物业公司绩效管理流程指标制度表格

内容简介

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本书主要内容包括：绩效管理流程；绩效管理指标；绩效管理制度；绩效管理表格。

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目录

**部分  绩效管理流程
  流程一  绩效管理体系设计
    1-1 确定绩效管理的参与者
    1-2 确定合适的绩效考核指标
    1-3 选择合适的考核者
    1-4 确定绩效考核的方法
    1-5 确定绩效考核的时间和周期
  流程二  制订绩效计划
    2-1 什么是绩效计划
    2-2 绩效计划的内容
    2-3 谁来制订绩效计划
    2-4 如何制订绩效计划
  流程三  开展绩效管理培训
    3-1 开展绩效管理培训的目的
    3-2 绩效管理培训的内容
  流程四  绩效辅导
    4-1 持续不断地进行绩效沟通
    4-2 数据收集形成记录
  流程五  绩效考核
    5-1 汇总检查员工的相关绩效数据
    5-2 选择合适的评价方法
    5-3 绩效反馈面谈
  流程六  绩效考核结果的运用
    6-1 管理应用
    6-2 开发应用——个人发展计划
第二部分  绩效管理指标
  关键点一  如何建立业绩指标库
    1-1 业绩指标库的作用
    1-2 业绩指标库的建立步骤
  关键点二  物业公司业绩kpi指标
    2-1 市场拓展部业绩kpi指标
    2-2 物业

封面

书名:物业公司绩效管理流程指标制度表格

作者:靳玉良，康小伟主编

页数:285

定价:¥58.0

出版社:广东经济出版社

出版日期:2012-08-01

ISBN:9787545414257

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