魔力沟通术 让沉闷的谈话立刻变得活力十足

本书特色

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　　这是一本简单而活泼的沟通话术指南，告诉你如何说话更能吸引大家的注意力。
　　这是一部简单易学的礼仪指南，教会你用更有效、更有力的方式进行表达。

　　你是否听说过这句话：棍棒和石头会伤人，“而言语绝不会伤人”？不管这是谁说的，它都不正确。言语会伤人，言语很重要。不恰当的言语会引起误解，让生意泡汤，甚至令婚姻破裂。

　　举个简单的例子：有人对你说，“你错了。”你听到后会立即提高戒备，并很有可能做出攻击性的回应。但如果对方说的是，“我认为……”或者“我的理由是……”，那结果又会怎样呢？仅仅换个说话方式，就会让谈话对方的回应更为理智。

　　《魔力沟通术》会告诉你一些简单的技巧和实例，让你的言谈更友善、更温和，从而使你的沟通更有效，避免一出口就把事情搞砸。本书会帮助你在直击要点的同时，赢得别人的聆听甚至是赞赏。

　　本书将通过直观的图片告诉你，人类如何真正地进行交谈。它将把沉闷的空气变成创意十足的火花。
　　这本书是一件完美的实用工具。无论你是专业人士还是普通百姓，只要你希望说的话有人听进去，你就一定要读这本书！

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内容简介

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　　怎样说，*有效？
　　重要的不是你说什么，而是对方听到什么
　　不要说：“你没明白。” 而说：“我没说清楚。”
　　一语中的，一招扭转局势
　　轻松、精悍，迅速掌握更顺畅、更高效的神奇话术

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作者简介

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　　他是一位图书策划人、作家，还是一位商务专家。自1972年以来，他利用他的说服力创作并销售了200多本书，其中有许多都是畅销书，比如《猫说法语》、《第一个家庭纸娃娃》、《剪剪玩玩》以及《天天烹饪》系列。他目前居住在纽约。

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目录

**章力量的来源?不可不知的三要素不可不晓的六要点两个方向三种态度肢体语言基础训练突破障碍办公室*常见的技巧因人而异第二章用“我”代替“你”?第三章把责任推给“他们”?“请”找借口不要直接说“不”主动承担责任第四章可以和可能?如何给出建议接受一份工作主动倾听让语言变简单换个角度思考第五章避免对抗?选择沉默不要顶撞上司确认收到如何解雇员工毫无怨言第六章使用问句?把问题踢回去提出解决方案提问对方避免冷场留下思考的时间有问有答第七章不要惹人讨厌?别说蠢话要求加薪争取利益背后说好话不要打断别人说话第八章避免否定?拒绝求职者写一封感谢信劝说他人可以再宽容一些第九章说得委婉些?你我之间开场白幽默的力量客户并不全对委婉地说出意见事实与大道理第十章以礼待人?道歉真心实意的帮助别人礼貌用语让上司先说原谅友善第十一章办公室沟通礼仪?办公室的电话礼仪接待客户的礼仪办公室的个人言行礼仪让对方打开心扉和上司交谈的技巧和同事交谈的技巧和下属交谈的技巧争执后的冷处理 

封面

书名:魔力沟通术 让沉闷的谈话立刻变得活力十足

作者:杨莎 译

页数:238

定价:¥29.8

出版社:华中师范大学出版社

出版日期:2013-05-01

ISBN:9787562259800

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