公共关系理论与实务

内容简介

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　　《营销专业全国高职高专经济管理类“十二五”规划理论与实践结合型系列教材：公共关系理论与实务》是面向21世纪的经济管理类营销专业教材。本书根据高职院校培养高素质、高技能人才的需要，将基本理论知识细化成任务，以“完成任务需要的资料”的形式编写，系统介绍了公共关系的含义、特征、职能、作用、发展历史，以及公共关系的主体与客体、传播与媒介、工作流程、公关活动类型、公关专题活动、危机公关、公关礼仪、公关文书写作等知识和技能，目的是让学习者掌握现代公共关系的基本知识和实际应用的能力。

　　《营销专业全国高职高专经济管理类“十二五”规划理论与实践结合型系列教材：公共关系理论与实务》既可作为高职高专院校工商管理类各专业的教学用书，也可供物流管理类、经济管理类等相关专业的学生选用，还可作为社会从业人士及公关爱好者的业务参考书及培训用书。

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目录

任务一 公共关系绪论一、公共关系的定义二、公共关系的构成要素三、公共关系的特征、功能和作用四、公共关系的发展历程任务二 公共关系组织机构一、公共关系主体二、公共关系机构设置任务三 公共关系人员一、公共关系人员概述二、公共关系人员的素质和要求三、公共关系人员的培养和考评任务四 公共关系对象一、公众概述二、内部公众三、外部公众任务五 公共关系传播与媒介一、传播基础知识二、公共关系传播的效果与原则三、传播媒介四、公共关系传播的实施技能与艺术任务六 公共关系工作流程一、公共关系调查二、公共关系策划三、公共关系实施四、公共关系效果评估任务七 公共关系类型一、企业公共关系二、政府公共关系三、非营利性组织公共关系任务八 公共关系专题活动一、公共关系专题活动的概念二、公共关系专题活动应遵循的原则三、公共关系专题活动类型与特征四、公共关系专题活动策划及其步骤五、各种公共关系专题活动相关介绍任务九 危机公关一、危机公关概述二、企业公关危机的成因三、危机公关“5s”原则四、危机处理的步骤与策略任务十 公共关系礼仪一、公共关系礼仪概述二、公关人员的礼仪要求三、公共关系常规行为礼仪任务十一 公共关系文书一、公共关系文书概况二、公共关系调查评估类文书写作三、公共关系策划类文书写作四、公共关系传播类文书写作五、社交礼仪类文书写作参考文献

封面

书名:公共关系理论与实务

作者:方秀英，高贯中　等编著

页数:186

定价:¥29.0

出版社:华中科技大学出版社

出版日期:2013-03-01

ISBN:9787560987071

PDF电子书大小:54MB 高清扫描完整版