在哈佛学谈判-人生无处不是谈判.每次你都能争取更多!
本书特色
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当人们想交换意见、改变关系或寻求一致时，就开始了谈判。
你是否经常在应该说“不”的时候，却说了“行”？
你是否经常怀疑自己让步太多，却又担心再提高条件就要破局？
买房时，房价比你预期得低，你应该赶快拍板成交，还是继续杀价？终于得到了期望中的工作，但是，待遇却比想象中的低，你该接受吗？不接受又该如何开口？
推销、讲价、说服、协商、交涉，世界就是一张巨大的谈判桌，每一个人都需要谈判的技巧。本书深入剖析哈佛经典案例，阐述谈判过程中的难点、疑点，教你如何做好谈判前的准备，攻破对手心理，避开谈判陷阱，运用说话技巧说服对方……一步步进化为谈判达人。
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内容简介
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在没有看到这本书之前，你一定以为谈判离你很远。无论你是久经商场的谈判高手，还是无从下手的谈判新手；无论你是一位和商贩锱铢必较的家庭主妇，还是一位为工作据理力争的职场白领；当你打开这本书，你会发现谈判无处不在，推销、讲价、说服、协商、交涉……
《在哈佛学谈判》精选了162个哈佛经典案例，归纳了162个*实用的谈判技巧，更有罗杰·道森、赫布·科恩、戴尔·卡耐基、盖温·肯尼迪、尼尔伦伯格等世界级谈判大师的谈判准则，掌握了本书的谈判技巧，即使是一个普通人，也可能成为谈判达人。
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目录
第1章 自我认识课——了解自我，扬长避短透彻了解人性/2改变以往的思路，要对方看不透你/3看看自己是否有换位思考的能力/4不要让习惯成为谈判的拦路虎/5看看自己是否有谈判的原动力/6明晰谈判目的，知道自己要完成什么/7认识自己的语言魅力/8看看自己是否有运用媒介的能力/9有胆有识，方能承受谈判压力/10做一个感性的谈判者/11认同自己，也让别人认同你/13第2章 透析对手课——精神饱满，迎接挑战注意不要被对手蒙蔽双眼/16懂得运用头衔的合法权利/17礼貌待人，给对手留下美好的**印象/18学会掌握对手的反应，迅速采取行动/19消磨对手的意志，削弱对手的力量/20满足对手的自尊心，化敌为友/21运用对方心理力量，战胜自我心理压力/22探测对方虚实，方能不脱离谈判目标/23巧妙借用群众力量/24第3章 谈判原则课——坚守谈判的底线双赢是*好的结局/26通过让步得到回报/27永远不要接受**次报价/28让对方先开价/29“钱”永远不是谈判的重点/30集中于当前的问题/31做出让步时，幅度一定要小/32永远不要小看对手/34善用*后通牒/35遵循合作互利的谈判原则/36坚持使用客观标准进行谈判/37谈判要着眼于潜在的共同利益/38客观公正，对事不对人/39算计好承诺和让步，再去承诺/40事先测析对方的谈判目标/41有限地妥协与让步/42谈判中控制好情绪/43第4章 语言策略课——唇枪舌剑，无人能敌适当“沉默”也是一种策略/46成为一个善于倾听的人/47吹毛求疵，迫使对手不断让步/48拒绝对方同时要斟酌好补偿的策略/49有技巧地称赞/50批评有方，让对方认识到自己的错误/51巧妙“使诈”，进行反侦察/52别让无意识的口头禅破坏你的谈判功力/53仔细考虑开场白，营造积极的氛围/54巧妙应答，缓解冲突/55巧用假设式发问技巧，出奇制胜/56知道何时说“不”/57第5章 关键力量课——凝聚力量，战胜对手正确看待谈判中的风险/60注重自身的言行细节，展现谈判实力/61能施恩则施恩，发挥人情的强大力量/62掌握语言，关键时刻化干戈为玉帛/63释放信号，让对方拿主意/64第6章 心态修炼课——积极乐观，吸取正能量只要谈，谈判是能完成的/66谈判者必须具备自信的心理素质/67运用杠杆作用克服敌意/69运用杠杆作用克服理性/70克服恐惧谈判的心理/71不惧风险，尽量提高期望目标/72第7章 战前准备课——准备充分，胸有成竹掌握足够的信息，是你制胜的关键/74永远不要相信对手提供的信息/75随时关注竞争对手/76搜集与谈判对手有关的信息/77遇到什么对手，采取什么策略/78慎重选择谈判环境/79准备一套*佳替代方案，以保万无一失/80心中明确谈判目的，之后再采取行动/81关注谈判对手的兴趣/82务必深入了解对方的心理/83进行预演，全面考虑多种因素/84谈判*怕“拖”，请提前做好准备/85合理安排谈判议题的顺序/86第8章 开局基调课——定下基调，牵住对手的“鼻子”谈判伊始，营造良好的气氛/88不要在立场上纠缠不清/89创造合乎实际的谈判选择方案/90巧用寒暄，打好谈判开局战/91突出利益，让对方看到有利可图/92避免对抗性谈判/94把握好谈判的期限/95察言观色，以兴趣作为谈判的契机/96着眼于利益，而不是立场/97谈判对事不对人/98不要让人际关系制约你的谈判战术/99第9章 战术博弈课——斗智斗勇，你谋我算投其所好，让对方精神愉快/102谈判是一个双向的过程/103化整为零，巧妙说服对方/104避实就虚，巧妙转移对方的谈判视线/105先顺后逆，后发制人/106精心设计谈判策略，*后关头重拳出击/107用对方的信息，做自己的筹码/108抛砖引玉，让对方主动提出解决问题的办法/109第10章 心理博弈课——磨炼一颗强大的心每个人都有占便宜的心理/112为自己找到一个更高的权威/113巧妙转移话题，让对方自己意识到问题/114运用“推—推—拉”技巧来谈判/115避开谈判对手的锋芒/116在谈判时间和谈判环境上下功夫/117用逻辑战胜对手，让对方无话可说/118借名扬名，利用对手崇拜权威的心理/119先硬后软，心理上压倒对方后再提出软性要求/120用幽默调节对手情绪/121第11章 高效成交课——效率就是价值多一分主动，多一分胜算/124用事实来说话/125让“第三者”替你说话/126适当地故意犯一下错误/128谈判陷入困境，不妨休息一下/129把谈判拖延到*后一分钟/130合同是说服的工具/131扮演一个“不情愿”的卖主/133不要忽略防守式谈判/134要有从头来过的勇气/135抓住*后的谈判时间/136关键时刻找到“催化剂”/137高效成交离不开完美的细节/138凸显自己的让步，让对方觉得占了大便宜/139借用别人的力量，达成高效目的/141巧妙使用文件战术/142第12章 价格策略课——讨价还价也是一门艺术哭穷战术/144多重报价，不让客户还价/145围绕价格进行公平交易/146假出价，迷惑对手/147讨价要学会见好就收/148运用杠杆策略讨价还价/150转移对手视线，推出价格/151探明对手虚实，掌握价格重点/152有理有据，耐心说服/153稀缺性策略，提高价值/154报价要高过预期的底牌/155主动提出相应的要求/156第13章 获得共赢课——双赢才是*好的结局有效让步，拉近彼此感情/158通过“分期付款”方式进行让步/159让步要明显，让对方产生满足感/160适当让步，争取有效利益*大化/162不要放任冲突的发生/164以对方的“伟大理想”为蓝图/165在分割蛋糕之前，要把蛋糕做大/167“成交”就是源自相互的信任/168以真诚的态度去谈判/170第14章 攻势谈判课——拿出你的气势进攻对手与敌人结盟/174旁敲侧击，动摇对方军心/175关键时刻“逼”出对方底牌/176关键时刻，展现实力/177攻势中绝不畏惧/178第15章 劣势谈判课——坚定信念，弱也能胜强稀里糊涂隐藏自己的实力/180诱导对手，来一个错误判断/181树立信心，坚信能赢/182尽早和对手达成合作/183利用差异来创造价值/184发现问题，劣势转为优势/185保持冷静，有效应对/186第16章 相持阶段课——坚持到底就是胜利软磨硬泡，“纠缠”到底/188蒙蔽对手，获得上风/189抓住对手弱点，适时“恐吓”/190再苦再难，也不要放弃/191适时转换话题，重新开始/192开始谈判另外的小议题/193不行就另辟蹊径/194再一次审视对方的需求/195假装放弃，麻痹对手/196避免无限制地相持下去/197
封面
书名:在哈佛学谈判-人生无处不是谈判.每次你都能争取更多!
作者:王海山
页数:197
定价:¥36.0
出版社:北京联合出版公司
出版日期:2015-07-01
ISBN:9787550255241
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