商务谈判

内容简介

[

本书共分8章，主要内容包括商务谈判概述、谈判者的能力与素质、商务谈判准备、商务谈判的过程、商务谈判各阶段的策略等。

]

目录

**章  商务谈判概述
  **节  商务谈判的概念及特征
  一、谈判的基本概念
  二、商务谈判的主要特征
  三、商务谈判的构成要素
  第二节  商务谈判的种类及作用
  一、商务谈判的种类
  二、商务谈判的作用
  第三节  商务谈判的基本形态及原则
  一、商务谈判的基本形态
  二、影响谈判形态的因素
  三、商务谈判的基本原则
  四、商务谈判的评价标准
  五、尼尔伦伯格的十大谈判原则
  第四节  成功谈判的含义
第二章  谈判者的能力与素质
  **节  商务谈判的素质
  一、心理素质
  二、文化素质
  三、业务素质
  第二节  商务谈判中的个性利用
  一、气质与谈判
  二、性格与谈判
  三、能力与谈判
  第三节  商务谈判动机
  一、商务谈判的动机
  二、需求层次理论
  三、需要层次理论与商务谈判
  四、商务谈判中的心理挫折
第三章  商务谈判准备
  **节  谈判人员准备
  一、谈判队伍的规模
  二、谈判人员应具备的素质
  三、谈判人员的配备
  第二节  情报的搜集和筛选
  一、信息情报

封面

书名:商务谈判

作者:韩乐江　等主编

页数:280

定价:¥32.0

出版社:北京邮电大学出版社

出版日期:2011-07-01

ISBN:9787563526772

PDF电子书大小:37MB 高清扫描完整版