导购员情景实战训练-60个关键场景 60个成交技巧

本书特色

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　　实用、实战、实效的零售终端宝典
　　值得导购从业者反复翻阅的枕边书
　　是因为顾客难缠？还是因为导购没做到位？
　　60个关键导购情景，解决60个成交难题
　　**导购导师手把手传授终端销售绝招
　　今天学明天就能用，从理念到行动全面提升导购实战技巧

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内容简介

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　　作者根据导购工作的特点，通过案例分析，从产品介绍、处理顾客关系、消除顾客异议、灵活应变以及如何报价等六个方面来介绍导购员应掌握的导购技巧，以强调实战应用为主介绍导购员从接触顾客到实现*终成交过中的种种技巧。这些应对方法虽然是针对某一导购情景提出的，但它们具有举一反三的提示作用，有助于从事导购工作的读者朋友提高自己的导购技巧和销售水平。本书通俗易懂、方便实用，能够提高导购员的业务能力，提升导购员的实战水平，有效解决导购终端*头痛的难题，是每个导购员提高服务水平和销售技巧的**书。

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作者简介

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　　李毓峰：市场营销专业毕业，近10年的产品销售经验。对市场营销有着深刻的领悟力和判断力，曾多次被公司评为“年度最佳员工”及“年度最佳销售员”。参与编写多部作品，其中有：《销售员口才技能训练》《开发客户的100个技巧》《销售员服务技巧训练》《不会说话就做不好销售》等。

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目录

**章　产品介绍——做好成交**步
　技巧1：用好的开场白吸引顾客
　技巧2：面对顾客的不屑，导购员不要滔滔不绝
　技巧3：在顾客试用产品时抓住机会
　技巧4：巧妙应对试而不买的顾客
　技巧5：找到顾客百般挑剔的原因
　技巧6：不要太着急把优点讲给顾客
　技巧7：想办法让顾客感觉物有所值
　技巧8：沉着应对顾客指出的缺点，
　技巧9：顾客认为产品可有可无时不要听任离去
　技巧10：解决好顾客对品牌的认同问题
第二章　处理关系——进一接近顾客
　技巧11：巧妙处理顾客身边的人的反对意见
　技巧12：攻破其戒备心理
　技巧13：说服顾客的同伴

封面

书名:导购员情景实战训练-60个关键场景 60个成交技巧

作者:李毓峰

页数:196

定价:¥29.9

出版社:中华工商联合出版社

出版日期:2012-02-01

ISBN:9787515800851

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