开一家.火一家-打造利润倍增母婴旺店的五大关键
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中*婴行业发展潜力无限，同时也困扰于进一步经营效益的提升。欧阳海淼老师以其多年的实战经验，从经营理念入手，在选址、经营，乃至于员工培养及队伍建设等各个方面，给予了明确的指导。这是一部不可多得的好教材，可谓字字珠玑。
——中国“好奶粉标准”创立者、北京航空航天大学客座教授、天津财经大学工商管理学硕士 吴松航
看书容易执行难！在婴童店快速转型的今天，我们需要海淼老师这样既有丰富的实战经验，又有相当理论高度的教练型老师。她不仅讲道理，还带教我们如何做。
——阿拉小优联合创始人、童萌惠董事长、清华大学MBA校友导师 李茂银
业精于专，功成于勤。欧阳海淼老师将多年门店经验凝聚心血，倾注笔尖，秉虔诚之心，持严谨之道，此书值得探究学习。
——《销售与市场》杂志社总经理、中童传媒总策划 罗文杲
欧阳老师在服装和母婴行业历练很多年，我本人也多次听过她给母婴店老板们的现场授课，语言很平实，内容有实效。本书有大量实际案例，对于提升母婴店管理的实操性有相当强的借鉴价值。
——《母婴商情》总经理 曹天伟
此书犹如及时雨，为蓬勃发展的母婴行业提供了不可多得的高度指引和实战教练，堪称母婴门店教科书。
——中*婴产业创新联盟常务理事长 北京母婴服务协会会长 李伟
在互联网蓬勃趋进的时代，还能见到《开一家，火一家》这样的好书实属不易，就让专注零售门店销售十几年的欧阳老师伴我们母婴实体店一起成长。
——母婴坊母婴连锁机构总部董事长 朱必红
母婴产业规模持续增长，但门店却普遍感叹生意越来越难做。中*婴渠道经历了起步期、增长期、爆发期后，已逐渐进入调整变革期。新环境下如何开一家店，火一家店？学习改变命运，欧阳海淼老师的这本书带您找到答案!
——中国婴童网主编 李代伟
欧阳老师以仅仅六年时间就完成了《店长应该这样当》《开一家，火一家》等多本力作，实在是令人佩服不已！感谢亦师亦友的欧阳老师深具慧眼，凭借其敏锐的洞察力与多年从业经验，不仅探究出行业潜在问题，更在书中提供有力的解决方案！世界愈快，心则慢！欧阳老师以一种近乎禅人的修持，不受外境干扰，秉承匠人精神全心全意投入。《开一家，火一家》这本书的出现也无疑及时地给了我们婴童从业人员*真实也*恳切的提醒。
——傲创·群婴会创始人、婴童渠道管理咨询顾问、杭州傲创商务咨询有限公司总经理 张 涛
欧阳海淼老师是零售门店管理与培训方面的专家，她将自己多年的零售管理心得倾注于母婴零售运营，并付梓，这是一件惠及大众的好事。该书将指引母婴零售的升级与变革，值得广大婴童人去学习、践行！
——婴童成长力构建权威导师 李刚国
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本书特色
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这是一本为母婴门店老板、店长、督导、零售经理、加盟商量身定制的企业管理实战手册。
目前，母婴行业已经成为众所周知的“朝阳产业”，各方有识之士纷纷入局，市场一片欣欣向荣的景象。与此同时，它也潜藏着一定的风险。如何做才能将自家的母婴门店做成利润倍增的旺店呢？欧阳海淼老师将为您提供明确的答案。
欧阳老师从思维方式、销售、经营、团队建设、门店复制等五个方面出发，以业绩倍增5大关键、门店实战31个疑难问题解答、门店实操12个工具表格，全景式地解析了母婴用品旺店的“炼制”过程，从而让您开店无烦恼，业绩节节高。
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内容简介
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关于母婴门店，业绩如何做？团队怎么带？现场怎么管？选址、组货、招聘、服务、促销、例会……
实战专家欧阳海淼老师手把手为你指点迷津，现场教练。她从思维方式、销售、经营、团队建设、门店复制等五个方面出发，以业绩倍增5大关键、门店实战31个疑难问题解答、门店实操12个工具表格，全景式地解析了母婴用品旺店的“炼制”过程，从而让你开店无烦恼，业绩节节高。
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作者简介
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欧阳海淼，门店销售管理专家，门店店长资深培训专家，《前沿讲座》电视栏目专家讲师，《中国美妆》《母婴商情》《店长》等媒体特约专栏撰稿人。
近20年来，欧阳老师一直致力于零售行业的销售、管理和培训，曾为数百家零售企业提供智慧锦囊，培训学员近10万人次。由欧阳老师主讲的电视讲座《门店业绩倍增的五大关键》，登陆《前言讲座》栏目后，曾在全国百余家电视台连载播出。
作为一名从终端一线成长起来的培训师，欧阳老师透彻地了解门店人员内心及顾客心理，同时始终重视贴近终端实战。她擅长解决门店销售业绩提升、门店经营管理、终端员工管理、终端服务能力提升、品牌经营等问题。
此外，她还著有《店长应该这样当》《导购应该这样管》《我就是你要的旺店女王》等畅销管理书籍，其著作被多家零售企业选作门店教科书。
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目录
思维篇：改变思维方式，走好打造母婴旺店的**步
行业前景与现实——有巨大红利，更有无限危机
经营战略——要“短期战”，还是“长期战”
销售战术比拼——要“价格战”，还是“价值战”
企图心与业绩——是被动销售，还是主动行销
销售篇：提升成交率，打造母婴旺店需向顾客要业绩
销售在细节——相邻店铺为什么业绩悬殊
寻找盈利点——业绩问谁要
赢得业绩**步——弄清为什么顾客不选择你
进店率——为什么别人家客流很多，自家却等客上门
深度接触率——为什么顾客在店里进进出出却留不住
成交率——为什么口舌伶俐、话术连篇，但就是不成交
客单价——为什么满头大汗、费尽口舌，却只成交一两件
续销额——为什么鞍前马后周到服务，却挽不回顾客的心
经营篇：向竞争对手学习，做大而专、小而精的特色母婴店
选址筹备——要人气，还是要盈利
产品整合——要高毛利，还是要打好“组合拳”
卖场规划——要做全，还是要做专
陈列管理——要漂亮，还是要实用
促销手段——要花样百出，还是要有效
顾客投诉——如何应对顾客的习惯性差评
竞品调研——如何向竞争对手学习
团队篇：打造母婴旺店，既要慧眼识人又要用心育人
业绩倍增——靠老板，还是靠员工
慧眼识人——要能力，还是要态度
措施用人——要用心，还是要迁就
带人带心——要高压，还是要经营
用心育人——要长远，还是要眼前
策略留人——要说教，还是要留心
复制篇：精准定位、分级拓展，母婴店才能开一家、火一家
复制时机——要数量，还是要质量
复制要素——要人，还是要机制
复制策略——向上走，还是向下分
例会复制——要高效，还是要形式
管理复制——要权威，还是要规则
人员复制——要“强将”，更要“精兵”
后 记
附录一 神秘顾客调查问卷
附录二 准店铺评估表
附录三 促销效果评估表
附录四 常见顾客价格异议话术模板
附录五 竞争对手调查表
附录六 常见零售门店组织架构
附录七 各岗位职能及工作职责
附录八 店铺日常工作流程
附录九 专卖店组织架构图
附录十 店长（柜长）的角色定位、工作职责
附录十一 收银员的角色定位、工作职责及营业工作流程
附录十二 店员的角色定位、工作职责及营业工作流程
封面
书名:开一家.火一家-打造利润倍增母婴旺店的五大关键
作者:欧阳海淼
页数:264
定价:¥49.0
出版社:北京联合出版公司
出版日期:2017-10-01
ISBN:9787559608413
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