心理学与人际沟通

本书特色

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沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。而良好的沟通离不开心理学，掌握人际沟通中的心理学，对于提升我们的沟通能力尤为重要。
《心理学与人际沟通》从心理学的角度，全面系统地揭示了心理学在人际沟通中的运用，在本书中，你将会学到实用高效的沟通技能，提高你在与人交往方面的语言能力，进而帮你掌握*能赢得人心的沟通诀窍，成就自己的精彩人生。

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作者简介

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国内知名心理学家自发组织的心理学机构，多为中科院心理研究所硕士和博士，北京师范大学心理学硕士等，在同行交流中，不断深化心理学知识，将现实生活中人们最为关心的心理学问题集合出书，帮我读者实现心理帮助。

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目录

第01章　心理“破冰”，三言两语间迅速消除心理障碍001打开心灵沟通之门从正确的称呼开始002见面**句话如何说004亲切微笑，让对方乐于接近你006巧妙寒暄，拉近距离008谈吐优雅，让对方折服011谈谈自己的糗事，增添你的亲和力013第02章　识破伪装，抓住细节让谎言不攻自破017不同的天气也会带来不同的沟通效果018一天中*佳沟通时间为何时020细心留意他人神色，判断语言真伪022营造氛围，让对方道出实情025故意提供错误信息，让对方自己修正027抓住细节，让对方不知不觉中暴露030第03章　提问有方，在一问一答中巧妙套话033放缓语速，逐步引导套出对方实话034连哄带吓，刚柔并济036引导对方进入角色，巧妙套话039巧用激将法，让对方自行说出实情041“二选一”提问法，助你达成目的043斩断退路，迫使对方说出实情046第04章　以诚动人，运用心理技巧让你迅速博得信任049动之以情，晓之以理050站在对方的角度，说为对方着想的话052表达信任，信任才能换来信任054话语间展现亲和力，赢得他人信赖056放低自己，抬高对方059借用故事，让你的言论有据可依061第05章　巧妙引导，借助空间与道具潜入他人意识063提升自身气势，让对方不得不说实话064为他提供一个门口的座位066与人交流，是站着还是坐着068小小座位，如何安排区别大070压缩对方的独立空间，套出实情072第06章　掌控全局，妙用心理引导始终占尽话语上风075设置悬念，抓住对方的注意力076打断对方，并引导对方进入你的思路078连环发问，一步步摧毁对方心理防线080不露深浅，让对方摸不着头脑083分散对方注意力，始终把控谈话方向085第07章　处变不惊，遭遇冷场尴尬如何灵活处理089幽默是化解僵局的一剂良药090转换话题，从尴尬的谈话情境中解放出来092巧打圆场，让他人感谢你的善解人意094说点软话，消除对方的不愉快097被拒绝后如何应对099第08章　有效沟通，掌握心理学中的言谈规则101掌握3M法则，让你的表达更有效102善用沟通中的“信息不对称性”104掌握相依理论的四个层次106避重就轻，迂回达成目的108期望定律，给他人积极的期待110第09章　智慧沟通，借用心理技巧突破言语障碍113智慧倾听，方能实现完美沟通114无声沟通，沉默战术反而事半功倍116软硬兼施的高效沟通技巧119委婉指出，顺水推舟121提出“忠告”，以真诚的态度感动他人123第10章　说服之道，单双向结合让沟通说服无阻碍127借用事实依据，说话才有说服力128如何应用单向沟通方式130换位思考，运用双向沟通模式132掌握先夸大再缩小的说服技巧135单双向结合，让沟通顺畅起来137权威效应，有力地说服对方139第11章　平等沟通，不同沟通层级之间如何实现信息互通143如何与上级巧妙沟通144职场人士汇报工作的技巧146巧妙谏言，让上司听从于你148平行沟通，同级同事间如何沟通151恩威并举，宽严相济153如何沟通才能与同事建立友谊155第12章　把握场合，不同沟通情境如何选择沟通方法159正式场合，要把握沟通分寸160善用非语言性沟通更有成效162任何场合，幽默都是交流的润滑剂164非正式沟通能力同样不可或缺167与人沟通，过硬的心理素质是基础169第13章　掌握惯用沟通法，原始交流技能不可或缺173现代人不可丢失简单交流技能174简洁的口头沟通用语*便捷176直言你的情绪，让对方了解你的感受178书面沟通该如何展开180开门见山，单刀直入182第14章　信息流通，玩转现代网络交流法185及时沟通，重视信息的时效性186如何运用手机与人沟通188网络沟通的真真假假，如何甄别190一个小小的表情所代表的意思193使用电子邮件沟通时应注意的问题194参考文献198

封面

书名:心理学与人际沟通

作者:彩纭心理

页数:222

定价:¥36.8

出版社:中国纺织出版社

出版日期:2017-12-01

ISBN:9787518044818

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