有效沟通(第二版)
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余世维老师颇具大师风采，他从来不讲大道理，而是把“大”道理分解，紧贴企业实际。
——美的集团董事局主席兼总裁 方洪波
余老师是我了解的明星讲师中最有特色﹑最令人尊重﹑授课效果最好的一位，也是我们邀请最多的讲师。他的课程不仅内容丰富，形式活泼，实用性强，容易记忆，而且讲师形象佳，集演和讲于一身，既能达到很好的现场效果，又能对企业管理产生长期的影响作用。
——上海贝尔有限公司原发展部经理 沈延鹤
沟通是生活与工作中很重要的事情，而很多人却忽略了如何去与对方进行有效沟通，以为说话了就是沟通，其实并不是这样的。在余老师的这本书里，我们可以学习很多的沟通技巧，真正做到有效沟通！
——当当评论员 石头的王国
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内容简介
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在当今的企事业单位中，组织内部的沟通是否顺畅，已经成为能否激发组织智慧和活力的关键因素，更直接关乎组织的未来发展。然而，并不是所有的人都能够做到有效沟通，都能够在与上级、下级和平级的沟通中做到游刃有余，他们有时会陷入种种沟通误区。
沟通为什么这么难？沟通有哪些障碍？如何进行有效沟通？在本书中，管理培训大师余世维汇聚自己多年的管理培训经验和心得，采取通俗幽默的方式，为你指点迷津，教你轻松破解沟通迷局，实现有效沟通。
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作者简介
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余世维，实战型培训专家
曾任：
日本航空公司中国台湾地区副总经理
美爽爽·雅诗兰黛化妆品公司驻美副总经理
泰华土地开发公司（泰国）总经理
美国富顿集团中国总经理
现任：
名仕领袖学院名誉院长
名仕硕学教育科技有限公司名誉董事长
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目录
前言 人人都要上沟通课
**章 沟通也是生产力
**节 沟通，要从“心”开始
一、沟通的基本问题是心态
二、沟通的基本原理是关心
三、沟通的基本要求是主动
第二节 沟通，让企业更高效
一、凡事和员工讲清楚，保证执行到位
二、让员工参与管理，激励其改善绩效
三、交流经验与教训，促进员工共同成长
四、互通有无，实现信息共享
第二章 改善沟通是企业的当务之急
**节 不会沟通，搞再多形式都没用
一、成功和倒闭的公司都有总经理
二、成功和倒闭的公司都配电脑
封面
书名:有效沟通(第二版)
作者:余世维
页数:176
定价:¥35.0
出版社:北京联合出版公司
出版日期:2012-08-01
ISBN:9787550208124
PDF电子书大小:157MB 高清扫描完整版