全国中医药行业高等教育“十三五”规划教材护理管理学/陈锦秀/十三五规划

节选

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　　《护理管理学（供护理学专业用 新世纪第3版）/全国中医药行业高等教育“十三五”规划教材》：（二）医院的功能《全国医院工作条例》中明确医院的任务是：“以治病防病、保障人民健康、必须以医疗工作为中心，在提高医疗质量的基础上，保证教学和科研任务的完成，并不断提高教学质量和科研水平。同时做好扩大预防、指导基层和计划生育的技术工作。”医院的功能如下：1.医疗医疗是医院的主要功能。医院的医疗工作以诊疗与护理两大业务为主体，并与医疗辅助业务密切配合，形成一个医疗整体，为患者服务。医院医疗一般分为门诊医疗、住院医疗、康复医疗和急救医疗。门诊、急救医疗是**线；住院医疗是重点，针对疑难、复杂、危重的病人进行；康复医疗是运用物理、心理等方法，纠正因疾病引起的功能障碍或心理失衡，达到预期效果。2.教学学校只是医学教育的一部分，医学教育的特点是：每个不同专业、不同层次的卫生技术人员，经过学校教育后，必须进行临床实践教育和实习。即使是毕业后在职人员也离不开继续教育，需要更新知识和技术训练，熟练掌握各种医疗技能和提高医疗质量，以适应医学科学技术发展的需要。医院必须具有对医务人员进行培养教育的功能。发挥这一功能才能不断提高业务技术水平，提高医疗质量。教学医院还要承担临床教学的任务。3.科研医院是集中进行医疗实践的场所，医院开展科学研究是提高业务水平的需要，也是医院的另一个基本任务。许多临床上的问题是科学研究的课题，通过研究解决医疗中的难点，又推动医疗教学的发展，因此医学科学的发展需要医院参与。4.预防和社会卫生服务医院还必须进行预防保健工作，开展社会医疗服务，成为人民群众健康服务活动的中心。要扩大预防，指导基层，开展计划生育的技术工作，同时还要开展健康咨询、门诊和住院体格检查、疾病普查、妇幼保健指导、健康教育等业务。医院必须对社会保健做出自己的贡献。（三）医院工作的特点医院工作的特点是医院工作规律性的反映。只有按照医院工作的特点进行工作，才能把医院办好。医院工作的特点是工作对象主要是患者，组织医务人员以医学技术诊治疾病，照护患者，为患者服务。这就是医院系统区别于其他系统的本质特点，也是医院工作的特殊性。离开对患者的医学服务，就没有医院存在的必要。1.以病人为中心、以医疗为主体医院各部门工作都要以病人为中心，救死扶伤，保证病人的安全，强调医疗质量和医疗效果，如预防医院内感染、减少并发症、尽量保持病人的生理和精神功能等，加强医务人员的职业道德和技术水平，不断提高医疗服务质量。同时在诊疗过程中，满足病人的基本需要，包括舒适卫生的环境、身心安全的护理、营养科学的膳食等，这些工作由医疗、护理、医技、后勤等各部门相互配合协调，共同完成。2.科学性和技术性强医院以医学科学技术为服务手段，而病人又是一个非常复杂的有机整体，在生物一心理一社会的现代医学模式下，医务工作者既要有扎实的医学基础知识和熟练的技术操作能力，又要有团队协作的精神和良好的服务态度，还需具备必要的人文科学、心理学、社会学和流行病学等知识。3.随机性大、规范性强医院诊治的病种复杂繁多，病人病情千变万化，且突发事件和难测性灾害等抢救任务重，因此医院工作的随机性大，必须具有随机应变的能力。另外，医院的医疗行为关系到人的生命安全，因此医院必须有严格的规章制度，明确岗位责任，医疗工作程序技术、操作程序等必须规范，才能保证医疗服务质量。4.时间性和连续性强时间就是生命，医院在诊治抢救工作中必须分秒必争。在抢救过程中，既要严密又要连续不断地观察病情，所以医院的工作是长年累月日夜不间断的，各种工作安排都应适应医疗工作连续性的要求。5.具有社会性与群众性医院是一个复杂的开放系统，也是社会系统中*复杂的组织之一。医院工作必须满足社会对医疗的基本要求。医院工作的服务范围广，它联系着社会、家庭和个人，每个人的生、老、病、死都离不开医院，需要医务人员发扬救死扶伤的人道主义精神，按医疗规律办事。医院的工作受到社会条件的制约，搞好医院的工作离不开社会的支持，需要调动各方力量为医疗服务，坚持群众性，以社会效益为主。6.社会效益为首位医院的公益性决定它必须坚持社会效益为首位，同时要讲经济效益，以增强医院实力，提高为病人服务的水平与效果。提高经济效益的根本途径在于提高医疗服务的水平与质量，注意投入与产出的合理比例，使社会效益与经济效益有机统一。……

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本书特色

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适读人群 ：供护理学专业阅读全国中医药行业高等教育“十三五”规划教材全国高等中医药院校规划教材（第十版）新世纪第三版

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内容简介

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护理管理学是以社会科学和管理科学的理论为基础，研究护理管理活动的普遍规律、基本原理、方法和技术的一门应用科学，也是护理学和管理学交叉形成的一门新兴科学。随着护理学的发展，护理管理学已成为高等医学院校护理学专业学生的必修课程。
为适应护理管理学发展的需要，根据全国中医药行业高等教育“十三五”规划教材编写要求，在全国高等中医药教材建设研究会指导下，由全国高等中医药院校护理管理专家共同编写了《护理管理学》第3版教材。本教材供护理学专业本科学生使用，也可作为临床护理人员继续教育的教材及护理管理人员的参考用书。

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作者简介

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陈锦秀，福建中医药大学护理学院前任院长，主任护师，学科带头人，护理学硕士研究生导师。从事临床护理、护理管理和护理教育工作20多年。历任福建省人民医院护士长、护理部主任、福建中医药大学护理学院院长，***精品课程《康复护理学》主讲人，国家中医药管理局***重点学科、福建省重点学科、省级实践教学示范中心、***特色专业中医护理学负责人。
全小明，女，主任护师，现任广州中医药大学第一附属医院护理部、护理教研室主任，兼任广州中医药大学护理学院副院长，中西医结合临床（护理）硕士生导师，国家重点专科（护理学）学科带头人。

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目录

**章 绪论
**节 管理与管理学
一、管理
二、管理者
三、管理环境
四、管理学
第二节 管理的基本原理与原则
一、系统原理及相应原则
二、人本原理及相应原则
三、动态原理及相应原则
四、效益原理及相应原则
第三节 护理管理概述
一、护理管理的概念
二、护理管理的内容
三、护理管理的任务

第二章 管理理论的演变与发展
**节 中国古代管理思想
一、儒家管理思想
二、道家管理思想
三、法家管理思想
四、墨家管理思想
五、兵家管理思想
第二节 西方管理理论的形成与发展
一、西方管理思想的萌芽
二、古典管理理论
三、行为科学理论
四、现代管理理论
五、管理理论新发展

第三章 计划职能
**节 概述
一、计划的概念
二、计划的特性
三、计划的类型
四、计划的程序
第二节 目标管理
一、目标管理概述
二、目标管理过程
三、目标管理的优点和局限性
第三节 决策管理
一、决策的概念
二、决策的类型
三、决策的原则
四、决策的程序
五、决策的方法
第四节 时间管理
一、时间管理概述
二、时间管理的方法

第四章 组织职能
**节 概述
一、组织的概念
二、组织的类型
三、组织的作用
四、组织的环境
五、护理管理的组织原则
第二节 组织结构与组织设计
一、组织结构
二、组织设计
第三节 我国卫生组织系统
一、我国卫生组织系统的构成
二、医院组织系统
三、护理行政管理组织系统
第四节 组织文化建设
一、组织文化概述
二、护理组织文化建设
第五节 护理团队建设
一、团队概述
二、团队型组织分类
三、团队对个体的作用和影响
四、团队的发展过程
五、高效护理团队的建设

第五章 护理人力资源
**节 概述
一、相关概念
二、护理人力资源管理的内容
第二节 护理人员的编设
一、护理人员编设的依据和方法
二、护理人员编设的影响因素
三、护理人员编设的原则
第三节 护理人员的招聘与使用
一、护理人员的招聘
二、护理人员的分工方式
三、护理人员的排班
第四节 护理人员的绩效评价
一、绩效评价的作用
二、绩效评价的内容
三、绩效评价的原则
四、绩效评价的方法
五、绩效评价的程序
第五节 护理人员的培训
一、护理人员培训的原则
二、护理人员培训的程序
三、护理人员培训的内容
四、护理人员培训的形式及方法
第六节 护理人员职业生涯规划
一、职业生涯规划的相关概念
二、护理人员职业生涯规划流程

第六章 领导职能
**节 概述
一、领导的概念
二、领导的构成要素
三、领导和管理的区别
四、领导的作用
第二节 领导的权力
一、领导权力的来源
二、权力的构成因素
第三节 领导理论
一、领导特质理论
二、领导行为和风格理论
三、领导情景和权变理论
第四节 领导理论的新发展
一、交易型领导理论
二、转化型领导理论

第七章 领导的艺术
**节 激励
一、激励概述
二、激励理论
三、激励的形式
第二节 沟通与冲突
一、沟通
二、冲突
第三节 授权
一、授权概述
二、授权的程序和流程

第八章 控制职能
**节 概述
一、控制的概念
二、控制的目的与对象
三、控制的基本原则
四、控制的类型
第二节 控制的过程及方法
一、控制的基本过程
二、控制的基本方法
第三节 护理成本控制
一、基本概念
二、护理成本核算方法
三、护理成本控制的程序
四、降低护理成本的途径
第四节 护理安全管理
一、护理安全管理机构
二、护理安全管理机制
三、护理安全管理的方法
四、护理安全事件报告系统
五、护理安全事件分析系统
第五节 护理风险管理
一、基本概念
二、医疗风险的基本要素
三、医疗风险管理步骤
四、护理工作中的风险管理

第九章 护理质量管理
**节 概述
一、基本概念
二、质量管理的发展
三、护理质量及其管理
第二节 PDCA循环
一、PDCA循环的概念
二、PDCA循环的特点
三、PDCA循环的四个阶段
四、PDCA循环的基本步骤
第三节 质量管理工具
一、分层法
二、直方图
三、控制图
四、因果图
五、排列图
六、散布图
七、检查表
第四节 品管圈
一、品管圈与品管圈活动
二、品管圈活动的精神与目的
三、品管圈的组圈
四、品管圈活动的基本步骤
第五节 护理质量评价
一、护理质量评价的内容
二、护理质量评价的形式
三、护理质量评价的方法

第十章 管理创新
**节 概述
一、管理创新的基本概念
二、管理创新的原则
第二节 管理创新的过程和组织
一、管理创新的过程
二、管理创新活动的组织
第三节 管理创新的基本内容
一、管理理念的创新
二、管理手段的创新
三、管理方法的创新

第十一章 护理管理与法
**节 护理立法
一、法的概述
二、护理立法相关问题
三、护理相关法律法规的种类和内容
第二节 护理工作中常见法律问题及预防
一、护士执业注册
二、患者权利的保护
三、意外事件与护理过失的预防
四、护理纠纷与医疗事故的预防

中英文名词对照索引
参考文献

封面

书名:全国中医药行业高等教育“十三五”规划教材护理管理学/陈锦秀/十三五规划

作者:陈锦秀 全小明 主编

页数:232

定价:¥46.0

出版社:中国中医药出版社

出版日期:2018-12-01

ISBN:9787513234238

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