5第二节?现场抄表的服务规范18第三节?现场抄表的工作规范21第四节?远程抄表业务46第三章?电费催收51**节?电费催收的服务规范52第二节?电费交纳渠道56第三节?电费催收相关规定和法律风险防范62第四节?灵活运用各种催费手段75第四章?电费回收风险防范91**节?电费担保手段的应用92第二节?破产客户的电费追讨131参考文献142

封面

书名:现场抄表 电费催收专项技能培训教材

作者:王晓玲

页数:142

定价:¥24.0

出版社:中国电力出版社

出版日期:2015-08-01

ISBN:9787512379190

PDF电子书大小:69MB 高清扫描完整版