打造流程型组织-标杆企业的流程管理实践
本书特色
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《打造流程型组织——标杆企业的流程管理实践》内容简介：本书与传统流程管理传统理论论著不同，完全基于华为公司引进和消化IBM等西方企业流程管理方法和实践而总结得出的经验，包括流程的形式、建设推行和运营方法等，揭示华为成功建设流程型组织的秘诀，为中国企业总结可操作性指导。
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内容简介
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立足于中国本土企业管理实践，结合国外案例进行推演，通俗实用，便于受众快速理解。本书根据作者同名课程编写，可以作为单行本发行，也可作为本课程的教科书。
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作者简介
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作者：戴晨
戴晨，男，1967年生，就读于南京大学，计算机及工商管理（MBA）专业。曾就职于中信实业银行，港资软件公司，后进入华为技术有限公司，从事流程管理方面的工作，熟悉整体流程管理建设和运营的方法，掌握IPD、LTC、MTL等多个领域的流程建设经验。现为独立管理咨询顾问，已开设若干培训课程，指导各类企业和团体进行流程相关的变革和优化管理。
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目录
**部分为什么要进行流程管理**章流程管理的必要性**节精耕细作已成为企业唯一的生存之道第二节企业流程管理缺乏之现象第三节走出粗放的职能化管理模式之路——流程化管理第二章中西方企业管理的普遍性差异**节中西方企业普遍性特点的对比第二节中西合璧的典范——华为第三节华为成功秘诀之一：中国式管理哲学第四节华为成功秘诀之二：吸收IBM等西方企业*佳实践第五节华为变革带来的效果第三章流程管理如何帮助企业成功**节流程管理在企业中的地位第二节流程管理与企业战略的关系第三节以流程为导向的组织及其意义第四节流程管理与IT规划的关系第五节流程管理如何助力扁平化管理第六节流程管理与阿米巴经营模式的区别和联系第二部分认识流程管理第四章什么是流程管理**节流程管理的定义第二节流程管理与流程再造的关系第三节流程管理与ISO9的差别和联系第四节流程管理常见误区的正确理解第五节实施流程管理的意义第五章流程的分级、分类和架构**节流程的分级、分类和架构介绍第二节流程分类的原则和方法第三节流程层级细分方法第四节流程架构的设计方法第五节跨架构问题的解决方法第六章流程的形式**节流程的三种形式及比较第二节流程开发中三种形式的演进第七章流程文件**节为什么要开发流程文件第二节流程文件的种类及作用第三节流程文件编写的典型要求第四节流程的KPI设计第八章流程的IT规划**节对流程的IT规划的常见误区第二节流程与IT的承接关系第三节流程的IT规划包含哪些内容第四节如何进行IT规划第三部分流程管理的建设方法第九章流程IT组织**节基于流程管理的组织框架模型第二节流程IT部门的使命第三节为什么流程要和IT相结合第十章流程成熟度评估**节流程成熟度评估的作用和方法第二节流程成熟度评估的相关模型第三节企业开展流程成熟度评估的原则和框架的适配第四节流程成熟度等级划分第五节评估标准和执行方法第十一章流程建设规划管理**节流程建设规划管理第二节变革项目和优化项目第三节防止流程僵化的流程及IT建设原则第十二章建设团队构成**节内部团队构成第二节合作公司及合作方式第十三章运作管理方法**节流程变革项目运作流程第二节管理团队决策过程第三节汇报与决策的必要内容第四部分流程推行、运营和持续改进第十四章流程推行**节流程推行的难点第二节价值推行的方法第三节方案推行的方法第四节推行工作的组织方法第五节推行项目自身管理的方法第十五章流程运营管理**节流程上线切换时容易产生的问题第二节保障成功上线运行的方法第三节流程内控管理第十六章持续改进**节什么是持续改进第二节为什么要持续改进第三节持续改进管理的方法第四节TOP N 问题改进第五节QCC问题改进第六节流程管理中的持续改进管理第七节流程优化的技术及工具参考文献后记百思特产品介绍
封面
书名:打造流程型组织-标杆企业的流程管理实践
作者:戴晨
页数:336
定价:¥79.0
出版社:知识产权出版社
出版日期:2018-02-01
ISBN:9787513038126
PDF电子书大小:155MB 高清扫描完整版