说话心理学:超值彩图版
节选
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和领导谈正事，趁他情绪好时说 领导作为一个普通人，也会有一定的情绪起伏。在与领导说话时，若想收到好的效果，不妨选一个他高兴的时刻和他交谈。 生活中，我们都有深切感受：人的心理状态好坏决定人的思维敏捷与否。当情绪高涨、心情愉悦时，思维清晰敏捷、乐于接受新事物，但在低落状态下，则容易情绪不稳定、思维迟钝。一个好的建议，在领导情绪高涨、思维敏捷时提出，比其心情低落时提出更容易被采纳。 要想让领导在情绪高涨的时刻能用心领会自己的意见，需要选取合适的场合。一般来说，在轻松自由的环境中，领导的情绪*为放松，意见和建议更有利于被采纳，若所提建议与当时场合的气氛一致，领导更容易产生有益联想，从而达到说正事的效果。 但也需要注意选择有利的进言时机，不要弄巧成拙，引起领导的反感。比如下面这两个小例子： A:领导正在专心与别人下棋，正在举棋未落之时，甲下属走过来，询问领导对所提方案的意见。领导倾听过程中不小心分神，棋局处于下风，气恼之中，领导说：“方案太复杂，继续修改！” B：领导正在专心与别人下棋，正在举棋未落时，乙下属走过来，静观领导落棋，“将军！”领导哈哈大笑，乙下属面带喜色说：“好棋！”领导喜滋滋抬头看时，乙趁机提出：“领导，您看我提的方案可不可行？”领导笑道：“写得不错，再继续修改一下就能通过了。” 同样在放松的场合，甲下属和乙下属跟领导说正事的结果却大不相同，原因是两人选取的时机不同。毕竟娱乐对于许多领导来说是难得的放松时刻，他们不想被人打扰了好兴致，想要谈话达到目的，这时*需要做的是给领导充足的时间来放松休闲，也可以在一旁给他助兴，当其获得成功的快乐后，会感谢身边的你，这时的谈话心理气氛属于*佳。 趁着领导高兴时说正事效果好，同时，聪明的下属也可以巧妙地利用恰当的时机接住领导的话茬儿，通过借题发挥，在谈话中巧妙表达，让领导保持高兴的情绪的情况下说出自己的想法，获得领导的支持，从而有效解决问题。 某单位新购置了一批新的仪器和相关的设备，这些东西都比较娇贵，需要单独搭建一个机房来保存，并要在一定的温度条件下才能保养得很好。为此，负责单位机房管理的老李数次向张局长提出给机房安装空调，但却被张局长以资金不足为由予以拒绝，老李对此觉得束手无策。 这天，单位组织集体出游，在参观文物展览会的过程中，张局长看到好多自己喜欢的文物都保护得很好，不由高兴地对老李一一说出自己对这些文物的了解。张局长还问老李：“你知道这些文物为什么能保护得这么好吗？” 老李知趣地说：“局长，还是您来解释一下吧。” 张局长高兴地说：“这其实是因为文物保护部门投入了大量经费，配备了一定的制冷设备，如空调等，使文物得以保存在一种恒温的状态下，所以文物才能保存得这么好。” 听到这里，老李灵机一动，赶紧对张局长说：“局长，同志们要求咱们机房装空调其实也是出于保护设备的目的啊。’ 其实，机房刚建成后，除了老李，好多同志也都向张局长建议过安装空调，张局长却总认为这是浪费，应当节俭朴素，迟迟不予批准。而这一次，老李说完之后，张局长一反常态地说：“这个事情，我再考虑考虑。” 出游结束后，很快，机房安装上了空调。此后，单位里对于有益于集体财产的申请再也不以浪费为由拒绝批准了。 老李在领导没有批准申请的时候并没有怨天尤人，相反，他选择了在一个合适的场合和时机，趁领导高兴时恰当进言，既转变了领导盲目节俭的思维，又提出了需要解决的问题。在参观娱乐过程中的寥寥数语比郑重其事的据理力争更有说服力，意见接受的一难一易之差别，值得做下属的深思。 和领导说话的重要目的是为了达到说正事的效果，倘若能抓住时机，趁领导高兴时说出自己的想法，必然会有事半功倍的成效。 因此，下属不妨从细微处观察领导情绪，把握其心理状态，选一个好的时机与场合，在与领导随意交流的过程中启发他的思维，达到沟通的*佳效果。趁领导高兴之时顺势提出自己的想法和建议，效果往往会比平常时候好。 ……
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本书特色
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真所谓“一句话能把人说得笑，一句话也能把人说得跳”。同样是说话，为什么会有如此大的区别呢？这其中的关键就在于前者在谈话时能够运用各种心理技巧，把话说到别人的心窝里，从而成功地赢得了人们的信任和喜爱，而后者却不懂得在谈话中运用心理学，导致说话不得体而失去人心。 本书告诉我们在面对不同人的时候如何把握对方心理，如何能够既表达清楚，而又不触碰对方的底线，书中提出了许多说话时的小技巧，是一本对于每个人都非常有用的书。
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内容简介
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本书以会说话的人懂得把每一句话都说到别人的心坎里。我们民人谈话的过程, 实抽量洞察对方心理的一个过程, 精通心理学和知识, 把握他人心理, 掌握说话技巧, 会让你获得*佳的沟通效果, 轻松达成目的。
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目录
上篇心理效应与口才技巧PART01**印象效应——5分钟与陌生人成为朋友的心理策略制造”一见如故”的感觉沟通伊始，恰当地称呼他人很重要与重要人物见面，说话时阵脚不可乱PART02光环效应——运用语言魅力，展示自己的优势让别人折服于你的语言魅力巧用妙语，打好圆场说话要扬己之长，避己之短学会保持神秘感不要夸夸其谈PART03罗森塔尔效应——几乎每个人都渴望赞美与尊重人人都渴望被夸奖赞美的话要发自内心出其不意的赞美让人喜出望外夸人要夸到点子上PART04逆反心理——任何强迫感都会伤害人的自尊适当地”贬低”自己”示弱”比”示强”更讨人喜欢用不经意的话暗示别人有时说话要隐晦些……
封面
书名:说话心理学:超值彩图版
作者:连山编著
页数:304页
定价:¥59.0
出版社:北京工艺美术出版社
出版日期:2017-04-01
ISBN:9787514010961
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