资费调整与决策管理研究
本书特色
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随着中国移动通信市场的全面开放,移动运营商之间的竞争变得曰趋激烈,其产业规模进一步扩大。面对动态复杂的市场变化,移动公司必须快速准确地对市场做出反应,科学地进行资费调整与决策管理。本书运用理论分析与案例研究相结合的研究范式,结合标杆个案的运营特性、市场发展格局及市场特殊实际,对资费变化、资费调整决策、资费调整影响因素、资费调整效果及资费调整指标体系进行了研究。
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目录
1 前言1.1 研究背景1.2 研究目标及意义1.3 研究内容1.4技术路线2 资费变化总体分析2.1 客户层次结构分析2.2 突变点分析2.3 品牌卡种分析3 资费调整决策管理3.1 资费调整的业务过程3.2 资费调整的控制过程4 资费调整影响因素分析4.1 概述4.2 宏观因素4.3 客户行为因素分析4.4资费调整策略5 资费调整效果预期5.1 品牌客户数发展情况5.2 客户数变化预估方法5.3 通话量效果预估方法5.4arpu值预估方法6 资费调整指标体系6.1 指标体系的建立原则6.2 资费调整评价指标选择6.3 资费调整评价方法6.4资费调整指标体系评分标准的设定6.5资费调整评估指标体系权重的确定附录:技术说明及名词解释后记
封面
书名:资费调整与决策管理研究
作者:刘俊英
页数:165
定价:¥32.0
出版社:中国经济出版社
出版日期:2013-08-01
ISBN:9787513627887
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