重量示范性高等院校精品规划教材民航客舱服务实用英语辅导用书

内容简介

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《示范性高等院校精品规划教材:民航客舱服务实用英语辅导用书》以中国企业经营实践为背景，立足学术及应用前沿，验证了客户知识管理内在结构维度，构建了客户知识管理评价体系，通过企业客户响应能力的中介作用，构建模型并阐述了客户知识管理对企业绩效影响的作用机制，以此为企业在经营管理实践中进行客户知识管理提供决策借鉴。

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封面

书名:重量示范性高等院校精品规划教材民航客舱服务实用英语辅导用书

作者:暂无

页数:162

定价:¥35.0

出版社:天津大学出版社

出版日期:2012-06-01

ISBN:9787561843796

PDF电子书大小:59MB 高清扫描完整版