消费者权益保护法
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**章 绪论**节 消费与消费者一、消费二、消费者第二节 消费者运动一、消费者运动的概念和特征二、消费者运动产生的原因三、外国消费者运动概况四、我国消费者运动第三节 消费者权益保护立法一、消费者权益保护立法的产生和发展二、外国及国际消费者保护立法概况三、我国消费者权益保护立法小结第二章 消费者权益保护法概述**节 消费者权益保护法的概念及特征一、消费者权益保护法的概念二、消费者权益保护法的特征第二节 消费者权益保护法的基本原则一、对消费者给予特殊保护的原则二、国家干预及社会参与的原则三、加强消费者权益保护与促进市场经济发展相协调的原则四、自愿、平等、公平、诚实信用的原则第三节 我国《消费者权益保护法》概述一、消费者权益保护立法过程二、《消费者权益保护法》的内容三、《消费者权益保护法》的适用范围小结第三章 消费者权利**节 消费者权利概述第二节 消费者权利的具体内容一、消费者享有安全权二、消费者享有知情权三、消费者享有自主选择权四、消费者享有公平交易权五、消费者享有求偿权六、消费者享有结社权七、消费者享有知识获取权八、消费者享有人格尊严及民族风俗习惯受尊重权九、消费者享有监督权小结第四章 经营者及其义务**节 经营者及其义务的一般问题一、经营者的含义二、经营者义务的一般问题第二节 经营者义务的具体内容一、经营者必须履行法定的义务和约定的义务二、接受消费者监督的义务三、保证商品和服务安全的义务四、提供商品和服务真实信息的义务五、标明真实名称和标记的义务六、出具购货凭证或服务单据的义务七、保证商品和服务质量的义务八、履行“三包”或其他责任的义务九、不以格式合同等方式损害消费者权益的义务十、尊重消费者人格权的义务小结第五章 国家对消费者权益的保护**节 国家对消费者权益的立法保护一、法律的制定二、法规的制定三、行政规章的制定第二节 国家对消费者权益的行政保护一、工商行政管理部门保护消费者权益的职责二、技术监督管理部门保护消费者权益的职责三、食品药品监督管理部门保护消费者权益的职责四、进出口商品检验检疫部门保护消费者权益的职责第三节 国家对消费者权益的司法保护一、惩处侵犯消费者权益的违法行为和犯罪行为二、方便消费者提起诉讼，依法及时审理消费者权益争议案件小结第六章 消费者组织**节 消费者组织概述一、消费者组织的概念及特征二、消费者组织的种类第二节 中国消费者组织一、消费者协会二、其他消费者组织三、消费者组织的义务四、香港特别行政区消费者组织五、澳门特别行政区消费者组织六、台湾地区消费者组织第三节 国际消费者联合会及其活动一、国际消费者联合会二、国际消费者联合会的活动三、部分国际消费者联合会会员的基本情况及其活动小结第七章 消费争议的解决**节 消费争议的解决途径一、消费者与经营者协商和解二、请求消费者协会调解三、向有关行政部门申诉四、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁五、向人民法院起诉第二节 消费者求偿主体的法律规定一、向销售者要求赔偿二、向销售者要求赔偿、也可以向生产者要求赔偿三、向服务者要求赔偿四、向变更后承受其权利和义务的企业要求赔偿五、向营业执照的持有人要求赔偿六、向展销会、租赁柜台的销售者或者服务者要求赔偿，也可以向展销会举办者、柜台出租者要求赔偿七、因虚假广告消费者权益受到损害的，可以向经营者或者广告的发布者要求赔偿小结第八章 侵犯消费者权益的法律责任**节 侵犯消费者权益的民事责任一、《消费者权益保护法》对应当承担民事责任的规定二、民事责任的具体内容第二节 侵犯消费者权益的行政责任一、侵犯消费者权益承担行政责任的情形二、现行法律、法规对经营者侵犯消费者权益行政处罚的规定第三节 侵犯消费者权益的刑事责任一、侵犯消费者权益刑事责任概述二、现行法律对侵犯消费者权益刑事责任的规定小结第九章 消费者权益保护的特殊制度**节 人身损害的精神损害赔偿一、精神损害赔偿在我国的起因二、精神损害赔偿的含义和适用范围第二节 财产损害的惩罚性赔偿制度一、惩罚性赔偿制度的由来二、我国惩罚性赔偿的适用第三节 “三包”制度一、“三包”概说二、《部分商品修理更换退货责任规定》所确定的18种商品的“三包”制度三、移动电话机商品的“三包”第四节 缺陷产品的召回制度一、缺陷产品召回制度概述二、我国缺陷产品召回制度小结第十章 《消费者权益保护法》与其他法律规范的关系**节 《消费者权益保护法》与《产品质量法》的关系第二节 《消费者权益保护法》与《民法通则》的关系一、《民法通则》是处理消费者与经营者之间法律关系的基础，也是《消费者权益保护法》的重要立法依据之一二、《消费者权益保护法》和《民法通则》关于保护消费者合法权益的规定既有众多交叉之处又有很多不同第三节 《消费者权益保护法》与《反不正当竞争法》的关系一、《消费者权益保护法》与《反不正当竞争法》的联系二、《消费者权益保护法》与《反不正当竞争法》的区别第四节 《消费者权益保护法》与其他法律规范的关系小结参考书目
封面
书名:消费者权益保护法
作者:吴景明
页数:213 页
定价:¥18.0
出版社:中国政法大学出版社
出版日期:2002-11-01
ISBN:9787562021803
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