高效沟通有效技巧地说服他人

节选

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**章 让人心动的语言艺术

一个人说话的魅力，不在于说得多么流畅，多么滔滔不绝，而在于是否善于表达真诚。这种真诚就像阳光一样，是别人能够体会和感受到的。真诚不仅会赢得对方的尊重，还会提高你在别人心目中的地位。人际交往中，真诚的赞美往往能快速拉近彼此的心灵距离。

每个人都渴望被赞许

每个人都有虚荣心，或多或少都喜爱被赞许的。无论是咿呀学语的孩子，还是白发苍苍的老翁。因为人都有一种想要被人肯定、被人赞许的强烈欲望。有位企业家说：“人都是活在掌声中的。当部属被上级肯定、受到奖励时，他就会更加卖力地工作。”

成功学大师卡耐基也说：“当我们想提高员工的工作积极性时，为何不用赞许来代替责备呢？纵然员工只有一点点进步，我们也应该赞许他。因为，那才能鼓励他人不断地改进自己。”通过鼓励和赞许来提高团队激情，是每个成功企业家的共识。因为赞许这门说话的艺术，合乎人性的法则。适当地赞许，会使人感到开心、快乐。

无数事实证明，赞美的力量是巨大的。美国历史上**个年薪过百万的管理人员叫史考伯，他是美国钢铁公司总经理。在一次采访中，记者问他：“你的老板为什么愿意一年付你超过百万的薪水，你到底有什么本事？”史考伯答复：“我对钢铁懂得并不多，我*大的本事是我能让员工受到鼓舞。鼓舞员工的*好方法，即是表明真挚的赞赏和鼓励。”说穿了，史考伯即是凭他会赞许人而年薪超过百万。

1．赞赏让人重拾信心

有些内心自卑的人，经常生活在苦恼当中，他们对生活中的不如意总是感到无可奈何。在这种时候，如果能得到一些及时的赞美，也许会改变他们的命运。

在很多年前，有一个伦敦的孩子在一家布店当店员。早上5点钟他就要起床，打扫全店，每天干十几个小时的活，那简直是苦工、奴隶。两年后，这个男孩再也无法忍受了，终于在一天早晨起床后，男孩连早餐都没吃，就跑了3里路，去找他在别人家里当管家的妈妈商议。他一边啼哭，一边发狂地向妈妈恳求不再做那份工作了，并立誓，假如再留在那店里，他就要自杀。妈妈对男孩的哭闹不知道该怎么办，但是仍然坚持让孩子回到店里去。男孩伤心极了，他又给他上学时的老校长写了一封言辞悲惨的信，说明他心已破碎，不想再活。他的老校长看信后，诚恳地给他写了一封回信，他写道：“孩子，你的确是很聪明，应当适于更好的工作。但在此之前，你应该先干好手边的工作，并且抓紧一切机会读书学习、掌握更多的知识。”

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内容简介

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《高效沟通 有技巧地说服他人》是一本表达类图书，主要讲述说话技巧和语言智慧。说话，不仅是一种交流方式，更是一种智慧，一种艺术。一个人会不会“说话”，并不是看你能否像播音员那样字正腔圆地去说，也不是看你能否口若悬河。说话的根本目的在于表达沟通，只要说得对方能听懂，并且愿意听，愿意考虑与接受，这就是“会说话”。所以，一个人会不会“说话”，重要的是说话的方式与表达的技巧，而这正是本书的重点。《高效沟通 有技巧地说服他人》通过数十个案例来解析说话的方式、表达的技巧、细节的处理，量度的把握，从根本上教会你如何把话说到点子上，如何把话说得有原则且受人欢迎。

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作者简介

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刘斌：

出生于陕西汉中，现专业从事于图书策划工作，资深出版人，曾受邀担任多部畅销书籍主编、策划人。

徜徉文字世界多年，既爱诗词的婉转唯美，又爱名句的醒人深思。近年来组织策划多本畅销书，多以经管励志，人性哲学为题，擅以文字来书写乱世浮华，尘埃人生。 代表作《说服力：11天打造超级口才》《别让直性子害了你》等。

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目录

**章 让人心动的语言艺术 003?每个人都渴望被赞许 006?用真情拨动人的心弦 008?一句话改变人生 010?多在背后赞许他人 012?善意调侃，适度夸大 014?笑一笑，十年少 018?多谈对方的满意之事 020?诙谐的自嘲艺术 022?奇妙应变，得当赞许 024?不要盲目恭维对方 025?奇异的话让人开心而笑 第二章 会说话是一生的财富 031?魅力四射的言语艺术 033?由于少说了一句话 035?有理且得体的劝说 037?衡之以利，引发共识 039?说好“对不住” 041?活跃的言谈具有非凡的力气 044?会说话让你卓然不凡 046?好口才是赚钱的法宝 048?看准机会再说话 050?插话要找准时机 055?该说话时就说话 第三章 求人办事的口才技巧 059?提出请求要措辞得体 063?苦苦求人不一定好使 066?靠你的决心和毅力打动别人 069?做事之前先要学会说话 073?用真感情打动对方 074?设身处地为他人着想 077?有些话要学会拐个弯说 080?让对方感同身受 083?难言的事巧妙去说 086?投其所好才能说动人心 089?坦诚的话*有力量 091?求人办事的说话禁忌 第四章 能说会道赢得人心 097?受到冷落时怎么说话 099?会说话能让你事半功倍 101?进退有据的口才技巧 105?迂回策略打动人心 107?说话要讲究点心理策略 110?一定要记住对方的名字 114?场面话不能轻易相信 117?适当的时候说一些场面话 第五章 当众演讲的口才技巧 125?直视听众，拿出你的自信 127?想着特定的听众，讲话要有针对性 129?使听众心悦诚服的演讲技巧 136?灵活采用不同的句式 141?讲好故事，扣住听众的心弦 145?演说千万不能虎头蛇尾 147?演讲时应避免的错误 第六章 拒绝的口才技巧 153?拒绝之前先想好理由 156?巧妙转移话题，拒绝对方要求 157?把握拒绝的时机和场合 159?妙用缓兵之计拒绝别人 160?用“错答”的方法巧妙拒绝 161?别不好意思，勇敢把“不”说出来 165?拒绝他人，但不要得罪人 167?对下属的要求应委婉拒绝 169?拒绝别人不要有心理负担 171?拒绝的太极心法，巧踢“回旋球” 173?抢先开口，让对方无法提出要求 174?找个挡箭牌，往别人身上推 176?拒绝领导需要大智慧

封面

书名:高效沟通有效技巧地说服他人

作者:刘斌

页数:224

定价:¥39.8

出版社:民主与建设出版社

出版日期:2018-10-01

ISBN:9787513922791

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