管理沟通:提高管理效能的积极方法

本书特色

[

在企业管理中，管理沟通是管理者履行管理职责不可或缺的活动。有效的管理沟通是高效管理的内在要求。管理者是否具有良好的沟通能力，是影响管理绩效和事业成功的重要因素。

]

内容简介

[

本书是一本帮助管理者提升管理沟通能力的极为实用的读物, 它通过对众多成功管理者良好沟通实践的总结, 精心提炼出一套精巧的沟通方法, 介绍了一些独特的管理沟通技巧。主要内容包括: 打开成功沟通的大门 —— 管理沟通概述、尊重他人与赢得信任 —— 建立有效沟通的前提等。

]

目录

**章 打开成功沟通的大门——管理沟通概述一、管理沟通是高效管理的内在要求管理沟通的内涵与特殊性沟通是管理中不可或缺的职能管理沟通对做好管理工作的作用管理者必须重视与人接触沟通管理沟通的形式和方法二、管理者需要精于掌握沟通这门艺术管理者离不开有效沟通管理者事业的成功离不开良好的沟通沟通能够有效化解管理过程的j中突三、与人成功沟通的总体要求善于说话，巧用语言沟通**章 打开成功沟通的大门——管理沟通概述一、管理沟通是高效管理的内在要求管理沟通的内涵与特殊性沟通是管理中不可或缺的职能管理沟通对做好管理工作的作用管理者必须重视与人接触沟通管理沟通的形式和方法二、管理者需要精于掌握沟通这门艺术管理者离不开有效沟通管理者事业的成功离不开良好的沟通沟通能够有效化解管理过程的j中突三、与人成功沟通的总体要求善于说话，巧用语言沟通待人要礼貌，说话要文明认同目的，寻求双方的同步注意说话方式，拿好说话分寸善用赞美之辞，分享彼此的喜悦面带微笑，温暖他人的心第二章 尊重他人与赢得信任——建立有效沟通的前提一、尊重对方是沟通的重要法则尊重他人是沟通的重要前提遵循德服为上的管理沟通法则不仗权势，领导者需要以理服人保持下属尊严的沟通技巧二、赢得信任是成功沟通的保障用适当的赞美赢得对方的信任与下属谈话也要注意礼节巧妙地向他人表达反对意见第三章 提高你的表达能力——语言沟通的技巧一、语言表达是沟通的*基本的方式语言沟通的表达是一门学问第四章 全神贯注，用心倾听第五章 无声胜有声第六章 随心所欲，畅所欲言第七章 登上沟通的高速公路第八章 精心遣词，悉心表达第九章 化解冲突，创造和谐第十章 相互交流，取长补短信息

封面

书名:管理沟通:提高管理效能的积极方法

作者:舒天戈，邱卫东主编

页数:210

定价:¥36.0

出版社:四川大学出版社

出版日期:2016-01-01

ISBN:9787561487389

PDF电子书大小:120MB 高清扫描完整版