高情商就是会说话

本书特色

[

有这样一个例子。优雅的餐厅里，熊孩子们大叫着跑来跑去，一位店员走过来，与孩子妈妈们商量：“为了不打搅其他客人，可否请你们让孩子坐在座位上呢？”结果，收效甚微。店长亲自出马，换成这样的说法：“刚做好的菜很烫，为避免孩子不小心撞上被烫伤，可否请你们让孩子回到座位上呢？”妈妈们不约而同地全体起身，去拉自己孩子了。
同样是表达一件事，使用不同的说法就会产生不同的效果。《高情商就是会说话》的目的就是教会大家怎样体察别人的角色、照顾别人的诉求，用合适的方式做出恰当的反应，把话说到对方的心窝里，让对方舒舒服服地把事情给办了，分分钟从不会说话进化为高情商达人。

]

内容简介

[

本书主要内容包括: 变换一下措辞, 才能得到你想要的、想让对方领情, 给你的表达加点技巧、四步法, 教你如何让对话深入下去、应对棘手的交谈, 话要这么说。

]

作者简介

[

金文，卡耐基魔鬼口才训练营高级讲师，实战营销专家，资深策划人。曾在湖南知名公司担任人力资源总监一职，后北上到北京在某大型文化公司担任副主编，擅长职场与人际交往方面的产品开发。

]

目录

Part1 变换一下措辞，才能得到你想要的先说他心里的利益，后说自己的想法沟通，说的不是道理，而是合作把好处说明白，*有说服力如何能不破坏气氛地为朋友解围有了谈兴，再聊想聊的话题“合作”的口吻，没有强迫感，更易引导对方既然可以“建议”，就别用“命令”如何向老板提加薪如何让丈夫送你喜欢的生日礼物简单又令人印象深刻的“我们”谨记平等交流原则把是非题变选择题用提问引导对方思路“如果我是你，我也会这样做”让夸赞的话发挥“约束”作用越难对付的人，你越要认可他给他激励，而不是警告利用“趋善心理”轻松说服对方“刮胡子之前先涂肥皂水”的说话之道给一方戴高帽，让其主动退出Part2 想让对方领情，给你的表达加点技巧窝心的话，有尊重才温暖“别拆穿”的黄金交际法则换位思考，才能解开他的心结如何说出恰到好处的安慰善用同理心他想要的安慰或许只是陪伴能站在对方角度说话的人，必然赢得信赖说话直跟没教养是两回事委婉地提意见说话的高“情绪价值”女上司的职场**做个会妥协的高情商下属要记住！称赞的目的是给他优越感情商高的人怎么夸人把称赞变成请教，对女人更受用一句话让亲密关系更浓间接听到的赞美，更打动人开玩笑必须兼具“逗乐”和“分寸”真诚的赞扬，才能触及心灵Part3 四步法，教你如何让对话深入下去**步：从聊天模式说起聊对方感兴趣的话题给对方说话机会“动作”比“内容”更有意义让对方听懂，才是说话的目的第二步：迅速真诚地拉近距离称呼错了，说话机会也就丢了内向也能掌控全场看人说话，看菜下碟附和对方，营造亲切感化被动为主动的自我解围第三步：用倾听控制聊天节奏学会倾听，别人才能聊得开会听对方，能拿住对方耐心听对方倾诉第四步：一招鲜，轻松炒热气氛懂幽默，说话自带人气幽默是*好的润滑剂做自己的高端黑Part4 应对棘手的交谈，话要这么说积极回应，而不是直接反应对于说话里的“梗”，不较真而是接住不便回答，就把话题扯远挑衅？教你让对方比你更为难优雅地退出争吵拒绝他的请求，而不是他这个人让对方自己收回请求的措辞把拒绝的理由怪在自己身上找个人替自己说“不”如何拒绝好朋友的深情表白如何拒绝上司的不合理安排把对方的虚荣心当作你的挡箭牌投其所好，巧妙化解冲突社交高手的“独门秘籍”批评不公开，效果会更好给每句话制定不同的表达策略争吵得再凶，忍住*伤人的那句话得意时，请说话一定留三分正式场合，说话言简意赅排**有不满，温柔地说出来会摆台阶的人，很会说话避免被“架起来”怎样跟面试官谈钱不伤感情

封面

书名:高情商就是会说话

作者:金文著

页数:231页

定价:¥35.0

出版社:北方文艺出版社

出版日期:2017-06-01

ISBN:9787531738657

PDF电子书大小:102MB 高清扫描完整版