商业银行绩效管理理论与实践

内容简介

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　　《商业银行绩效管理理论与实践》在系统介绍绩效管理理论和方法的同时，列举了大量鲜活案例，兼顾了专业性和可读性。《商业银行绩效管理理论与实践》坚持以解决银行绩效管理实践中的具体问题为出发点和落脚点，设计了大量的工具和模板，突出好用管用，努力打通基层银行绩效管理落地“*后一千米”难题。特别是《商业银行绩效管理理论与实践》*后两章，跳出了绩效管理流程具体的某一个环节，是笔者对自己多年基层银行工作经验的提炼，具有很强的实用性。

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目录

**章 绩效考核与绩效管理一、绩效是什么知识链接不同视角下的绩效二、“管”与“考”的异同案例分析从绩效考核到绩效管理三、绩效管理中的几个组织四、我国商业银行绩效管理的历史演进第二章 银行绩效管理方法一、目标管理法二、360度考评法案例分析看起来很美，用起来却难如人意三、标杆管理法四、关键绩效指标法五、经济增加值评价法案例分析EVA在某股份制银行考核中的运用六、平衡计分卡案例分析为什么导人不如预期知识链接汇丰银行员工职业素质词典七、非系统考核法案例分析关键事件法在客户管理中的运用第三章 银行战略绩效管理一、企业战略二、银行战略三、银行战略实施与绩效管理四、平衡计分卡与战略地图五、战略执行：绩效管理五部曲六、战略绩效管理的目的七、战略绩效管理系统案例分析富国银行的启示第四章 银行战略地图构建一、战略地图：让战略可视化二、战略地图的绘制三、网点转型：需要合力驱动案例分析“搅局者”“余额宝”带来的启示四、一行（点）一策：差异化造就竞争力第五章 银行绩效计划一、关键绩效指标二、关键绩效指标权重三、绩效标准四、行动方案五、绩效计划制订第六章 银行绩效监控一、绩效监控方法案例分析把所有经理的椅子靠背锯掉二、绩效沟通三、绩效辅导四、绩效信息收集第七章 银行绩效评价一、绩效评价内容二、绩效评价的过程模型三、评价主体四、评价主体误区五、评价周期第八章 银行绩效反馈一、绩效反馈面谈二、绩效申诉三、绩效改进四、评价结果的运用第九章 银行绩效管理“1一2-3-4”法则一、一个体系二、两项诊断三、三项技术四、四大关键第十章 银行绩效管理的误区与困扰一、绩效管理的认识误区二、绩效管理的十大困扰参考文献

封面

书名:商业银行绩效管理理论与实践

作者:陈武

页数:244

定价:¥38.0

出版社:西南财经大学出版社

出版日期:2016-08-01

ISBN:9787550425972

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