电能计量现场服务标准化管理手册

本书特色

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电能计量工作作为供电客户服务内容之一，其标准化运营和管理，对树立国家电网品牌形象和提高公司美誉度具有十分重要的作用。为全面落实国家电网公司“一强三优”战略总体目标，围绕营销新目标，以客户为中心，按照“内质外形”要求，加强电能计量现场服务标准化管理，不断提高供电服务水平，树立良好服务形象，不断深化“互联网 计量服务”，奋力开创优质服务新局面。牢固树立以人民为中心的发展思想，坚持人民电业为人民，着力构建以客户为中心的现代服务体系，实现质量、效率、效益和服务水平的新提升，为建设具有卓越竞争力的世界一流能源互联网企业作出新贡献。

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内容简介

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本书讲述的电能计量工作作为供电客户服务内容之一, 其标准化运营和管理, 对树立国家电网品牌形象和提高公司美誉度具有十分重要的作用。全书主要内容包括: 范围, 规范性引用文件, 标准化核心理念等。

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作者简介

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轩毅刚，郑州州大学本科毕业，电气工程及其自动化专业，现任职国网漯河供电公司，高级工程师，从事电能计量工作28年。

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封面

书名:电能计量现场服务标准化管理手册

作者:轩刚毅著

页数:125页

定价:¥58.0

出版社:中国水利水电出版社

出版日期:2018-12-01

ISBN:9787517072256

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